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靠口碑积累，这家公司把家具卖到了天安门国庆庆典上

来源：宜家居家装网时间：2020年01月09日 13:24

十月初的北京，聚集了太多国人甚至海外的目光。新中国70周年国庆阅兵在这里举行，长安街两旁整齐队列着人海人山。焦点所在处，一切都要做到尽善尽美。步伐统一，排面整齐，彩车踏着英语XX向前，也包括天安门观礼台前的物什陈设摆放有序。天安门观礼台上领导人所坐的700多把阅兵椅，是国内企业家具品牌世纪京泰供应的。

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小厂房到大基地，20年探索与坚守

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九十年代末，北京城西的香山脚下，只有20个员工的小家具厂成立，占地3000平米。20年后的今天，这家公司仅位于唐山芦台的生产基地，占地已达31万多平米，办公艺术文化展厅就有1万多平，成为目前国内最具概念的办公家具展厅之一。

而回望走过的这三十年，京泰CEO周保国说：“任何一个企业的发展过程都不可能一帆风顺，世界以痛吻我,我也要报之以歌。”

千禧年初公司由代销转直销，一口气开了16家销售分公司，在2002年搬迁通州台湖，开始扩大规模。而在这一年，遇上了非典在全国爆发，而北京的疫情最为严重。周保国回忆说，“那个时候大家都躲在家里,没人敢出去,许多技术人员选择了离职,工厂停工,项目也被迫中止。”

梅花香自苦寒来，很多时候，做事做企业，拼的都是坚持。2004年非典疫情解除后，同年京泰收到公司第一大项目订单，和北京劳动关系学院签订的项目，也是京泰首次投标成功。次年，公司销售额破五千万。

“很多时候企业前进路上的探索，不被外人理解，其实也在意料之中。”周保国说，2007年京泰率先和国际设计大师许照明老师合作,新建2号家具文化展厅,面积达到1万多平,成为国内最具概念的办公家具展厅之一。“那时候所有人都觉得我们疯了,花那么多钱设计了一个展厅。”

规模的不断扩大，品牌文化的不断强化，当然还有一次次项目的口碑积累，京泰多次拿下政府大项目的订单。成功中标北京奥运会家具供应商后，那次冒进的展厅投资探索，也算是对行业市场有了一个正式的回复。

靠口碑积累，接奥运单、国庆项目

在快速壮大的路上，其实京泰也有所妥协。京泰在参与某项目时，因为设计上的改动，京泰在项目上损失近百万。对有些公司来说，这可能会引发很长一段时间争执。

项目验收在即，京泰的做法是合理的利润尽量争取，争取不了就也可以脱卸，特别是面对大兴这种国之重器的国家形象性工程，作为项目参与者也应该有自己义务或者说责任，这是京泰的格局。

京泰CEO周保国说：“本着客户满意为主，哪怕是损害公司的利益，在我们能承担起的情况都是这么做的。”在京泰的服务理念中有前中后3期满意的承诺，前期让客户设计满意，中期服务装修满意，后期保养满意。

周保国坦言，“其实客观上讲，京泰也没有做到全部领客户满意，现在更多的是保证结果满意。”但有一条没有写进明文里额是，合同写了五年的维修保养期，其实管它十年八年，京泰一直都在提供免费维修的服务。

也是秉持这种以客户为主，服务至上的经营理念，京泰近20年的发展史，成为北方走出的全国最成功的企业家具品牌，并成功打入南方市场。在质量和服务上的不断提升，凭借的口碑的不断积累，京泰屡获殊荣，成为政府采购及国家机关的定点供应商。

新京泰，二次创业寻求新生

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2016，响应北京通州征地拆迁，京泰生产工厂搬迁唐山芦台，总投资超10亿，成为河北省和唐山芦台市重点项目。2018年，通州次渠的文化展厅得以保留，京泰开始通州公园办公、芦台生产的双模式。三十年，对于京泰来说，这又是一个新的开始。

面对采访，周保国说，其实现在也算是京泰的二次创业阶段。一方面是工厂硬件全面的升级，现在唐山芦台的生产基地占地420亩地，这在国内已经是非常是靠前的；另一方面，无论是生产设备还是管理团队，京泰都在不断完善和提升。“对于未来，我希望新京泰走内部创业的平台模式，涵盖制造和营销板块，不同的产品形成各有竞争力的创业单品路线。”周保国补充到。

还是在唐山的芦台，新生产基地由一片荒芜到厂房屹立。时空感很强，回首这一切，二十年过去，尤为引人感慨。“京泰的口碑一点点积累起来，我们的团队不断壮大,我们的家具销售到大江南北，在挫折中坚持着赢得胜利，希望一直都在我们身边。”

服务好每一个客户，做好每一次服务。近20年的京泰也开始要经历自己新的阶段，包括前面提到的内容创业、单品创新。但对于过去，周保国说，他会记得发生过的每一件事，有血有肉的经历，是要讲给后代的，也是凝聚了做产品来一直坚守的初心。