【中国软装的战“疫”】经销商许明明:扛住压力 永存希望
2020年新年之际,新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势,在全国范围造成了重大疫情,严重威胁了人民的生命安全,也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中,也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体,于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。
【新浪记者】:各位新浪网友大家好,我是新浪家居墙布频道记者王姿蝶,本次非常荣幸邀请到汇明江苏宿迁经销商许明明先生接受线上采访。许先生您好,请问此次疫情给当地门店经营究竟造成多大影响?
【许明明】:说实话,这次疫情确实太困难了,我们年前准备了一场大型活动,在宣传上投入人力物力财力都比较多,年后规划也都做好了,疫情把工作计划都打乱了,受到很大影响,原本希望借此活动能够储备一些客户,现在没有接到市场的复工通知,延期开工对活动的效果有直接影响,同时每天都要面临巨额的支出,房租、物业费、广告投入、员工工资,还有前期为开门红活动储备的大量库存,流动资金已经不足了,会影响后期很多工作。
【新浪记者】:您的门店开在什么地方?
【许明明】:(中豪金子家居广场),也是目前宿迁市区唯一一个商场性的建材城。
【新浪记者】:江苏宿迁的疫情情况怎么样?
【许明明】:我们这边还好,有12个确诊的,已经好了6个,还有6个没治愈,还可以。
【新浪记者】:在采访前有了解到您在这次疫情期间也做了一些捐赠的事情,能简单介绍一下吗?
【许明明】:确实都是小事,因为经常在家里看新闻,十分关注疫情。前几天在新闻上都看到小区里的高层用84消毒液消毒导致失火,我觉得要考虑到复工之后人员流动存在交叉感染,就在网上订了一些医用手套放在门卫,我们小区里面有业主上班回来之后给他派送一个一次性手套,这样可以避免交叉感染。初心就是想小区的安全是为了大家,所以就出一点小力。
【新浪记者】:因为这次疫情是全国范围的,您所在的卖场有没有给出什么具体的帮扶政策?
【许明明】:2003年时我还在上学,这一次成家立业之后的感受更深一点,这次疫情国家最快速度出台了支持小微企业的政策,比方跟我们接触比较近的居然之家建材卖场也集体响应国家号召,免租商户一个月的资金方面的支持,当然能够有效缓解经销商的燃眉之急。我们当地建材城暂时还没有通知,可能正在积极协调,希望能够有相应的帮扶措施,这样也能缓解一下我们遭受的压力,顺利度过难关。
汇明江苏宿迁经销商 许明明
【新浪记者】:您所加盟的汇明品牌方有没有针对疫情出台相应的扶持政策?
【许明明】:汇明总部确实非常有责任心和社会使命感,总部第一时间号召有意向的经销商积极向疫区捐款,还有考虑到经销商在家开不了工,公司黄总、赵总在人员招募、人员稳定、员工提升这些方面组织线上培训,给经销商充电打气。在公司里联合京东商城,通过京东线上销售产品,产生的每一笔订单公司最后会以我们经销商的名义去捐出100元钱,这一举措是非常暖心的。
【新浪记者】:这段疫情期间您自身有没有做出怎样的防疫措施和门店自救策略?
【许明明】:首先是响应号召,在工作群里通知员工和家人尽量不要外出,不聚会,勤洗手,戴口罩,这些都是基本的。然后我们店里组织线上培训,提升员工技能,通过公司的线上培训平台积极组织员工参与学习分享和交流,停工不停学。最后是增强与客户的互动,因为在家都没事,通过微信、发短信,有需求提供必要的物资,还有电话的方式,增强客户黏性,为开工以后的工作更好做一个铺垫。
【新浪记者】:您对于2020年的家居市场是否有信心?复工以后最大的顾虑是什么?
【许明明】:信心肯定有,因为在疫情还没开始时我们也做了调查,因为我们当地新楼盘交房还是蛮多的,墙布需求肯定很旺盛。但是顾虑紧接着就来了,一个是复工时间,今天我看了一下人数,主要是在湖北武汉增加了10000多人,复工时间我们没有接到通知,不知道什么时候开,对于一个实体经销商来说,晚一天复工意味着多一天的损失,库存压力、房租、物业费、人员工资都是支出,压力还是非常大的。还有是复工以后消费者的消费习惯也是一个未知数,大家会不会对卖场聚集的地方很有抵触心理,会不会不愿意再到建材城购买,会不会更倾向于线上选购,这些都影响到我们店面的直接业绩。当然还有一个根本就是公司的销售任务,复工后的顾虑还是蛮多的。
【新浪记者】:您是否能给到其他经销商或者企业一些实质性的建议或者意见?
【许明明】:建议谈不上,只能说一些自己的看法和想法。确实线上电商兴起对实体店的冲击不是一年两年,从2003年的非典开始线上对于实体都有冲击了,不仅仅是小商品市场的冲击,对于我们建材市场的影响也是蛮大的。实体店都考虑到不仅仅要满足店面销售,还要考虑到主动营销,不能在家等着客户,线上线下肯定要双管齐下,针对不同客户制定不同的销售方案。比如说这次疫情里好多客户对线上购物肯定要注重产品品质,环保度,怎么增加客户的信任感,这方面需要加强,对于后边的工作也更好开展。
【新浪记者】:您能简单谈几句关于2020年的新期望吗?
【许明明】:当然希望疫情早一点结束,能早一点复工,我们能早一点有个好的开头。今年马上就是315了,能够把第一场活动打响,员工能有好的收入,员工能留住,能留好员工,自己的业绩能翻番。其他的就是希望家里人健健康康,快快乐乐的。
【新浪记者】:感谢您接受我们的采访!
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