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自如安置返程租客超8000人,抗疫成本近5000万

来源:宜家居家装网 时间:2020年02月24日 15:20

近日,长租公寓企业自如再次发布系列新公告,公布最新抗疫举措、工作进展相关数据以及最新安全提示。

据公告,为更好地安置各个城市的返程租客,过去一周,自如对全量租客进行了回访,日均 安置租客千人、为其提供独立居住;同时,推出“0押金”、服务费减免、短续福利等措施,减轻租客经济压力。有媒体粗略估算,自如目前抗击疫情承担各项直接成本已近5000万,另为租客节省了近1500万押金。

另外,针对近期网传自如房源续约租金出现较大波动的情况,自如也在公告中回应,2020年1月、2月自如房源平均续约价稳定,未来也将持续维持续约和新签价格稳定。

日均安置千人 抗疫投入已近5000万

2月20日,自如发布新公告《共抗疫情·平安自如 系列举措之四》,公布此前各项举措成果及最新安全提示。据公告,根据后台数据,截至20日,自如租客返程人员已超过80%。过去一周,自如对全量租客进行了回访,日均安置1000位租客,为其安排14天独立居住。同时,为近4000位有短续需求的租客提供了短续福利;为近5000位新签租客办理了“0押金”签约。

自如相关负责人表示,疫情以来,自如把各项安全保障工作作为第一要务,投入大量成本积极应对,全力保障150万在住租客安全回家。对此,有媒体粗略估算,日均安置千人,再加上续约福利持续发放,以及此前武汉自如为所有签约武汉房源的租客减免租金服务费,自如目前抗击疫情承担各项直接成本已近5000万,另为租客节省了近1500万押金。

据了解,疫情以来,自如已陆续发布多项针对疫情的应对举措,包括2月7日,武汉自如宣布为所有签约武汉房源的租客减免2月一半的租金及全月服务费;开放武汉自如驿供医护人员居住;配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息;按时为业主支付租金;为全国其他城市符合条件的租客推出短续福利、服务费减免、无责退租、“0押金”签约等便利措施。

此外,除了对返程租客进行安置,自如已全面升级服务标准。每日超过三万名自如服务者——包括管家、保洁、搬家、维修、装修,都将继续进行每日健康打卡,规范服务操作流程,确保服务者和服务过程安全。

租金水平整体稳定 节省租客押金近1500万元

针对近期网传自如房源续约租金出现较大波动的情况,自如也在公告中做出了回应:2020年1月、2月自如房源平均续约价稳定,未来也将持续维持续约和新签价格的稳定

租金水平整体维持平稳外,自如数据显示,截至目前,自如已为近5000位新签租客办理了“0押金”签约,累计为租客节省押金近1500万元。对此,自如相关负责人表示,“0押金”在内的一系列优惠举措用户反响很好,后续自如还将推出更多优惠活动,进一步减轻租客的租房压力,保障租客租住安全。

此前,为保障疫情期间用户安心租住,自如已实施了在线收集租客返程信息、建立租客风险等级管理系统、追踪回访等举措。此外,还推出“0接触”、免费线上义诊、心理疗愈专线等活动,为租客提供更多切实服务。

业内人士表示,长租公寓是保障民生的重要支撑,自如根据疫情发展和自身特点,创新服务模式,率先响应政府号召,积极落实一系列管理和应对措施,保障租客及房源安全,协助相关部门完成分类分级管理工作,对于行业配合相关部门做好疫情管控具有贡献意义。

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