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她说丨久善家居汤亚：自强与民主，从不落伍

来源：宜家居家装网时间：2020年02月28日 12:00

在中国四大石刻艺术宝库之一的龙门石窟，有一尊叫“卢舍那大佛”的佛像举世闻名，她为人们展现的，除了高超精湛的石刻艺术，还有“永恒的微笑”——无论你站在哪个角度看她，她都在对着你微笑，一种融合了恬静、美好、自信、大气的微笑，居高位而不自恃，让人如沐春风。而久善家居董事长汤亚给笔者留下的就是这种印象。

久善家居董事长汤亚

“责任感比成就感来得更真切”

说到久善家居，也许还有一些人不太熟悉，但对于马可波罗瓷砖却是耳熟能详。你知道全国第一家马可波罗瓷砖品牌旗舰店在哪里诞生吗？正是汤亚在成都创办的久善家居。还记得2017年在富森美家居名品街举行的马可波罗瓷砖3.0至尊殿开业盛典吗？其幕后主导者也是汤亚领衔的久善家居。

作为久善家居的创始人，也是中国实行市场经济体制后的第一批家居建材从业者，汤亚最初从一线销售起步，一路经历了从“个人销售”到“个体经营”、再到“公司化运营”的三大阶段。在实现公司化运营的第二年，即1998年，汤亚便带领团队拿下“全国第一家马可波罗瓷砖品牌旗舰店”，随后还创下“业内率先实行明码标价销售模式”、“行业首创瓷砖专业售后服务体系”、“成功实现马可波罗瓷砖旗舰店从1.0到3.0的重装升级”等等一系列斐然成绩。

即便如此，当笔者问及“最有成就感的一件事”时，汤亚的回答却显得“十分轻描淡写”。她说“时常会听到客户或朋友对我们产品和服务的高度评价，我也会感到开心，但没有觉得非常有成就感，反正就是慢慢做。”随后她提到，每年公司开年会，看着久善家人、合作伙伴约1000人欢聚一堂，那时最大的感触就是“责任感比成就感来得更真切”。

“要做一位民主型大家长”

如今，汤亚麾下有20多个部门，团队成员约有800人。但据汤亚自述，目前已持续两三年不再管理具体业务，而是交由管理团队来完成，自己则重点把控企业文化、团队搭建、人才培养等大方向，主要扮演“大家长”的角色，这也是公司员工给她的美称。

汤亚和她的部分团队成员在一起

汤亚把这种管理方式称为“柔性管理”——既不崇尚“独断专行”，也不主张“盛气凌人”。换句话说，就是“把员工当成跟你一样的人对待，最大化发挥团队的主体优势。”这种管理方式的形成，与汤亚“外柔内刚”的女性性格有关，也与久善家居一直倡导的“人文-家文化”的渗透密不可分。

何谓“人文-家文化”？即人人都是主人翁，进门就是一家人。而这种文化在本次抗击疫情中也得到了具体体现。由于疫情冲击，久善家居2月份没有营业，这对公司无疑会造成一定损失，就在这期间，汤亚收到不少员工主动写给公司的信，他们提出自愿放弃2月份工资，以此表达与公司同甘共苦的决心。对此，汤亚很感动，但也坚决表示“不到不得不关门的地步，绝不拖欠员工一分钱。”

“坚持走自强不息的道路”

最好的关系是相互欣赏、彼此成就，最好的教育是言传身教、身体力行。汤亚不仅在公司成为受人拥护的“大家长”，还是女儿心中无可替代的“好榜样”。

汤亚与女儿在久善家居年会上的合影

“我们俩没有沟通障碍，她每天有空或有事，都会主动给我发一堆微信。”据汤亚描述，女儿今年21岁，在美国读书，虽然身在异地且有时差，但毫不影响俩人有效沟通。女儿放假时会出席汤亚的会议，汤亚也经常与女儿就“如何处理人际关系”等类似的话题展开讨论……这大概是不少家长羡慕的场景吧？

提到女儿，汤亚发自内心地感到自豪，而这种自豪并非仅仅因为俩人关系很好，更多的是女儿作为独立个体呈现出的自立自强、从容稳重、有礼有节。据汤亚分享，从女儿12岁开始，她就对女儿“从不隐瞒”。不论是自己所取得的成功还是遭受的挫折，汤亚都会毫不保留地与女儿分享，并为女儿做出表率，言传身教地让她明白：“不论什么时候，女性首要做到的就是自立自强”。

生活中的汤亚

汤亚是这样说的，也是这样做的。工作上，她视家居建材为终身事业，蓦然回首已经深耕了24年；生活上，她喜欢打高尔夫球，不为别的，就因为高尔夫是一项跟自己较劲儿的运动项目，用她自己的话说，就是“每天都可以进步一点点”，如今也坚持打了超15年。汤亚自己并不觉得这有多么了不起，而是觉得人生就该这样“不断进取”。当下，她又开辟了新的学习领域——学下厨和学英语。

正在打高尔夫球的汤亚