海尔无接触服务 线上交互赢好评
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时间:2020年03月13日 14:36家住宜春丰城市万女士来电反映,家中的卡萨帝电视无法连接无线网络,这让万女士非常着急,因疫情原因,家里小孩指望着电视在线学习呢。丰城梅林网点在接到信息后,卡萨帝服务管家左鵾第一时间联系万女士。因为疫情导致多路段管控,无法正常上门,师傅通过微信视频通话进行在线指导。了解用户情况后迅速判断故障,告知用户卡萨帝电视正常,连接无线网络失败由于家中的是5G路由器,通过左师傅娴熟的技术耐心的指导,将路由器调回普通模式,正常连上无线网。万女士特别满意,表示想不到在这种特殊时期,遇到问题仍会用各种方式第一时间解决。无触服务,无处不在。疫情非常时期,卡萨帝电视七星级服务一直在路上。
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