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6年业绩翻三番，惠州景鹏装饰的互联网家装扩张之路

来源：宜家居家装网时间：2020年03月19日 11:49

想要在惠州仲恺区找装修公司，大部分消费者首先想到的就是景鹏装饰，走进2000平米的门店，看着设计严谨，装修质量过硬，服务态度一流的展示厅，谁也不会想到7年前的景鹏装饰只是一家50平米社区装修小店。

成立7年，与土巴兔合作6年，业绩增长翻三番，2019年年产值突破2000万。明星装企面对面，为你讲述两名90后创办的惠州景鹏装饰的成长之路。

作为联合创始人，陈景教和陈展鹏都是科班出身，2012年走出象牙塔，刚好赶上互联网改革大潮。两人都怀揣梦想，希望在家装行业大干一场。于是两人一拍即合，各取一字，于2013年初成立了惠州市景鹏装饰工程有限公司，一直致力于打造全透明化装修，以品质管控服务为核心，敢于打破市场“行规”的一些隐项、漏项、增项等施工乱象问题。掌控工程的品质，让装修更透明，业主少踩坑。

与互联网家装“亲密接触” 产值破2000万

“跑小区，打电话约客户，甚至提前把一些小区的所有设计户型方案做好，便于邀约客户洽谈，但是收获寥寥无几。没有太多的人愿意相信两个只有20出头的年轻人，可以把工程做好。”陈景教告诉笔者。

虽然刚创业时是无比艰难的，但是这两个年轻的小伙子并没有放弃，创立公司3个月后，他们开始意识到靠自己单打独斗，公司是难以壮大的，而正好那些年家装行业也刚刚和互联网进行“亲密接触”。凭着90后的冲劲和干劲，以及90后对互联网认知的天然优势，两人很快将目光投向了互联网家装。

说干就干，在尝试了几家互联网装修平台后，景鹏装饰很快就将合作的目标锁定土巴兔。2013年6月，土巴兔获经纬追加投资，2014年2月土巴兔对外宣布完成上亿元B轮融资。作为投资机构的宠儿，自然也很容易引起关注。“土巴兔在装修公司圈内的名气非常大，包括稳定客源和装修保，还有一整套完整的质量管控体系。巧妇难为无米之炊，这些方面对我们来说都是亟需解决的。没想到一合作就是6年。”对于和土巴兔的合作，陈景教认为这是当时做的最正确的决定。

事实证明，他们的决定是对的，与土巴兔合作之后，短短6年时间里，公司从2个人的小团队发展到80人，年产值也实现弯道超车，2019年突破2000万。

依托大数据匠心打造品牌

“景鹏公司施工工艺规范标准，对于业主提出的问题能够有效及时的处理，提供各种合理的方案让业主参考选择，很省心！”这条竣工评论来自于惠州城区业主李先生。

据陈景教介绍，首次见面双方“一见钟情”，李先生对景鹏装饰提出的很多装修建议都非常认可，第二次见面就直接签单。因为李先生长期在深圳工作，在三个月的装修施工过程中，施工团队全程在线上传施工情况并保持实时沟通，对业主要求和疑问，第一时间全力解决。正是这种过硬的施工质量和贴心的服务，让李先生对景鹏赞美有加，全程5星好评！

顾客的认可是企业最好的宣传。景鹏装饰就是凭借一个又一个用户的真实好评，积累口碑，一举成为土巴兔平台明星装企。并通过口碑在新客户身上不断做裂变，目前，景鹏装饰在土巴兔平台的好评率高达99.54%，在惠州仲恺区回单率高达总业绩的50%以上。

土巴兔推出ERP系统后，景鹏装饰的团队管理更上一个台阶，可以精准的掌握到每一个设计师跟进客户详细流程、数据，及时跟踪客户沟通过程中哪个环节出现问题，可以根据平台的大数据迅速做出调整。完善真实的口碑评价体系，既让消费者掌握更多的主动权，也可以起到优胜劣汰的效果，让口碑差的装企望而却步，从而改善的整个市场的装修大环境。

陈景教表示，土巴兔坚持做用户价值的理念与景鹏装饰不谋而合，合作以来，景鹏装饰严格按照土巴兔平台的规定和要求执行，配合平台的培训引导。目前，包括团队的服务意识和工作的细致程度都有了很大提升，业绩也开始突飞猛进。“无体系不整装，这不仅仅只是一句口号，而是大市场的趋势所向，没有一个完成的材料供应体系、谈单流程体系、工程交付体系以及服务售后体系，是无法在竞争强烈的市场中脱颖而出的。”

品质为根服务为本口碑服人诚信发展

每年的3、4月份，本来是装修旺季。由于新冠肺炎疫情的出现，许多装企面临着接单难与资金短缺的双重困境。但就像土巴兔创始人王国彬在内部信中的，企业面对疫情，创新是最好的“解药”。

面对家装行业突如其来的“寒冬”，土巴兔相继出台了一系列的帮扶措施，包含向签约业主与合作装企赠送总计10亿元保额抗新型冠状病毒肺炎保险，及向合作装企提供价值至少300万线上流量资源等。并率先在装修行业推出”无接触量房“和在线直播等服务，通过在线化的方式解决人与人之间连接的问题。

景鹏装饰就是其中的受益者，在土巴兔的帮助引导下，景鹏装饰成功策划并顺利的完成了第一场“直播秀”。之后还围绕“疫情”这个主题，展开了一系列的直播谈单，直播学装修活动，既帮助客户足不出户提前了解装修，也缓解了公司面临的疫情困境。