线下营销身陷囹圄 家居行业如何从直播中寻觅新商机
日前,一则“男子坐拥450平江景房装修只花4500”的短视频红爆网络。据报道,一位在广东打拼的90后小伙买了套450平米的江景复式房,但因为钱款没那么充裕所以先花了4500元装修了必要的地方,墙壁、地面都是毛坯。
除了对视频小哥的调侃之外,其实一个问题也浮出水面:面对市场上五花八门的家居用品和装修材料,消费者如何正确去选择“物美价廉”的产品。同样,在传统门店客流量日趋减少并且现在特殊时期的当下,家居企业又该如何去获取客户?
五大困境 束缚家居行业发展
家居行业一直以来都被打上了“单值高”、“周期长”、“粘性差”的标签,也正是这种有色眼镜,使得家居行业在互联网趋势下依然保持着“重线下、轻线上”的行业步调,线上渠道不能快速推进,线上线下一体化模式迟迟无法搭建完成。
而传统的线下营销,在越来越互联网化的今天,面临着越来越大的营销困境。
一、门店困境:一方面随着电商的兴起,分流了传统的门店客流,而同时门店租金与人工成本日渐高起,压缩门店利润。
二、客户困境:80、90成为中国家装家居消费市场的主力人群,越来越多年轻人不愿逛实体店,喜欢线上购物。
三、模式困境:以淘宝、京东、拼多多为代表的电商以及抖音为代表的直播带货模式的兴起,对传统的线下模式形成冲击,尤其是近年来不断涌现的直播达人和带货网红,对传统的线下门店模式形成了新一轮的冲击。
四、营销困境:传统的区域代理层层加价,以及代理商之间的价格壁垒让传统门店沦为了商品的“展示橱柜”。
五、时局困境:年初以来的黑天鹅事件让传统线下营销模式按下暂停键,并且随着事件的国际化扩散,让企业的复工显得遥遥无期。
直播成新玩法 但三大硬伤不可不防
如今,在传统营销渠道受阻无达法成营销的情况下,开辟线上营销渠道,建立线上线下一体化营销模式,成为家居行业实现业绩再增长、营销再突破的唯一途径。
(图片来源:易观《中国直播+市场新洞察2020》报告)
随着黑天鹅事件的爆发,企业综合、教育直播等领域爆发,企业直播+不断向垂直行业深耕,市场规模与用户规模双双增长,易观《中国直播+市场新洞察2020》报告预计2020直播+市场规模达到285.1亿,用户规模达到6.78亿人。
但传统的纯电商模式和网红直播带货模式对“涉网不深”的家居行业而言可能会出现“水土不服”的现象。
一、电商平台目前基本淘宝、京东、拼多多几家独大,要想增加曝光量意味着需要投入大量的营销成本;
二、网红直播带货作为当下主流的直播营销模式受到众多商家追捧,但一方面流量集中在头部主播平台,费用高企且退货率高,而腰部及以下主播影响力缺乏;另一方面流量掌握在主播手里,而作为“金主”的品牌方只能沦为配角,简而言之,是商家在蹭网红的流量,也就是蹭粉,并不是品牌的自有获客能力;
三、泛娱乐直播平台虽然拥有一定流量,但受众不精准,很多企业直播最终只是“花钱赚吆喝”,达不到营销效果。
“之所以去试水直播,是因为家居消费作为大宗消费,非常强调体验感,但凭商品的详情也无法给用户足够的信任感,因为不能预测实物的效果。”“橙舍的画”品牌创始人龙隆表示,从理论上讲,直播可以让商品实物实实在在出现在画面中,基于视频化的媒介展现可以保证所见即所得,避免“照骗”。不过,从实际运营的效果来说,直播+家居电商带来的实际销售转化并不多。
索菲亚互联网市场总监之前接受媒体采访时表示,由于家居产品的购买周期长、决定难、单价高的特性,目前还无法通过直播实现高额度的交易转化。
五大直播优势 助力盟主成家居行业“带货王”
在传统的电商模式下家居行业错失了先发优势,在“后电商”时代应该如何布局?盟主直播作为商业直播营销的领军企业,五大优势让其成为家居行业的“带货王”。
优势一:独创KOC创客引流系统。基于对家居行业从业者社交关系共享和挖掘,通过盟主创客平台数字化武装后的从业者/导购成为精准流量引擎,实现全域裂变,解决企业引流难题,培养品牌自有获客能力,从网络的公域流量中汲取意向粉丝,进而形成品牌“私域流量池”。
优势二:行业领先的营销互动功能。邀约大赛、霸屏宝、在线互动、连麦功能、多地同步直播、在线商城……截止目前,盟主直播已上线了100多项基于直播平台的互动及营销功能,帮助家居企业实现多场景的直播及营销需求。
优势三:在线商城体系。一方面让企业0基础在线销售,免去搭建在线商城之苦(商城搭建、商品审核、保证金缴纳等),另一方面省去页面跳转时间,促进实时营销转化,增强产品销售率。
优势四:盟主小掌柜1V1实时对接,让企业0基础掌握直播营销技巧,快速实现营销方式转变。
优势五:“3O”新零售解决方案。针对家居行业特点并结合盟主直播营销平台,推出30(Offline-Online-Offline)营销模式。深度结合产业互联网的3O完全颠覆传统意义上online-offline-online理念,通过精准线下导流、线上引爆和二次营销的手段(Offline-Online-Offline),以直播为纽带,对传统企业和行业进行产业链和内部的价值链进行重塑和改造,为传统企业赋能,实现互联网与传统产业深度融合,从而形成基于企业自身的互联网生态。
基于盟主直播的五大优势,多个家居企业在这场直播“大考”中交出了漂亮的“成绩单”。
(东鹏购物节)
“中国十大卫浴品牌”的东鹏整装卫浴在“东鹏购物节”直播活动中成交5793单,在线观看人数超过12万人次,直接转化销售额达1560万;
地板行业唯一全国质量奖获得者——世友地板在“工厂抢购夜”直播活动中,实现订单3794单;
(欧派家居战报)
家居行业知名企业欧派家居直播2小时成交12365单、在线参与人数超过65万、总销售额超过1个亿,多个大区成交额远超预期;
定制家居领导品牌好莱客在“总裁&奥运冠军抢购会”直播中,斩获1742单;
(华耐家居现场直播)
品质家居服务商华耐家居在刚刚结束的“为爱加温”特购会直播中,收获了539单。……
亮眼“成绩单”的背后,是行业风向的变革。传统家居行业过于依赖线下实体店的销售模式,在非常时期受到了限制,这加速了家居行业拥抱线上营销的进程。可以预见,这次黑天鹅事件虽然给家居行业关上了线下营销的一扇门,但也打开了直播营销这扇窗。
一篇文章所言:这次事件结束后,企业该换个活法了。对于家居行业而言,更准确的说法是:现在,家居就该换个活法了。
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