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缇绣总经理曾超：五步战略迎市场回望当下重营销

来源：宜家居家装网时间：2020年05月18日 17:13

2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者毛中楠，现在我们是在“决胜2020”中国软装行业系列主题报道的采访现场。很荣幸能够邀请到缇绣总经理曾超，和我们分享他对行业的一些真知灼见。曾总您好，首先想向您请教一下，面对今年疫情，您认为认为企业所面临的难点和机遇分别有哪些？

【曾超】：此次疫情无疑对国人进行了一次考验。在此次疫情中，国人一定看到和经历了许多事情，而这些事情应该让国人看到，在真正的灾难面前，在真正的问题面前，一切的掩饰，糊弄，敷衍是没有用的。对于企业来说，疫情的突然到来，将许多企业之前积压的问题快速放大，也将许多公司的计划打乱。“不知去往何方，也不知与谁同行”，这是许多企业老板的普遍迷茫。但是，部分专家认为疫情对消费市场影响巨大，但危险与机会并存“危难”、“机会”从来相辅相成。困境中，正是考验有些企业能否在“危”中看到“机”。能否在危机的环境中，寻找属于企业自己的成长方式。

【新浪记者】：那面对危机，贵公司在整体思路和战略上分别做出了怎样的调整？

【曾超】：大致分为五个部分，首先，第一点是重整战略，面对新的竞争形式，重新思考企业与品牌定位，重新调整战略。其次是寻求创新，疫情可能会带来新的需求，比如健康环保方面的需求进一步放大，我们可以根据自身行业属性、技术类型进行新的创新，生产出更环保的产品满足市场和消费者的当下需求。第三点是积极布局，不要消极等待，而是着眼已经发现的趋势，多听、多学、多观察，带领团队积极布局未来。第四点是强化品牌，产品力是企业的基础，品牌力则是企业的真正免疫力。这是每家企业自始至终都要考虑的问题。最好的办法不是自己宣传自己，而是社会各界愿意为你发声，愿意为你点赞。也就是让公司回归到初心，耐心打磨自己的核心产品，让产品自己说话，建立消费者口碑。最后是调整运营方向，内部大练兵。磨刀不误砍柴工。公司平时常说没有时间练内功，现在正是培养关键人才的窗口期。因疫情原因，很多工作不能正常开展，现在加紧内部大练兵，夯实打造内部系统的人才“造血池”。现在的每一分提升，相信在疫情结束后，都会让公司的力量倍增。

【新浪记者】：接下来想向您请教一下，关于“决胜2020”这样的主题，您认为当下最重要的是产品营销还是渠道？

【曾超】：因为现在疫情的影响，其实这三个是一个相辅相成的关系，如果说把他们要分出一个主和次来说，对于缇绣目前的状态，我们要把营销放在最主要的位置。因为产品的营销是我们第一阶段要做的事情，那么从2017到2019这三年，我们要把产品从以前的花型设计，包括材质选择，再到我们现在主打的竹纤维和水胶复合的技术，都是在缇绣打市场的第一个阶段内完成的。第二个阶段，哪怕我们没有疫情也要把营销放在第一位，现在疫情来了以后，越发感觉到营销对于我们后面的发展起到了至关重要的作用。所以我感觉第一是我们企业的发展到了这样一个时期，第二疫情到来之后，更推动了我们要把营销放在最主要的位置上。

【新浪记者】：那关于下一步的布局大概是怎样的一个计划呢？

【曾超】：营销的布局我们也分了两步。一是对我们现有的销售网络的加固，因为随着疫情的出现，对于我们整个销售网络是有影响的。另一方面，建材行业的市场也不是特别景气，人民的消费习惯也由以前的“我逛商场”，然后慢慢向产品的直播上转变。另外一点就是加大线上的推广，就是说线上线下我们要同步进行，甚至我们的天平还要往线上倾斜一下。

【新浪记者】：感谢曾总接受我们的采访，谢谢您。

文字/毛中楠