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糟心！上门收楼开不了门，广州业主反被维修人员拳殴致伤

来源：宜家居家装网时间：2020年07月11日 15:50

新房收楼本是喜事，业主上门却连入户门都开不了。更加恶劣的是，因质疑维修人员的工作态度，业主反遭维修工拳殴右眼，造成严重眼挫伤。近日，广州市民朱先生向羊城晚报全媒体记者投诉了自己在绿地城凤语湾小区新房收楼中的惨痛遭遇。

“我只是上前跟他理论，质疑他的工作态度，他却用拳头重击了我的右眼。”朱先生称，事发至今，开发商、物业公司等相关方仍没有向其主动致歉或慰问。

羊城晚报全媒体记者了解到，事件发生后，打人者已被暂停上班，广州黄埔区警方仍在对该事件进一步调查。广东大同律师事务所主任朱永平表示，若经警方调查确认，业主可以向物业管理公司等主张民事赔偿的连带责任。

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市民朱先生右眼遭到重拳袭击挫伤，淤血严重。

业主投诉：“上前理论了几句就被打”

朱先生告诉记者，他购买的新房位于黄埔区绿地城凤语湾小区10栋17楼，该小区由广州绿地房地产开发有限公司控股的企业进行开发，物业管理公司为上海绿地物业服务有限公司广州分公司。

7月1日，朱先生签了收楼书，但其聘请的验房师验房却发现，140多平方米的精装新房存在60多项问题需要整改，其中尤为严重的是，入户门无法正常开锁。经协调，入户门将由开发商聘请的第三方公司派人进行维修。

7月5日，物业公司管家通知朱先生称门已修好。当天下午5时左右，在管家带领下，朱先生一家和约好的租客来到新房时却发现，入户门仍然无法正常开锁，物业管家只好当场通知维修人员孙某到场检查维修。

“他把钥匙插进门锁，开始打不开，就说钥匙不对。管家当场告诉他钥匙都是经过物业编号的，不可能不对。管家还问维修人员‘你不是说已经修好了吗’？”朱先生称，当时维修工态度傲慢，对物业方提出现场更换锁芯的解决方案也不愿接受，表示自己“要下班了，没时间”。

朱先生对羊城晚报全媒体记者称，当时他见物业管家与孙某无法达成一致，就质疑其工作态度有问题，孙某则立刻发怒称“门就是被你们业主搞坏的”，当朱先生再上前与孙某理论时，对方却突然一拳重重打在他右眼上，随后离开了现场。

“我当时就感到整个人都要晕了，立刻捂住眼睛蹲了下来，打了我他就立刻跑了。”朱先生称，自己当时仅仅与其争执了几句话，完全没有预料到对方会伤人。朱先生被打之后，在场的物业管家立刻报了警。

据事发时在场的物业管家阳小姐表示，事发时业主朱先生上前理论，两人互相指责，当时她站在两人中间，希望劝阻双方不要吵时，维修人员突然拳击了朱先生的眼睛。与业主一同去看房的租客夏先生接受记者采访时，也印证了这一说法。

进展：打人者已被停工等待处理

事发后，朱先生到派出所做了笔录，并对伤情做了司法鉴定，初步被断定为受轻微伤。当晚，在开发商聘请的第三方维修公司天津兴台建筑集团有限公司现场负责人的陪同下，维修人员孙某也到派出所接受了询问调查。

第二天上午，经到中山大学附属眼科医院进行了检查发现，朱先生右眼上下眼睑淤血，结膜充血，医生诊断为“右眼眼挫伤”。朱先生说，其在去年曾经做过矫正近视眼的眼部手术，医生建议其还要进行进一步详细检查，以防止出现角膜等地方的损伤。

朱先生对羊城晚报全媒体记者表示，令他感到气愤的是，自己被打之后整整两天内，不仅未等到打人者的一句道歉，开发商以及第三方维修公司、物业管理公司负责人等也未给出任何的说法。

7月7日上午，记者陪同朱先生来到黄埔区绿地城凤语湾小区，开发商的一位项目负责人称，没有得到公司授权无法接受记者采访，但他愿意与业主朱先生商谈应当如何处理这一事件。

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朱先生指认自己的门锁

由开发商聘请的第三方公司天津兴台建筑集团有限公司项目负责人赵立国接受羊城晚报全媒体记者采访时表示，孙某确是该公司请的门匠，目前已经对其进行停工处理。

他承认当天孙某确实打了朱先生，并表示“发生这样的事情确实是打人者的责任，打人肯定是不对的，再怎么发生矛盾也不应该打架”。但他同时也表示，孙某平时挺和气，此前也没有过类似的行为。事情的发生应该也是事出有因。

他说，门锁坏了原本应是开发商和入户门供应商的责任，本不在维修人员的职责范围。“这个门之前修过一次，当时能打开，但后来不知道为什么后来又打不开了。”赵立国表示。

对于记者问到为何在事件发生后对受伤业主不闻不问的问题，赵立国则表示看业主愿意“私了”还是“公了”，目前正等待公安机关更进一步的调查结果。

律师说法：物业管理公司应承担连带责任

业主朱先生认为，尽管打自己的是维修人员，但自己此次被打是因房屋入户门的维修不利引起，开发商、物业管理公司和第三方维修公司应该承担相应的责任并向他公开道歉。但截至记者发稿前，朱先生表示他仍然没有等到开发商、物业公司和第三方维修公司以及打人者的主动慰问和道歉。

知名律师、广东大同律师事务所主任朱永平接受羊城晚报全媒体记者采访时表示，如经过警方调查，并经司法鉴定构成轻微伤的话，打人者将承担行政责任和民事赔偿责任，警方可以根据案件情况处以15天以下行政拘留。同时，业主可以向物业管理公司和第三方维修公司主张民事赔偿的连带责任

来源 | 羊城晚报·羊城派