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博途：以高品质产品和服务，助推下沉市场采暖升级

来源：宜家居家装网时间：2020年08月05日 16:10

“现在装上了天然气，冬天用壁挂炉采暖感觉比煤还便宜。”家住陕西渭南的张女士一年前安装了壁挂炉，对其带来的良好体验印象颇深。近年来，随着煤改气政策持续推进，采暖行业市场由爆发式增长进入稳步发展期。燃气壁挂炉成为越来越多家庭供热的新选择，市场上各品牌不断涌现的同时，壁挂炉行业竞争也日趋激烈。如何打动消费者，成为全行业面临的一道共同课题。

“煤改气”进入下半场

据不完全统计，目前壁挂炉市场不同品牌壁挂炉多达300个，主流品牌仅有20余个。仅2017、2018两年，燃气壁挂炉内销将近900万台。在煤改气浪潮的推动中，强劲的市场需求带来行业的繁荣，这让不少初入局者分享到了红利。

不过，随着“煤改气”政策补贴红利减少、政策从“煤改气”向“煤改清洁能源”方向转变、消费者规模进一步扩大带来的市场收缩等影响，壁挂炉行业也在加速洗牌，回归理性发展阶段。

中国建筑科学研究院建筑环境与节能研究院院长徐伟表示，煤改市场大概有2000万户。如果简单以数量划分，“煤改气”已进入了下半场。”后煤改气时代，不少企业和品牌，试图寻找新的出路迎接更多机遇和挑战。

消费者需求层面，也对壁挂炉行业提出更高要求。伴随消费升级，人们对壁挂炉认知水平不断提高，兼顾品质与服务的产品成为人们在选购壁挂炉时的一道“硬核”标准，而这在三四线城市消费者对壁挂炉的选择上更是尤为明显。

舒适供暖深入下沉市场

2019年，赶上煤改气政策补贴的红利，文章开篇分享使用感受的张女士购置了家中第一台燃气壁挂炉。由于此前并没有使用经验，张女士经过多方对比打听，最终在朋友的建议下，抱着试一试的心态选择了一款价位适中、且品质和服务等口碑都比较高的“博途”品牌壁挂炉。

“使用起来很方便，还能调节取暖温度。”张女士说，以前习惯了烧煤取暖，“煤改气”政策推行之后，还担心壁挂炉能不能满足冬天的采暖需要、使用起来是不是足够安全，现在这些顾虑都打消了，壁挂炉带来了超预期的体验。

近年来，随着人口城镇化的红利在三、四线城市普及，“煤改气”政策的推进，以及天然气管道网络的覆盖率进一步提高，三四线城市壁挂炉市场快速兴起。

博途提出“明星城镇计划”，将布局三四线城市作为其未来的战略发展方向之一。凭借高品质产品，博途在下沉市场的影响力快速打响，竞争力和市场占有率不断提高。越来越多的小城用户在享受到壁挂炉带来的舒适体验的同时，博途也日益走进下沉市场消费者的心中。

然而，对博途来说，以优质服务保障用户的舒适体验，也是产品品质的重要体现，三四线城市的消费者和一线城市一样，有着差异化的售后服务诉求，应该享受到和一线城市相同的服务水平。正因此，博途建立了完整的售后服务体系，为消费者提供7天24小时的服务，用户只要通过呼叫中心提出维护需要，就会在24小时内享受到技师的上门服务。

“朋友给家里的父母安装了壁挂炉，老人年龄大了记性不好，每到冬天使用时总是忘记怎么开机。只要给博途售后电话就会第一时间赶到，每次还总会耐心地解答各种问题。”在张女士看来，博途符合当地人们消费水平，而购买产品之后的长期服务更给了她一种“安全感”。

“目前来看博途壁挂炉无论在品质和性价比方面确实更有明显优势。”张女士说，如果接下来使用效果不错，以后置换还会考虑博途品牌的壁挂炉。目前，无论在以集中供暖为主的北方地区，还是以独立供暖为主的南方，随处可见博途品牌的身影。事实上，博途知名度和影响力不断扩大的背后，其品牌崛起并非偶然。

源自欧洲品质的品牌基因

“使用博途品牌壁挂炉三年了，前段时间在新房中又安装了一台，还是这个牌子的。”之前经过别人推荐购买了博途壁挂炉的殷先生，不知不觉已成了博途的老用户。

而每一次别人向他问询时，他还会把博途品牌推荐给其他人。博途壁挂炉用户以三四线城市为主，在极少做传播推广的情况下，博途在三四线城市的熟人圈中形成一种良好“口碑效应。”然而，很多人不知道的是，这样一个低调的明星品牌，已有近三十年的品牌进化历史，而其品牌发展史几乎与欧洲独立供暖系统的发展同步。

1991年，在欧洲大陆的中心——捷克布拉格，第一台电壁挂炉诞生，这也是博途燃气壁挂炉的前身。自此，博途品牌正式创立。专注技术研发，在博途这里早有历史传统。博途品牌创建不到两年，就将所有收入投入到燃气壁挂炉的研发中心。

短短三年时间，博途壁挂炉在捷克和斯洛伐克便拥有853家经销商和售后服务公司，占据电壁挂炉市场65%的份额，并开始出口欧洲多个国家。1994年，第一代博途燃气壁挂炉问世。

众所周知，欧洲代表着国际独立供暖系统的最高水平，不少前沿的产品和技术都从欧洲发展而来。博途燃气壁挂炉正是继承了这样优质的技术基因，才使得其能够成为深受消费者喜爱的经典品牌。2001年，博途成功并入威能集团，成为其旗下强有力的供暖品牌。凭借其在家庭供暖领域技术优势及不断探索的精神，博途影响力进一步扩大。

2010年博途进入中国，伴随中国城镇化进程中，越来越多三四线城市的家庭对分户供暖有更强烈的需求，产品定位更突出性价比的博途，凭借优越的品质在中国三四线城市场获得了长足的发展。

面向中国不同消费人群，为大家提供都能买得起的高品质产品。深耕中国市场十年，博途已从一个相对年轻的品牌变得家喻户晓。未来，博途还将不断积淀，在做好产品的基础上，根据中国市场的不断发展变化，完善经营范围，寻求进一步的发展。