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宜家请来小红书带流量，能把业主搞定吗？

来源：宜家居家装网时间：2020年08月10日 10:30

最近，宜家在上海开的城市店，一度成了泛家居行业里的热点，此前也有专门的分析宜家、海尔频繁出招，探索新型家居门店，前途有多大？这次在终端业态的探索上，宜家又出了一招。

这只是一个开始，静安城市店开业后，宜家又搞了一套营销动作，8月2日在店里举行了小红书专“薯”日RED day活动，请来了60名小红书KOC，到城市店打卡体验，发布视频、图文等笔记。

这次活动，是宜家专为小红书用户开设的专“薯”日，借助积累用户口碑。

可能有人对KOC还不是特别熟，顺便解释一下，这个全称叫“Key Opinion Consumer”，就是关键意见消费者，是那种能影响朋友、粉丝的消费者。

KOC们有一定的粉丝量，在社交媒体上开了自己的号，同时会持续输出一些内容，分享自己的消费行为，确实也能影响一些人的消费行为。

但他们达不到KOL（关键意见领袖）的级别，因为KOL们拥有非常庞大的粉丝。

在客户合作成本上，要想请到KOL，需要花费不少的钱，往往也就请一两个。而KOC的花费成本比较低，一次性可以请几个或几十个。就像宜家这次，一次性就有60个小红书的KOC到场。

其中，博主“盐少许”还对美食制作进行了体验直播，在厨师的指导下，做出肉丸意面热狗和无酒精Mojito，在网上也有不少读者关注。

在此之前，小红书就带领博主，参加了7月21日的宜家城市店媒体开放日活动，当时分享的笔记对提升门店热度、帮助引流发挥了作用。

在具体操作中，还有一些细节，比如店中有几处适合拍照打卡的场景，引导用户在这些地点拍照打卡，用户还可以通过扫描粘贴在打卡点旁边的二维码，跳转到小红书“宜家”相关话题页发表打卡笔记。

整套做法下来，就是小红书这些KOC们，以顾客的角度进入宜家店里，然后从自己的角度出发，拍照、拍视频、写体会、写感受，再晒到小红书上，甚至还会晒到自己的其他社交媒体上，比如公众号上、今日头条上等等，进而可以形成比较好的曝光，提升线上口碑。

加上这些分享都是以顾客的身份发表的，也是站在顾客的角度创作的，会很接地气，给读者的感觉比较不错，进而就更有可能吸引新的顾客进店。在转化能力方面，估计比一般的广告还要好。

所以，种草的做法，看起来见效比较慢，但只要能形成一定的声浪，选择了合适的分享平台，就可能成事。

而且KOC们确实从内心出发在总结自己的真实感受，这种感受又是积极正面的，是赞美品牌的，那么，它确实能将客户吸引过来，把业主带到店里。

在家居家装行业里，种草的做法有很多种，比如装修日记或案例，就是非常好的种草办法，以前主要借助家装类BBS发布，后来BBS没落，就转移到公众号、今日头条、小红书、好好住等平台上发布，部分官微也有装修案例的采写，运营得好的，确实能够影响业主的购买决策。

再者，大众点评也是非常合适的种草平台，现在不少地方站都开了家装、定制家居这类栏目，入驻了不少当地门店。有部分家居家装企业，在点评上拥有数百上千条好评与家居晒图，确实也能影响后面的业主。

还有像短视频平台，包括抖音、快手等，都是比较合适的种草渠道，当发布新品或者有客户案例时，就可以录制一些测评视频、客户家庭效果图、施工场景等，同样可以提升口碑，影响平台上的潜在客户。

针对种草这种方式的总结，我们会放到专门的营销研究报告里，以便更详细地了解种草渠道与操作办法。（来源：大材研究）