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e2e建材新零售导入设计工场资源，一招解决家装设计师所有弊端

来源：宜家居家装网时间：2020年08月29日 19:09

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建材行业设计师环节痛点

终端卖货时设计师环节是不是一大痛点——人力成本高、话语权过重、私下飞单,e2e引入整装设计工场,从根本上解决这些弊端,使设计成为终端销售的赋能工具。建材新零售通过职能重构不仅解决行业原有不合理现象,更能使终端卖货简单、容易。

8月27日,e2e建材新零售平台与广州AiHome整装设计工场签约,这标志着e2e建材新零售平台在渠道赋能战略落地上又取得重大进展。整装设计工场的引入,成为赋能线下服务中心的零售基础设施,为加盟商提供高效、便捷、低成本的设计解决方案,为用户带来更好的消费体验,解决设计在家装消费中的痛点。

作为“浑身都是痛点”的家装行业,从产品到流通再到安装施工,每一个环节都存在或大或小的痛点,不过这些痛点也是市场的机会点,要想分得家装建材行业4万亿的蛋糕,就必须从痛点入手。
终端店面设计是绕不过的一环,材料使用的最终空间效果必须由设计师完成,但也正由于设计师的重要作用,也成为家装建材行业中一个无法回避的痛点。可以说终端店面对设计师多倚重,由设计师带来的痛苦就有多大。

01终端店面无法负担驻店设计师费用

建材产品的使用效果最终需要设计师通过专业的搭配、组合才能呈现,也由此设计师的价值被不断放大,根据行业内传统加盟商的成本核算,驻店设计师的成本一般要占到总成本的4成以上,有些甚至会更高。在之前建材行业行情较好时,销量和利润空间都可以负担设计师的费用,但近几年随着订单量下降、利润空间有限,终端店面其实已经很难负担起设计师的高昂费用。

02话语权过重权限超过老板

能力太差的设计师老板不满意,能力太强的设计师老板敢怒不敢言。在实际的产品销售中,设计师这个环节话语权直接影响成交量,过重的话语权有时成为超越老板的决策或者是不规范操作,最后很多事情都是设计师做决策,这对于店面经营十分不利,也无法组建团队。

03设计师自立门户和“飞单”普遍存在

设计师在熟悉店内销售流程后,能力较强的人员都会寻求更大的回报,一般会选择自主创业,这是具有不错职业操守的做法,同时在这个行业,还有很大一部分人的操作是私下接单,不经过所在的店面,私自接单,或者是介绍给其他具有更大价格空间的品牌,把基本已经确定的订单转移他家。这种隐秘的操作手法一般不会被发现,都是设计师暗地操作。

e2e建材新零售平台导入设计资源,从根本上解决目前建材行业在设计师环节存在的弊端,完全改变设计师在产品销售和对接客户中各种额外动作。原有的建材行业销售设计师在其中的角色分别是对接用户、完成设计、决定成交,在建材新零售平台中,对设计师的职能进行重构,回归到设计的本质职能,把设计变为服务,剥离附加在设计环节的各种不合理现象。

“设计是建材新零售平台的基础设施,是为所有加盟商服务的基本动作,绝不是卡在加盟商成交的一个枷锁。”e2e建材新零售平台首席产品运营官戴永强介绍,设计服务进入后,不仅为加盟商服务,还将为更多的小B(小商户、水泥工)解决设计环节,彻底改变设计在建材产品销售环节中存在的种种不合理。

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