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我乐家居终端督导升级正激励提升品牌力

来源：宜家居家装网时间：2020年09月18日 14:01

目前定制市场的规模已经达到了4000亿的规模，行业竞争到了白热化阶段，各品牌之间的争夺战却拉开帷幕。全国上千个定制品牌竞争激烈，一二线品牌格局已定。很多定制企业都在寻求破局之道。作为定制家居行业的头部上市品牌，我乐家居凭借研发创新、原创设计备受行业的关注和好评。作为定位中高端市场的我乐家居，在终端渠道赋能方面做足了功夫。

我乐加码督导力度拔高品牌护城河

从去年起，我乐家居培训与督导中心特别策划“五星三步走计划”，旨在终端赋能全方位打造高端门店，实现我乐品牌形象和服务全国的高度统一。一年来的实施涌现出一批形象与服务俱佳的优秀门店，并获得经销商的肯定与好评。今年，我乐家居对该计划不断优化，不仅加快了“神秘顾客暗访活动”的频次，更是在管理条例上进行调整，在以往的负激励基础上增设正激励相关政策。使得门店在品牌管理方面从逃避处罚思维转变为积极进取思维，强大的内驱激励让不少门店从中庸进阶优秀。

（图：我乐家居终端门店）

据了解，我乐家居的“神秘访客计划”第五期已于9月10日开启。通过邀请专业的第三方机构形式，深入全国超千家门店进行体验反馈。相较于去年不仅加快了频次，更是在门店形象5S标准、门店服务体系上有了新的考察标准。从客户进店开始，涉及了导购人员的着装与话术，如何正确表达产品设计理念，如何为客户提供高端舒适的服务等诸多方面进行评判打分。这些细节点都会影响顾客对我乐家居的品牌印象。

终端赋能提升行业竞争力

为保持团队的最佳状态，我乐家居总部设立商学院，通过线上培训与区域培训相结合的方式，全面赋能经销商，为经销商伙伴提供市场活动、店面运营等多角度的建议与帮扶。通过完整的培训体系建设，系统化的赋能课程，全面助推经销商提升品牌综合竞争力。向来重视品牌的建设与维护的我乐家居，签约国民气质女神高圆圆作为其品牌形象代言人，并开展一系列品牌营销活动，用品牌魅力吸引消费者，更用领先行业的终端赋能体系保持品牌高端调性。