上海之声

都说做智能家居穷三代，在艰难的2020年，这句调侃似乎变成了多数从业者的真实写照，陷入投入、亏损、再投入、再亏损的恶性循环，如何在这场生死战役中找到破局之路，成了每个“智人”的必修课。

欧瑞博长沙高桥店店总吴锦超，也有过同样的困境，但现在他能在疫情期间仍然保持500%的营收增长，半年就打造了智能家居爆款门店，他都做对了什么，或许我们能从他的经历中看到自己。

“跑下去，天自己会亮”

曾放弃北漂，回家创业，亏损长达4年，到现在7天创收35万，是周边业绩最好的智能家居门店。吴锦超怎么都没有想到，2015年在云南香格里拉酒店里，服务员说“房间里所有电器，都可以用这块平板控制”，这句话像颗种子一样在他心里扎下了根，这太酷了。

这位敢想敢做的88年小伙，返京后做了两个决定，离开北京，离开中联重科，回到家乡长沙，All in智能家居，选择了一家有线智能家居，但他没想到一场长达4年的亏损正在等他。

2015年的长沙虽然有一些苗头，也相对能接受新鲜事物，但顾客对于这个完全没有概念，觉得这个是很遥远的东西，需要一遍一遍跟顾客讲，这一讲，就是3年，也亏了3年，自己也失去了很多。一起创业的朋友都熬不下去了，转行做了家庭影院之类的。他回忆到，有次凌晨两点他看到《无间道》里梁说：“明明说好三年，三年之后又三年…”，不知道怎么就失声痛哭了起来……做智能家居的前几年真的太艰难了。

2020年的夏天，因为欧瑞博，他遇见了人生的春天。疫情期间的劳动节，总销售额高达35万，高峰时一个小时接待了40波客人，店里都挤爆了。有很多顾客会主动想要装智能家居，也有很多家装设计师主动想要合作。明显察觉到所有的都不一样了。

“等80、90后成为买房装修的主力，智能家居行业一定会发生天翻地覆的改变”，是一直支撑他熬下去的信念，等其他人都熬不下去了，他就熬出头了。

“选择比努力重要，事实证明我选对了”

“一个商场有五六家不同的智能家居店，包括附近的商场我们都是做得最好的，这不是吹牛，都有数据支撑的”，能感觉到吴锦超说这话的时候非常自信，也比前面释然了很多，声音是骗不了人的。

吴锦超是2019年底接触到欧瑞博的，被朋友邀请参加欧瑞博的年度发布会，说到这里他的语气有点复杂又不难听出非常激动，为了尽量客观呈现，下面是他的原话，“当时感觉Mark是一个很有思想很有能量的人，团队非常年轻有拼劲，看到产品后个人非常喜欢，理念、设计，包括团队的氛围都非常的触动我，有一种相见恨晚的感觉”，由于对行业有一定的经验判断了，所以现场就签了代理。

走错的每一步，都在向对的事情在靠近，他停顿了一下感慨到。因为在遇到欧瑞博的过程中也踩过很多的坑，印象最深刻的是和有一家比较知名的物联网公司，和总公司就差在合同上签字了，同时分公司也答应了另外一个代理在同一家商场开店，总公司也管不了。他觉得这样太不保护经销商的利益了，后面的权益肯定也得不到保证，就终止了谈判，觉得非常失望。

在代理欧瑞博的这半年，他也有一个很大的感受，觉得选择做欧瑞博的几乎也是同一类人，非常乐于奋斗乐于分享，有活力的这样一帮人，认识了好几个代理商都非常聊得来。

感觉很多事情有一种说不清楚的缘分，就没有遇到的时候不知道什么是对的，一旦遇到，好像身边很多事情和细节都在告诉你，你是对的，这种感受太强烈了。说不清楚，很奇妙。

“高质量的客户最看重的，并不是价格”

从去年11月到现在，也取得了一些不大不小的成就，但是比前三四年的成就感加起来还要多，不管精神上还是物质上都比以前要好很多。

今年疫情刚过的第二个月，恰逢五一，当时国内整个的氛围非常的不客观，再加上开业不久碰到这个事情我们心里当然也非常虚，为了让团队出业绩，我就给团队定了实收款20万的目标，虽然我知道不可能完成。

但结果真是超出我想象，五一7天，我们总销售额超过35万，订单超过40个，多的时候一个小时超过40波客人，整个店里面都挤不下，那个时候真是非常的有成就感，我们团队每个人都成长了很多。

说到这里吴锦超顺带聊起了让他收获非常多的一个客户。

“你给我感觉还不是非常专业，对你们的产品还不是非常了解”，这是吴锦超留给这个客户的第一印象，也是他这次成长的起点。

印湘江，每户400平，是长沙一个非常高端的楼盘，三个户主一起来看智能家居，一进门就能看出是非常高质量的顾客，开始他们只看有线，并且也对比了市面上很多品牌，刚开始沟通就收到了客户上述的评价。

由于当时刚开还没有开始培训，再加上顾客的专业度和比较高的姿态，吴锦超是没有半点信心去拿下这个客户的，但店员都斩钉截铁地说一定要拿下这个客户，看到店员都这么想要争取的时候，他决定放手一搏，就算没拿下也是很宝贵的经验。没想到好戏就这么开始了。

吴锦超分享到，客户整个过程中最看重的是他们团队的服务和学习能力，方案中提出了问题能够想尽一切办法快速为他们解决，是他们最愿意看到的。经过了多次聊方案聊到凌晨，顾客对方案和团队都非常认可了，然后顺利签下了这三个客户。

他笑着说道，从这单开始，以后不管有多大的客户，自己都有信心做好，觉得作为一个欧瑞博的人，精益求精，不畏艰难，是一个很好的提升手段。对于现在的生活状态，他也坦言“被钱追着跑的感觉太好了”。

（左四为吴锦超）

从一个职场新手到小有成就的资深“智人”，现在过着非常忙碌但充实的日子，身边也多了很多优秀的同路人，吴锦超非常完美地诠释了什么叫“成功的反义词，不是失败，而是不去拼”。

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