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在竞争激烈的家居家装市场，远东美居如何突出重围？

来源：宜家居家装网时间：2020年10月16日 10:06

你知道吗，人的一生中大概有1/3的时间是在家中度过的，因此打造一个“理想家”生活显得尤其重要。

特别是在消费升级的当下，注重家装品质消费的需求逐渐占据主导，而家居建材行业客户人群较为明晰，且随着多种因素的影响呈现了上升趋势。行业中，品牌在其中产生的效应更加明显，在移动互联网火热发展的当下，如何在众多品牌中脱颖而出，实现弯道超车成为众多家装家居品牌思考的问题。

远东美居看到，随着新一代信息技术的亮相，比如AI、5G、物联网、大数据的驱动，以及人们的消费意识的改变，家居家装市场正进行着从“面子”到“里子”的极大变革，而高端智能化也成为家居家装行业前行的必然趋势。“家装家居品牌获客门槛变高——追求品质生活的人群逐渐增多，相比于过去的‘一锤子买卖’，消费者对家装中的整体流程有了更高要求，比如售前服务、售前体验以及品牌选择等等。”

远东神华集团旗下完整家居体验馆，打破传统单品厂商独自推广的方式，在降低成本与产品多样性之间取得了很好的统一，通过实施平台战略更好的为广大消费者服务。完整家居体验馆通过高效合理的整合资源，加上优秀的团队，将合适的产品与最优的服务交付给客户，一切以客户的需求为出发点，用直观可视的 VR 设计呈现与大数据分析为消费者带来更优体验。

完整家居体验馆，为家装带来“完整”体验

坐落于北京十里河的远东美居完整家居体验馆，以其超大的家居展厅吸引着众多消费者的目光。集合了远东美居品牌对于家庭空间的唯美想象，这里不仅有远东美居旗下知名建材品牌以及其他大牌的陈列展示，还搭配有VR体验、互动大屏等智能科技系统，让消费者在这里享受到所见即所得体验家居品质之旅。

除此之外，在远东美居还能享受到专属私人管家服务，帮助“业主”在什么时间干什么事情，一管到底；此外体验馆内部还专门开辟设计中心，让消费者可以在线享受一对一设计师定制服务。

过去，消费者要想把装修建材买全，“东奔西走”是常态。在远东美居体验馆内，厨房、卧室、卫生间所需要的家居建材一站式都能买齐，并且区别于其他平台的产品同质化想象，在这里每个品牌都有明显的差异化，比如“好莱客全屋定制”主推环保、原态、0甲醛，为消费者提供健康环保的定制产品；“金牌厨柜”则为消费者提供高端、专业、科技感的定制橱柜衣柜，为消费者进行量身定做；“唯美L&D陶瓷”一个深受设计师青睐的陶瓷品牌，为消费者提供不同风格且独具设计感的陶瓷产品；“法恩莎卫浴，主张“一半艺术，一半生活”，倡导国际化的艺术家居生活方式，致力于为消费者提供优雅艺术性，科技智能化与人体工学相融合的卫浴产品。

随着体验式消费、品味消费在大众消费中占据的环比加重，科技感、设计感与高品质逐渐成为家居建材消费的重要元素。对此，远东美居相关负责人表示，这从某些智能化、设计感更强的家装建材产品，比如智能马桶、智能浴室镜的热卖可以看出。这显示消费者在为产品和服务买单的同时，也在追求生活方式的舒适便捷高科技化。因此，人与产品的交互体验、高科技水平、外观设计等能力，势必将成为品牌“留客”的关键。

而在过去很长一段时间内，家装家居市场品牌差别不大，所谓高端智能家装建材产品仅仅存在于营销包装的术语中，给消费者的印象往往是生冷而抽象的。而部分可以空间展示的家装建材也只增加了简单展示功能，“一刀切”的空间设计并没有给予消费者更直观的效果。

那么如何才能打造独属于消费者的定制化智能化家居生活？作为倡导一站式购物理念的家居建材品牌，远东美居清晰地认识到，想要打造高品位、高品质生活，不应该仅仅只能靠简单的场景和枯燥的文字来展示供人选择，而是应该具备沉浸式家居生活体验的能力。因此，在完整家居体验馆内，远东美居设置了许多1:1呈现的样板间，让消费者能够直观的感受到家居建材产品应用在居室中的真实场景。

在技术和消费双重升级的背景下，远东美居完整家居体验馆应用而生。变化的是远东美居更贴心的服务与更优质的产品——一站式购齐家居生活解决方案和更加高效合理的资源整合能力，不变的是集团建立的初衷——将合适的产品与最优的服务交付给客户，一切以客户的需求为出发点，而这也是远东美居在家装建材市场占据一席之地的核心竞争力所在。