成交周期缩短10倍以上,1-3天成交,这家企业究竟手握什么效率好牌?
近几年来艺术壁材得到高速发展,从一开始摸石头过河到如今的井喷时代,市场份额逐渐向实力品牌集中。然而艺术壁材的天然属性与个性化需求唇齿相依,在华北有这么一家艺术壁材企业,自从插上酷家乐云设计翅膀,成交周期缩短、从单面墙体生意拓展到全案设计订单,支撑终端设计营销理念落地,快速把握消费升级红利,强势抢占市场获客流量。他就是铂芙装饰。
铂芙渲染效果图
携手云设计软件,提升铂芙核心竞争力
作为一家以美学文化和设计理念驱动家居产业发展的集团公司,铂芙装饰致力于高端艺术 壁材的设计研发、品牌整合及客户的精准服务,同时为别墅洋房、高档住宅、商业空间提供专业系统的全案设计、软装定制和精工制造。
值得一提的是,隶属于铂芙装饰文化集团的铂芙艺术壁材,亦是艺术壁材行业的领导品牌,专注专业10余年,致力于高端艺术壁材的设计研发、品牌整合及客户的精准服务。
铂芙服务部张经理表示,一直以来,铂芙都以超群的国际视野,引领着家居色彩潮流,满足消费者对空间色彩的需求,提供墙面、棚面高端定制的全套解决方案。 产品已经如此过硬,但是如何快速产出艺术壁材效果图,助推门店设计营销落地?又如何激活经销商,整体搭配提高留店率、配套销售扩大单值?
张经理说,这是铂芙提升核心竞争力的过程中,选择携手云设计软件酷家乐的重要原因。
铂芙渲染效果图
完成80%的前期效果展示,提升门店服务价值
2019年,铂芙与酷家乐达成战略合作。合作之后,铂芙首先在长春8家直营店试用酷家乐云设计软件,门店导购人员在使用酷家乐进行效果图设计时,随时都能一键自动匹配全国90%的户型图,调用超4000万商品模型素材。
作为目前市场上视觉效果最震撼的墙面装饰材料,铂芙艺术壁材只对高端客户做精准的高端服务,甚至公司由铂芙董事长李红军亲自带队研发,每年都有数十款新品投放市场。
李红军曾表示,艺术壁材的高端独特性和施工要求,决定了必须经过技术人员用双手来重新二次表达,导致最终体现出的美感和效果与材料关系相关又不直接,更加取决工艺手法和色彩的运用搭配。而酷家乐正好满足了铂芙通过工具手段呈现效果个性化的需求。“相对于其他设计软件,酷家乐渲染迅速、无色差、高清,做出来的成品图可直接用于朋友圈、店面海报、企业宣传册、DM单等。在实际涂装前,酷家乐能完成至少80%的前期效果展示”。
前期竖立了至上而下的理念认知,2019年会上,铂芙邀请酷家乐培训师现场讲解,让全国经销商了解酷家乐的优势后,从直营店迅速普及到全国经销商便是顺其自然了。
自此,铂芙逐渐舍弃了原本普及率较低、只能展示单一墙面的传统设计软件,开始通过酷家乐云设计软件帮助终端门店,提升零设计基础的导购设计营销能力。并且,为到店客户提供更具个性化、交互感的全案设计体验,提升品牌及门店的服务价值,帮助经销商从局部成单提升至整体施工面积成单,将1-2周成单周期提速至1-3天,甚至当场成交。
铂芙渲染效果图
Vip账号活跃率达95%以上,数字化变革之风,已影响到铂芙全国门店
铂芙变革的决心也愈发坚定。除了不定期让当地经销商参与酷家乐城市培训课程,自3月份疫情开始,铂芙共组织了20场左右针对经销商的酷家乐线上培训课程,围绕云设计工具及营销培训的大方向,也覆盖了适合艺术壁材领域的进阶课程。
同样的,铂芙全体上下也都充分体现了自我变革的学习决心和热情,组织了软件培训社群,验收操作学习吸收度,并随时为零基础设计师进行解答。如今,不需要再等待总部出图的经销商,反而令人欣喜的“催促”总部加快上传产品模型的效率。
“酷家乐软件简单易上手操作,新手小白或导购员经过短期的培训均可独立完成设计,为顾客出图,极大程度上压缩了全国经销商的运营成本”,铂芙相关高管表示,“总部新品上市第一时间上传至素材库,即可全国共享,为公司新品推广实现降本提效”。
截止目前,铂芙已在酷家乐后台上传存储了千余款产品模型素材,vip账号活跃率达到95%以上。在真正使用的过程中,设计师与消费者初步沟通,了解消费者的小区、户型、消费能力、喜好、家庭成员等基本信息后,当天就可以完成全案设计效果图、报价甚至调整,极大的缩短了顾客的等待时间,大大提高了终端门店转化率。
铂芙渲染效果图
从成立之初,铂芙不仅仅是一家艺术壁材企业,可以说,“铂芙是空间整体美感决定者,用艺术、审美和色彩打造空间美学”。 在问到与酷家乐合作有怎样的目标时,张经理表示,在今年4月,铂芙与酷家乐线上营销平台“赢客”开启合作, 当月共获客近200个意向消费者。赢客平台不仅能实现线上开店,将铂芙的实体门店全部迁移至线上,让消费者在家也能找商品、看设计、逛门店,体验3D全景图。赢客平台甚至可以提供基础销售的功能,为消费者展示产品特性、优惠信息、优秀方案,从情景式体验、功能性展示等全方面服务铂芙的消费者。
对于未来,如何实现足不出户亦能线上获客,将线上、线下营销灵活结合起来,是铂芙效率变革之战必将行进的下一步。
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