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双11，相比价格的狂欢，更值钱的是创新

来源：宜家居家装网时间：2020年11月01日 17:00

双11，相比价格的狂欢，更值钱的是创新

撰文/蓝科技

双11预售已经启幕，各大家电品牌纷纷晒出了自己的“开门红”成绩单。

这些成绩单都是怎么来的呢？从“打法”上看，不同的企业策略也不尽相同。大多数企业沿袭了以折扣、让利为主的思路，用“拼价格”来取得胜利。而有的企业则是坚持拼科技、拼品质、拼价值，用更好的体验和服务做招牌。

蓝科技分析认为，无论是打价格牌还是价值牌的企业，都能收获到相对理想的成绩，都是值得肯定的。但从行业趋势来看，当用户更加注重品质、健康和体验，走“价值路线”的企业可能更加符合消费者预期。

那到底市场需要什么样的双11？

一是更需要价值创新型产品，用户正在价格与价值中分化。双11从来不缺低价，但行业欠缺的是创新而不是低价。如果说2009年开启的双11，成为线上销售与线下销售的分水岭，那么11年以后的2020年的双11，则是价格与价值的分水岭。

价格驱动的用户，更愿意追捧直播带货中的低价产品；价值驱动的用户，则期待发现双11最具创新力的产品。在同样促销的情况下，前者可能有减配降价之嫌，而后者则是真正的让利于民。双11大促，不减配、用新产品、新技术给消费者带去真正的实惠而不是口惠，是他们坚守的底线。

比如今年双11，在以“低价”为主旋律的家电领域，海尔智家逆势而为，发力创新、聚焦场景，在双11前夕开了一场发布会，展示了包括全空间保鲜冰箱、3D除菌舱空调在内的全线高端科技爆品，以及包含衣食住娱的智慧场景、局部焕新方案。海尔智家以身作则，用技术创新、模式创新、服务创新，带动行业竞争由价格战向价值战转型。

二是市场更需要场景品牌，行业正迈入场景化新赛道。值得关注的现象是，过去智能单品是双11价格驱动的主导力量。而今，在场景品牌的催动之下，价值驱动已经开始从幕后走到台前。

迹象显示，在双11用户家电消费决策中，体验、品质正在替代过去的“价格”成为重要参考对象。以海尔智家双11数据为例：在天猫平台仅60秒销售额破1.5亿，全网30分钟销售额超去年全天。这预示着，双11家电市场正从低价产品的名利场，逐渐向中国家电的技术、场景创新“集体秀”转变。

这是因为和智能单品的孤立相比，场景品牌的体验优势非常明显。无论是智能化程度、家居装饰适配度还是科技感，场景品牌都是智能家居行业中的领军者。

正如海尔智家打造的首个场景品牌三翼鸟，目前已有2万余款组件、300+场景方案、200余种服务，可根据用户需求进行指数级裂变，满足个性化的智慧家庭全场景需求。对家电制造业，这种模式是彻底颠覆，打破了生产、制造、消费模式；对用户来说，是一次交易终身受益，可以根据用户复杂多变的需求提供定制化场景方案，并持续迭代。

三是用户更需要品质体验，以及更有价值的产品。双11的降价策略是时候需要正本清源了。否则，只会陷入降价的泥潭中。

只有行业不断地涌现创新产品、科技产品，才能形成良性循环，进而带给用户有品质的产品体验，这也是创新更有价值的原因。

实惠创新是长期主义，需要让用户有体验和感知的场景，让用户感受到双11的促销是真正的跟用户分享创新红利，绝不是低价低配；口惠创新是短期主义和低价牌，功利色彩更加明显。

口惠创新是帮助一些企业解决目前的难关，但绝不能创造市场，不能为用户创造价值。

市场需要双11，但绝不应该是一成不变的低价驱动。实际上，中国家电产品并不缺少创新代表，只是在双11多数企业不断高声吆喝的降价中淹没了他们的声音。市场更需要高配、新技术、新物种的家电产品，这种双11促销让利于民的配置，才是消费者真正需要的。

相比价格，坚守品质底线和价值创新才是更值得尊重的，这也是中国家电业的未来。