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拓门店增服务麦田房产社区经营新主张

来源：宜家居家装网时间：2020年11月17日 14:30

10月19日，麦田在北京、福州、厦门三地同时举行百家新门店开业典礼。11月9日，在“逐梦20”司庆活动上，麦田发布了《2019-2020社区共建责任报告》，中国社区发展协会副会长王石奇亲临现场，正式宣布麦田房产成为中国社区发展协会常务理事单位。麦田的几项重大新举措，正在强有力地释放出深耕社区，强化服务的信号。

对内，麦田注重人才自我培养

麦田的人才观和企业发展观始终都是“一切为了成就人”，“人”是企业的战略重心，这也是由于行业本质而决定的。麦田从成立之初便一直坚持“不挖同行的人”，业务干部全部自主培养。之所以有这样的坚持，目的是为了给行业做“加法”，扩大行业人才储备，让行业生态更加健康。关于麦田培育行业新人的理念，麦田房产副总经理梁睿平曾经提到：“我们在证明，好人更容易成功，善良是最大的竞争力，所以麦田在选人时，会考察人品，首先他要是一个‘好人’，善良的人，最好还有比较强的亲和力，有良好的个性，能与人合作。”

在人才培养方面麦田有自己的教学基地——麦田大学。科学严谨的教学课程，专业的成长知识全部从实战中提炼、总结、打磨，形成一整套成熟有效的体系。同时，麦田根据不同的岗位层级及成长的不同阶段，开展对应的培训项目及学习活动，从多个角度提升麦田人的核心竞争力，使之得到身心的全面发展。

“有一个店长就开一家店”，这是麦田领导层对员工作出的承诺，也是麦田的人才培养之道。在这个承诺准则下，麦田在二十年司庆现场发布了“合作人”机制，同时公布了首批940位“麦田合伙人”，和升级版麦田“小金人”奖项。二十岁的麦田，不仅追求商业的成功，更以幸福型企业为目标，不断为每一位从业者探索更多实现幸福的可能。

麦田高级副总裁吴存胜主讲合伙人机制

对外，麦田注重长期主义社区经营

利他，是麦田自成立那天便开始践行的“待客之道”，“不赚差价、不炒楼”也是麦田始终坚持的“行业准绳”，在这样的公司文化驱动下，麦田不断探索中国国情下房产经纪行业的发展之道，逐渐总结出了“以顾客为中心”、“社区经营”的理念。也正是因为麦田的文化基因决定了麦田人的行为中自带“善良”与“热情”，每一次服务都以为顾客提供终身服务为前提，拒绝短期利益诱惑，重视顾客关系的建立。

麦田于行业首家推出并落地了“社区一家”服务，将公益与社区紧紧连接在一起。从最初的跑腿、打印、维修，到如今的四大服务产品——公益行动、便民服务、兴趣沙龙、一房一策，麦田真正做到了融入社区、共建社区、传播社区。在社区服务的加持下，麦田10月19日的百店同开，得到了社区居民、管理组织的支持，社区舞蹈队、歌友会等兴趣社团纷纷带来精彩表演，社区物业管理主任和代表业主，莅临现场发言。他们对麦田寄予厚望：“希望麦田能够和社区一起，相亲相爱、共建美好家园，为社区底商树立榜样”。

为了进一步保障顾客利益，北京麦田还推出了“顾客服务12大保障”，从交通补贴到房产过户，事无巨细纳入保障范围，力求为顾客提供最便捷、最高效的房产交易服务。