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九牧严桢：企业的使命不仅是构建商业文明更要与国家命运共振

来源：宜家居家装网时间：2021年02月02日 18:30

前几年行业内不少人在猜测，对于家居这样一个数万亿产值，10年后将会是10万亿产值的行业，是否会诞生伟大企业。笔者认为，答案是肯定的，而且当前行业里已经有配得上“伟大企业”这个称号的公司，比如卫浴巨头九牧。

北京大学光华管理学院院长刘俏曾经给予“伟大企业”下过这样一个定义，他认为，一家企业要真正称得上“伟大”，除了在营收规模、员工数量、产品创新等维度之外，更关键的是创造足够伟大的价值。

身为卫浴行业龙头老大，九牧在市场上享有充分的话语权，已经成为品牌价值年增百亿，实现“中国第一”、“世界第四”的企业。而在公益上也有浓墨重彩的呈现，九牧近10年的龙头公益行动中折射出的利他品格，2020年的古建公益行动则愈发凸显出这家企业与国家同频共振的使命感。而这些，无疑都是九牧走在从大到伟大之路上的佐证。

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九牧集团副总裁严桢

每个通往伟大之路的企业背后都有一个指引者，九牧也不例外。如果把九牧公益行动看成一个电影项目，那么九牧副总裁严桢就是背后的“制片人”，在他的带领下，九牧摆脱了过往公益营销高高在上、抒情贩卖眼泪的慈善姿态，远离了短暂不可持续的捐助方式，另辟蹊径，进驻古建筑，用家国情怀戳中我们的情绪点，探索公益直播新形式，扩大了公益传播的方式和路径，从而探索出一套独具特色，可不断更新的社会问题解决方案，成为中国企业践行社会责任、与国家命运共振的样本，值得我们高度关注和长期跟踪研究。

公益是勇担时代命题

截至目前为止，九牧已经进驻了颐和园、故宫、布达拉宫、拉萨大昭寺、云冈石窟、八达岭长城、敦煌、秦始皇兵马俑、西安碑林博物馆九大世界文化遗产和古建地标。

在笔者看来，九牧古建公益行动回应的不仅是一家企业的使命愿景，也是时代的命题。

近年来，中国政府强力推进“厕所革命”，因为在这小小的方寸之地，可以体现国家文明，也可以体现民生，而且体现得淋漓尽致。而中国的厕所问题由来已久，1978年，改革开放后，海外观光客蜂拥而至，他们惊叹于中国的两样东西，一是优美的名胜古迹，二是落后的厕所设施；外交史上甚至还发生过“厕所风波”，1984年，美国总统里根夫妇访华之旅，不到一周时间，居然两次遭遇“如厕纠纷”。

另外，历史上有很长一段时间，中国高端卫浴工程一直是外国品牌的天下。而如今，九牧做了一个史无前例的创举，引领民族品牌以科技力量深挖古建文化“宝藏”，传承千年匠心精神，掀起了重塑民族文化自信的“新国潮”，可以说，向世界展现民族品牌的力量，这是属于所有中国人的骄傲，具有划时代意义。

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“民族品牌必须从国际品牌手中抢回国家级地标的市场主动权。”严桢这句慷慨陈词，彰显了其和九牧的家国情怀，也是其带领九牧进驻古建筑的初心。

在严桢看来，企业发展的使命感不仅仅是参与构建商业文明，作为一个中国的企业家，使命感可能还要更为远大一些，能够成为国家命运中的一个推动者。

九牧公益营销之举不仅仅是九牧作为一家企业与“厕所革命”的国家战略产生共振，更是一家企业与家国命运的主动共融，同时也是对国潮文化、民族精神的深度演绎。而且不难发现，这样的公益营销打法能激起民族自豪感，甚至比贩卖眼泪的公益营销方式更能引起精神共鸣，如今已成为九牧的品牌IP，成为其在消费者心中的独特的记忆点，成功触发长尾效应为品牌增值。

用长期主义思维做公益

传统企业的公益营销更多的选择高调但短暂不可持续的捐助方式，但如果仅仅是输血式的扶贫，并不能真正改变受助者的生活，用长期主义思维做公益，九牧公益行动带来的新启发。

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在严桢的带领下，九牧发起“全国中小学免费更换铸铁龙头公益活动”，为贫困地区学校更换水龙头，让所有孩子喝上干净的水，长期、持续性地改善孩子们的生活，而非短暂地给予孩子们物质支持；根据“健康中国2030”规划纲要，在线下践行“全民守卫▪健康中国”健康城市公益行动，以全场景的卫浴空间解决方案，因地制宜地赋能城市公共卫生体系建设；通过助力古建筑厕所改造持续守护游客健康。

不得不说，九牧这种润物细无声、回到本质解决痛点的公益模式，才是品牌公益最好的样子——可持续、规模化，真正帮助到人，而不是一味地聚焦或放大问题，却没有解决问题。

“寻求商业、文化和公益的融合”

公益心态、商业手法、文化力量是九牧履行社会责任的独特方式。

“打造品牌不仅是商业行为，也是情感驱动，在数字化浪潮中，商业、文化和公益的融合是推动社会进步的有力臂膀。”对于公益和商业的关系，作为九牧品牌的战略大师的严桢曾在媒体采访时表达了自己的见解。在他看来，商业与公益并不冲突，更可以与文化相互结合与借鉴，互为共赢。而这，也正是九牧公益的精髓所在。

在严桢的主导下，九牧以直播为纽带，用创变思维至今已打造了四场九牧全球卫浴直播节，并通过直播把公益、消费者联结在一起，借助自身的流量和品牌最大化提升公益项目的传播度和影响力。

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商业促进了公益，公益也会反哺给商业，10.2亿、11亿、15.6亿、19.5亿，九牧直播节不断突破的销售额便是最佳印证。但九牧的公益初心绝不是沉迷在数字层面的爆发，而是搭建公益桥梁，发挥自身的影响力和号召力，带领消费者去践行公益。

在故宫公共卫生间公益捐赠项目交付仪式上，九牧副总裁严桢接受媒体采访时，有一句话可以视为北京大学光华管理学院院长刘俏关于“伟大企业”定义的一个呼应——“企业要做大，更要变得伟大，才能基业长青。”

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“年度特别奖——中国文化传承贡献奖”不仅是对严桢的个人荣誉，背后是他带领一个中国企业从大走向伟大的价值观与情怀。

站在公益的底子出发，同时把文化的里子打好，做到内外兼修内化于心，面上的商业才能做强做大，因为产品也许可以模仿，营销的招式也可以借鉴，但唯独不可以模仿的就是品牌在消费者心中留下的印象。

结语：能力越大，责任越大。九牧正在成长壮大为世界级的伟大企业，我们在它身上看到的公益行动也越来越多，它所承担的公共责任甚至已经成为一个重要的社会课题，严桢为此感到自豪。当制造业连接上善意，冷冰冰的产品便充满温情；当企业有了社会责任意识，那它将更有温度，披上可持续发展的铠甲。也期待未来九牧可以通过输出自身的商业力量，探索更多，更持续、更具有生命力的公益模式。

（文 / 腾讯家居邢晔珊）