开拓新业务,重庆分部的“狂人日记”
如果我们想要让企业不断成长壮大,那么就只有不断地选择和迎接新的挑战。——稻盛和夫
舒适智能家居行业有近万亿的规模,市场空间巨大,其中工程市场规模就约5000亿。2020年6月,好享家推出针对工程商的好橙工业务,打造聚焦工程市场、为工程会员服务的舒适智能家居工程服务平台。
重庆分部创新业务进展情况也是好享家新业务——好橙工在拓展全国市场上的一个缩影。
践行狼性文化,新业务初显成效
面临着新业务发展的“突围”难题,这就需要努力培养造就一支充满“狼性”精神的干部队伍去干事,重庆分总张松撸起袖子带着好橙工业务的3个人就干了起来。在工作中,团队谨记12字口诀:狂拜访、狂评级、狂蓄水、狂签约。
“因为在新的领域里,已经存在着我们的竞争对手。而我们如果想要获得成功,就必须在牢牢坚守原有阵地的同时,不断寻求创新突破。总而言之,我们必须付出远远超过他人的努力,我本人已经做好了付出这种努力的准备。”张松说道。
重庆分部总经理张松、重庆分部好橙工业务负责人杨科以及业务经理柳殷、卢安檬在好橙工新业务开展以来,各项指标的达成上都是较为出色的,目前,重庆分部在全国1季度业务PK赛综合排名第一、遥遥领先。
唯有惶者,方能生存。即使在业务开展还不错的境况下,张松也经常提醒团队,要有危机意识,要在寒冬中前行。
小成功靠个人,大成功靠团队
一个球队就是一个组织,一个团队,这个组织和团队在一起,唯一的目标只有一个,那就是赢球。
在一个球队中,所有球员的目标是一致的,所有人之间都可以分工协作,团队成员之间相互扶持相互成就,共同承担失败的苦,共同拼搏一起享受成功的甜。在新业务拓展的过程中,重庆分部正是积极践行着球队文化。
“教练”张松:拓荒、开路、制定业务策略
*张松(中)带着团队复盘新业务
现实环境变化太快,特别是对新的业务往往是探索性的,有的时候需要边跑步边调整。柳殷坦言,刚开始接手新业务时,没能找到突破点,工作开展的并不是很顺利。“张松总给了我2条寻找客源的思路,一是从熟悉的客户入手,转介绍;二是从品牌方入手,需求推荐。帮助我详细地梳理了行动计划,带着我一起跑,直到第一单项目落地,且我们每天也会随时、随地复盘。”
“中锋”杨科:串联全队、组织进攻
*杨科(左)与客户的合影
6月份启动的新项目,重庆分部沉淀了4个月后,到了10月份,前期陌拜、沟通……才初显成效。“不能盲目地去跑客户,而是组织员工们自学习,了解产品的服务逻辑,匹配工程客户的痛点。”好橙工负责人杨科说道,“有一个客户跟了3个月,几乎每个星期都要去4次,客户笑言,要为我设立一个办公桌。我们分部的每个小伙伴都有勤‘串’客户门的基本功。”
“得分前锋”柳殷:拓展新用户
*柳殷(左)拜访客户
团队中,柳殷是最年轻的,手上的客户资源并没有很多,但从2020年重庆分部整体达标的情况来看,其个人的签约业绩占整个分部的一半多,很多客户都是柳殷新拓展的资源。
武汉龙湖项目的工程商资源便是经品牌商介绍的优质客户,从接触客户到完成签约,历时15天,这也是柳殷经手流程最快的一个项目。每个星期至少跑过去2次,柳殷坚信想客户之所想,急客户之所急,以服务为本。贯穿立项、招标、项目规划等全流程的任何事,重庆分部的小伙伴们总是能给予最贴心的服务。
在采访时,柳殷在总结自己的方法论时说得最多的就是“要让客户记住你是干什么的”,客户成交的过程是看到你人、认识你、了解你,才能消费你 。
“后卫”卢安檬:做高质量
与品牌商在洽谈
作为暖通行业圈的老兵,深谙行业需求、客户痛点,卢安檬总是能有的放矢,链接的客户资源都是比较优质的,发展的工程会员质量相对较高。在日常的工作中,他总是将关注到的一些工程信息及时共享给工程会员。
好橙工助力上下游共筑增量
真正解决问题是一款产品存在的立身之本,而让产品始终保持强大,则要看这款产品深入产业链的程度。为什么层出不穷的社交软件都干不掉微信?因为微信的关系链覆盖了我们周边的绝大多数人,关系链就注定迁移成本太高,所以微信很难被取代。如果一款产品可以链接上下游产业链,真正能解决工程商们的痛点,成为一款纽带型的产品,就会像微信那样强大。
“对于下游的工程商来说,我们有品牌方的大盘合作资源,重庆这边几乎主流的暖通品牌都有合作;反过来,品牌商也握有一些核心的工程商资源,基于好享家的平台,也能为品牌商链接更多的客户。”张松介绍道。
“做高质量、做深价值、能力升级、创新增长”是好享家CEO汪浩对好享家人提出的新要求,重庆分部也经常以此自勉,体现自身价值的途径就是为企业、为合作伙伴创造价值。围绕工程市场,好橙工通过整合舒适智能家居工程市场资源,向上链接品牌商、向下链接工程商,共同服务工程会员,为会员提供包含产品、技术等一站式供应链服务。
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