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后315时代，怡和卫浴要做消费者权益的“保护伞”

来源：宜家居家装网时间：2021年03月16日 09:58

每年的315消费者权益保护日都是全国人民关注的焦点，往日里得不到的消费保障、被商家坑的百般无奈的委屈都在这一天有了发泄的窗口，那些屡次曝光仍横行天下的黑企也在这一天受到应由的惩罚。

“企业对315的重视不应停留在单纯一天的努力，而是每天每时每刻的贯彻。”作为中国十大智能卫浴品牌——怡和卫浴方面表示，卫浴企业应为消费者带来舒适、个性化的智能如厕体验，成为消费者权益的“保护伞”。一直以来怡和坚信，保护消费者的权益，就是保护品牌信誉，就是保护企业的良好持续发展。

未来持续的研发创新，才是企业高度发展的驱动力。当下，国家正在大力推进供给侧改革，促进“中国制造”向“中国创造”转变。对于智能马桶行业来说，研发创新是推动行业转型升级的重点。

近年来，怡和卫浴实现了领先行业的增长速度，创新能力可以说是其实现高速发展的核心驱动力，有今天的发展硕果，离不开国家政策的大力扶持。在持续创新的驱动下，保持每年30%新产品上市率，在现有产品的基础上更新迭代，开创了领域首屈一指的专利脚踢操控方式，引领行业便捷如厕风向标，高规格陶瓷加热管因为强大加热效率和稳定性，被80%的行业友商认可……都是怡和卫浴持续研发创新能力的有力证明。此外，怡和卫浴每年还将10%的销售额用于新技术的开拓研发。

进入品质生活时代，消费者也从以前的买产品转为买服务。未来，怡和卫浴会为消费者确立三步定制服务流程：包括“定制预算、个性设计、上门服务”。在这个过程中，可以零距离贴近消费者的实际需求，从而得到及时有效的反馈。安装过程也会更省心、省力、省成本。就消费者最关注的售后而言，怡和卫浴配备专业的售后服务团队，为消费解决使用中的问题，提供快速、省心、省时的产品保障服务。

品质服务，要有优越体验。之后，怡和卫浴将加速完成线下终端门店布局、形象升级，通过覆盖全国多个城市的千家服务网点，给消费带来超越期待的优越体验。而怡和全新形象专卖店——优雅简约的店面氛围，亲切舒适的购物环境，创新互动的产品体验，都将会成为让消费者深度感受怡和产品及服务品质的基地。

不论是强化产品的创新研发能力，还是打造立体服务链条，怡和卫浴一直致力于解决消费者的痛点，看得更远、想得更深。从消费者的行为习惯出发，怡和最大限度保障消费者权益，做消费者的“保护伞”，从而实现与消费者的共赢。