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fastdata 2020年互联网家装报告：齐家网数字化转型装企覆盖率最高

来源：宜家居家装网时间：2021年04月27日 11:20

日前，知名互联网数据研究机构fastdata发布了《2020年中国互联网家装行业报告》，通过大数据挖掘深入分析了2020年互联网家装的发展现状及未来趋势。值得注意的是，该份报告创新性地从装企角度剖析了装企当前面临的困境、对数字化转型的迫切需求、转型的现状等，并指出，转型中的装企与互联网家装平台的合作不断加深，目前，齐家网是数字化转型装企覆盖率最高的平台。

困则思变，家装企业数字化转型需求迫切

据报告，传统家装商业模式已难以应对新形势。

从外部环境来看，家装线上化趋势已愈发明显，2020年互联网家装用户数量超3000万，且疫情过后，这一趋势或将加速发展。这些线上用户更多以“Z世代”为主，作为互联网原住民，Z世代对交付品质、设计、一站式服务、施工效率等要求更高，而这些显然已超出传统家装企业所能触达的上限，随着这些“有主见”、“不将就”的Z世代逐渐主导家装消费市场，并深刻影响着父母的家装选择，家装企业如无法赢得这部分年轻用户，将在未来的竞争者处于严重的下风。此外，风险资本对家装行业的投资趋于理性，在旧的商业模式下，缺乏造血能力的家装企业将难以获得资本的青睐。

从行业竞争角度来看，家装企业“马太效应”初步显现，报告指出，大型装企正在不断蚕食中小家装企业的市场份额，2020年亿元产值以上装企市场份额已达18.6%。尤其当行业进入存量博弈时代，行业的竞争更为白热化，中小家装企业由于品牌影响力几近于无、数字化能力微弱、长期处于低水平同质化竞争，面临着被市场淘汰的风险。

从企业内部来看，囿于传统商业模式、数字化能力缺失，传统家装企业维持着高成本、低效率的运营，不仅利润微薄，资金链也处于脆弱的状态，一旦遇到外界的风吹草动，即可能走向破产倒闭。2020年疫情期间，中小家装企业倒闭率骤升，佐证了传统家装企业的脆弱性。

因此，越来越多的家装企业认识到了数字化转型的重要性，并开始探索转型的路径。报告显示，参与数字化转型的家装企业比例持续提升，截至2021年Q1，这一比例达到19.2%，相较2017年增长了近10个百分点，但仍有巨大的增长空间。

拥抱平台，借助齐家网转型的装企数量最多

数据表明，数字化转型对装企经营效益的提升是显而易见的，2020年，数字化转型装企的业务咨询量同比增长28.8%，目标用户品牌知名度同比增长20.3%，线上订单同比增长15.9%。

而不同的转型路径对装企的影响却是不同的。自主转型的企业往往受困于高投入、长周期、流量低、推广难度大、转化率低等一系列因素，因此，更多的装企倾向于选择借助互联网家装平台进行转型，不仅投入少、见效快、轻运营、灵活度高，还能享受来自平台的品牌背书、流量支持和技术支持，数据显示，家装企业与互联网家装平台合作不断加深，2018年，与互联网家装平台建立合作关系的数字化转型装企比例为34.5%，而到了2020年，这一数据已上涨至47.1%。