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美巢张经甫：善是德、是责任、是口碑和商誉

来源：宜家居家装网时间：2021年05月20日 13:12

新浪家居讯 5月19日， CCTV《品牌责任》与新浪家居战略签约仪式暨家居产业私享会在北京召开。两大平台强强联合，共同打造《品牌责任-居天下》大型展播活动，塑造大国家居行业形象，探寻中国家居行业的新经济变革，为行业树立前行信心，引领行业健康发展，未来双方也将继续深化布局，携手为中国家居品牌打造全新概念内核，赋能中国家居新未来。

家居产业私享会环节，美巢集团董事长张经甫先生阐述了自己对于“善”的理解，并以美巢自身在企业责任方面的行动作为案例进行了分享。

以下为发言内容：

美巢品牌很有料

美巢品牌为什么很有料？2020年中国疫情以武汉封城开始，整个社会处于半停止状态，企业人对于“未来怎么走”很迷茫。

2020年2月份以后我在数次接受媒体采访中做了这样的描述：美巢不降薪，也不裁员。到2020年7月份，美巢整体提升薪资标准，集团公司所有员工工资均突破万元大关，总监级年薪破百万，工资最高涨幅达40%。

昨天我在生产车间见到了几个生产工人，咨询了一下他们买房的情况。问到买房问题时，其中一个回答让我震惊：在美巢工作的这些年里买了三套房。这是他多年来跟随美巢一路同行的结果。如果没有稳定的收入，那么车、房这些问题谈起来会比较苍白。

1月4日，西藏分公司成功挂牌，这使得美巢达成了在全国31个省布局33个法人公司的架构。在这个大背景下我提出了一个概念——“美巢服务中国”。从那一天开始，美巢完善了公司组织架构，更加具备向全国用户提供产品服务和售后服务的能力。

善是一种德、是一种责任、是一种口碑、是一种商誉

美巢注册了1500多枚商标，是行业内拥有商标最多的企业之一，我也被媒体叫做“商标狂人”，但我认为如果不能赋予这些商标意义，那它们就仅仅是一个个标识，更谈不上品牌。一个品牌需要追求口碑、承担责任、铸起商誉。今天这个话题很好，“商业向善”，“善”是一种德、是一种责任、是一种口碑、是一种商誉。

一个企业要具备善的品质。如何理解“善”？今年，美巢跨入了第26个年头，有人认为前25年美巢走得顺风顺水，似乎没有经历过大风大浪。但其实，在25年前，我们的初始团队并不懂品牌，也算不上品牌，在这25年里我们坚持竭尽所能，把产品做好，努力向消费者提供质量更高的产品，向消费者提供价值，保持对产品的认真态度。

去年我被推荐为中国建筑材料联合会预拌砂浆分会腻子专业委员会主任，在会上我讲了几点看法：第一，做企业是科学的，是做学问，老老实实做人做事的价值观不能变。第二，消费者购买我们品牌的产品，是在用货币购买我们的服务，因此我们有义务提供相应的产品价值。第三，员工是企业发展的亲历者，让员工分享企业的发展成果是美巢25年不变的信念。

这三个维度都涉及了中国文化“善”的内涵。从哲学思维看，如果品牌善待社会、对用户负责，反过来便会得到社会的认同，这种认同就是一种大善。美巢之所以看起来走到今天一直顺风顺水，实际上是因为美巢坚持这种大善。

于我个人而言，我不把拥有更多财富作为人生追求，成就美巢这项事业一直是我人生的乐趣。在美巢的使命上有这样三句话：“为健康护航、为环保助力、为民族添彩”，我希望有一天人们能记得有一个人在中国家居行业成就了一个品牌——美巢。这便是我人生最大的乐趣！

时值“十四五”开局之年，中国正处在一个快速创新的时代，传统商业模式不断被颠覆，新产业格局正在形成。多重蕴意、多项任务、多个挑战，此时国家接连提出稳定房地产市场、绿色发展和碳中和指导方针，对家居行业也有了更高的要求与规范。作为国民经济的重要支柱产业，家居行业不仅需要适应新常态、新格局，把握新的历史机遇，持续探索品牌培育与发展路径，实现高质量发展、跃上新台阶，更需要家居企业承担起重要的社会责任，在保障民生、稳定市场方面积极贡献力量。

讲好有责任、有担当的家居品牌故事，塑造新价值、新文化、新形象企业典范，助力家居品牌健康可持续发展——CCTV《品牌责任-居天下》以此为三大核心目标，聚合CCTV顶级导演团队，以乐居家居行业媒体传播力、引导力、影响力赋能，汇聚一群有责任、有理想、有担当的家居品牌，从各个维度展现企业的品牌力、产品力，在家居行业、家居消费者群体中树立责任企业标杆形象，让更多的企业用另一种角度重新审视自己，推动企业真正担起品牌责任，为国家经济、为社会发展、为消费者的美好生活贡献一份力量。