亮剑上海厨卫展| 德立淋浴房品牌重塑征战高端
25年对技术研发的苦心孤诣,
25年对淋浴房工艺的千锤百炼,
25年对工业设计的执着追求,
成就了德立在高端淋浴房行业的江湖地位。
而今,承载着中国淋浴房品牌的梦想与荣光,德立闪耀第26届中国国际厨卫展,以“中国品牌 德立质造”为主题,展示了SA7淋浴房、Q3全景门系列产品的核心技术,诠释中国淋浴房的“质向”和实力。5月26日,德立淋浴房营销总裁林香宇在展会现场接受媒体专访,他穿一身笔挺的深蓝色西装,言语间带着思想的锋芒,这次,他要讲述新消费语境下的德立故事和品牌主张。
品牌重塑 德立绽放上海展
上海厨卫展被誉为卫浴行业的“风向标”,由于疫情原因上海厨卫展在2020年“停摆”一年后,2021年展会更是人气爆棚、百家争鸣,而德立高端大气的浅灰色系表现出众。而今,德立再次回归,以铿锵步伐,坚持征战高端市场。
林香宇认为,中国是全球最具成长性的市场,只要做得足够出众,必然会找到属于自己的品牌舞台。无论是德立的匠心基因、还是高端代理商群体,都更适合成为高端品牌。随着国潮复兴,中国品牌正在形成一股强大的势能,德立正一步一个脚印地走向“品牌自立”,扬中国品牌之风,助力中国卫浴品牌走向高端。
非标典范 与全球优质资源强强联合
欲与国际一线品牌一较高下,高品质、高颜值的产品是关键所在,而德立始终将产品领先作为品牌战略的第一条,自成立以来,从未停止探索的脚步,以匠心工艺和创新设计赢得行业尊重,因而有了业界的美誉——“非标典范”。
本届上海展上,德立展示了全新主推淋浴房——SA7系列,展现了德立的设计美学和创新工艺。
德立特色的SA7淋浴房新品,搭载了多项核心技术,独特的转轴合页设计、窄边安全侧材设计、独创的反刺胶条、 15°斜坡底轨结构,暗藏式磁条设计等,让淋浴房独特出众,具有未来感与前瞻性。
SA7淋浴房充分体现了德立对未来的思考——越是高端的产品,越需要历久弥新的元素和功能,站在时间的长廊中,使用10年后依然动人如初,不会过时,这就要求产品设计有远见性、品质有保障性,正因以与装修同寿命的标准来规划产品,让德立淋浴房葆有更长的生命周期。
对于品质,德立从不妥协。展会现场,林香宇分享了德立产品领先之道,做领先的产品,制定标准非常重要。德立不仅在淋浴房结构研究方面领先行业,在研发、设计、生产、品控、服务等维度都制定了远高于国家标准的企业标准,并整合全球优势资源,以中国制造、全球设计、世界供应链强强联合。以产品设计为例,德立与蜚声国际的德国凤凰设计工作室达成深度合作,款款作品皆是经典之作。
“我们要把全世界最好的元素进行融合,注入到中国品牌中,做市场的共性,客户的共性,以形成持续的品牌拉力。”德立在践行,让产品的生命力得到更大的延展。
突破服务“天花板”
凡大成者,必大拙而成巧。德立是做品牌,要体现差异化竞争,核心在于专业性的打造。
由于淋浴房的特性散装产品,要求非标定制,这对产品和服务都提出了更高的要求,如果没有技术娴熟、技能过硬的安装师傅进行安装,最终的效果将大打折扣,德立深谙此道,将技术和服务能力视为重中之重。
诚如林香宇所言:“企业的天花板在于一线员工,一线员工的专业素养决定了消费者的品牌认知。”为此,德立坚持对一线员工的系统培训,贯通从售前到售后全过程,每年来自全国各地的销售人员都要到德立总部进行系统化培训,更有工程师集中培训,并到全国各地进行落地实操辅导。通过不断地标准化培训、案例分析、标杆学习,让全国各地的服务形成标准化、专业化。
付出在哪里,收获也在哪里,德立连续四年获评网易家居“家居服务榜样”奖,便是行业对德立重视服务的嘉奖。更有代理商反馈,很多人第一套淋浴房用德立,10年会后第二套房子的淋浴房还是选择德立,正是被品质和服务精神所打动。
从“开疆拓土”到“守土为民”| 全面赋能代理商
长期以来,厂商关系是卫浴品牌发展绕不开的话题,实现厂商共赢,才能持续增长。在商业逻辑上,品牌方跟代理商之间的共同的商业逻辑是做品牌,只有培育品牌才有持续的竞争力和溢价能力,才能把“蛋糕”做大。所谓“栽得梧桐树,自有凤来栖,众人皆好乘凉”。
因此,德立要把合作伙伴当做“粉丝”来宠,进行两大重新定义:
其一是重新定义“全渠道运营”,林香宇表示,德立全渠道是指的是“代理商的全渠道”,厂家的渠道是为代理商赋能的,例如直播主要为代理商引流,聚力共赢。
其二是重新定义品牌方的服务模式。德立团队将从“品牌招商”转向“精细化育商”,从“开疆拓土”转为“守土为民”,刀口向内,整顿队伍,进行服务下沉,让销售团队及职能部门“从一线来,到一线去”,全面赋能代理商。
林香宇开玩笑道:我们不做“城管”,而是要做“社区居委会”,如果说城管的核心职能是督查,那么居委会的重心则是深入社区,用心服务“居民”,德立的“居民”就是代理商门店的销售人员,通过帮助他们建立服务标准和培训机制,帮助他们总结经验,树立标杆。
“什么是淋浴房高端品牌?我们如果能在每一个地方都把德立培养成当地领军品牌,那么德立在全国就是当之无愧的高端品牌。”
做百年品牌 比肩国际一线
一直以来,德立董事长潘小东的内心都藏有一个执念,要让德立成为百年品牌、高端品牌。
要成为百年品牌,必与国家同呼吸、共命运。只有前瞻性地观察行业新趋势和新动向,才能成为时代的弄潮儿。林香宇认为,未来十年是中国品牌的黄金时期,国潮风席卷而来,消费市场的回归让新国货品牌迎来了发展“黄金期”,从美妆护肤、消费电子、服装饰品到家装卫浴,赢得越来越多中国消费者的青睐,不少本土品牌从模仿、创新到走向品牌自立,德立也在做这样一件“困难而正确的事”。
而要成为高端品牌,要练就一身浑厚的“功力”。武林高手的境界是“以柔克刚、不动声色”,而高端品牌的境界则含而不露,不经意间流露高级感,富有品味和内涵,在细节中不经意地呈现独特价值。
上海厨卫展是德立走向成熟的一次亮剑,廿五载高歌猛进,屹立潮头,哪怕山高水长,一路乘风破浪,德立一路步履不停,坚持差异化优势,整合全球优质资源。怀壮志,咫尺筑天堂,踏山河,携手扶大商;雄关漫道,洗尽征尘,2021年,德立品牌重塑再出发,坚信中国淋浴房品牌可以媲美世界一线品牌,实现品牌自立!
正如知名企业家所言,“这世界上哪有什么一招制敌的事儿,不断地把团队往难而正确的事情上推动,每次做出一点事儿。”而德立还在向上攀登,做困难事,立大格局!
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