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创维电视解锁“共情营销”新高度

来源：宜家居家装网时间：2021年06月21日 12:04

　　在生活中，我们大多有过以下这样的经历：不经意间被一件小事所影响，郁郁寡欢、忐忑不安的心开始复苏，整个人重新变得快乐、自信、蓬勃。这样一种可意会不可言传的心境，近日被一则热门视频淋漓阐述。6月17日，创维电视发起“100个维美瞬间”主题活动，从生活中带有烟火气的小事，去展示生活中的美好瞬间。活动发起后迅速引发网友共鸣和如潮好评。它是如何做到这一点的?让我们来复盘下。

　　以“治愈”为突破口，找准共情点

　　伴随着互联网、智能手机等数字科技成长的新生代消费者，其消费心理与父辈已有很多不同之处：他们不仅重视产品的物理价值，还追求精神层面的代入感、认同感。然而，在传统思维模式下，多数商家都更倾向于向消费者传递产品的卖点，而往往忽略消费者真实的情感诉求。这让商家和消费者很难在一种情绪里对话，消费者与品牌也因此难以建立牢固、持续的黏性关系。

　　而创维电视“100个维美瞬间”活动，打破了传统营销思维，以“治愈”为突破口，找准共情点，将消费者带入到相似的情绪和生活场景中来，不仅软性输出了产品价值，又拉近了品牌-消费者之间的距离，形成更牢固的黏性关系。

　　比如在活动主题视频中，选取了三个看起来“平淡无奇”的主角：加班一整夜后，拖着疲惫身体去买早餐的女孩子;西装革履却失去生活热情的男子;在舞台上严重缺乏自信的小女孩。可当他们遇到生活中的“美好瞬间”，心情被瞬间点亮，生活也开始朝着积极、美好的轨道偏转。

　　创维电视“100个维美瞬间”活动能引发强烈反响和好评，很大程度在于，人们从中看到了曾经或现在的自己——或孤独、或疲惫、或不自信的自己，遇到了陌生人的笑容和鼓励，受伤的心也被一点点治愈。无数人从中获得启发，对抗生活的困倦、看见对待生活的热情、听见别人的掌声，都可能仅需一秒，可这一秒钟却能让人重新焕发自信、快乐和勇气。

　　从共情到爆发，解锁618营销新姿势

　　618是消费者狂欢的盛宴，也是商家营销的重要节点。不过，一年一度的618营销，让消费者已感到审美疲劳，如何找到新意，创造新的吸睛和价值输出点?创维电视给出“示范”：在“看见更多美好生活”视频走红后，又将在抖音平台发起以#100个维美瞬间看见更多美好生活”为主题的定制bgm抖音用户话题共创活动。这一次，不再是创维自己的内容输出，而变成了消费者、网友共同参与的内容创造。

　　据了解，6月18日~7月2日期间，参与抖音#100个维美瞬间话题内容共创，使用定制“维有你的美好”bgm 拍摄视频，并且带话题#100个维美瞬间，@抖音指定账号“创维电视”分享视频内容。品牌方会根据综合排名为前100名用户送出奖励，最高可获得价值12999元的创维55寸S81 PRO OLED电视。

　　和成本高、效果难料的传统营销相比，共情营销往往会起到以小博大的效果，获得爆发式销售增长和强势的品牌心智占领效果。不过，想要玩转共情营销并不容易，品牌方应放低姿态，主动出击，对消费者情绪、痛点有入木三分的洞察，只有这样才能打开消费者的心灵之门，真正和后者“共情”，并交出更漂亮的营销答卷。