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【新浪观点】墙布窗帘品牌逃离一二线城市？专业化服务成主旋律

来源：宜家居家装网时间：2021年07月09日 15:54

过去几十年里，一二线城市的生活方式往往是全国人民追捧和关注的对象，除去资源倾斜带来的话语权优势外，以地理位置而言，它们本就是区域中心点。但随着中国经济的发展，特大型城市的超负荷生存使得这种绝对的中心化，正走向相对的中心化。从商业角度看，如蜜雪冰城、coco等新茶饮品牌逐渐从三线萌芽后再走向一线城市，被各大购物中心捧为座上宾，这种反向输出也是利用三四线市场的宽松氛围打磨好产品再卖给一二线的消费者。种种变化，早已打破了过去那种一刀切似的市场划分方式。

2021年的中国常住人口分布数据显示，一二线城市约有3.9亿常住人口，三线以下的城市及农村地区的常住人员则有10亿之多，这相当于三个美国的总人口规模，研究调查也表明，三线及以下的地区在未来10年里，人口增速仍会高于一二线城市。同时伴随着去中心化政策进一步推广，下沉市场的基础配套将进一步完善，这会让越来越多的年轻人选择留在本地，三至五线城市必然得到持续发展。面对如此大体量且可持续增长的市场，不少人都对下沉市场这块未被瓜分完全的蛋糕兴致盎然，但在人人都觊觎下沉市场的巨大增量红利时，一线城市仍是不容忽视的家居消费主战场，我们不妨暂时转变观察重心：为什么现在想抢占一二线城市的份额显得如此困难？一二线城市的“胃口”真的趋于饱和了吗？

一二线城市经营门槛过高，墙布窗帘进击乏力

高发展水平的城市，也意味着更高的基建水平和人口素质，这对一个民族来说当然是有益的，但对家居行业来说只能说喜忧参半。这些年一二线城市的房价过快增长已不再是新鲜话题，这对很多行业形成了挤出效应，门店经营成本过高已成为制约民营实体店铺的大难题。

另一方面，窗帘墙布行业的特殊属性让它注定离不开体力从业人员和实操型的手工工作者。但一线城市人口文化水平的提升，让主流择业属性发生变化，体力从业人员和手工匠人数量逐年下降，产品的运输、搬运和安装人员雇佣成本随之提升，经营门槛比起小城市不是高了一丁半点。

综上所述，面对大城市人口的高文化水平，如何降低对人力的依赖，提升经营的数字化进程，精准把握此类人群对品质的需求和服务的重视，才能抓住属于一二线城市的机遇，迎接未来的挑战。

高品质与专业化服务成制胜关键

如果说过去十年的行业是以价格、渠道、促销为驱动力去抢占市场，那么未来十年的市场重心则会向产品设计和服务体验发生倾斜。在国民消费升级的大背景下，“性价比”一项不再是被关注的首要问题，对产品的多元化、风格化需求被进一步激活，很多企业都有了以消费者为中心的认知。但不应忽视的一点在于：年轻一代的消费主力对于产品和服务的认知正在发生革命性变化，不只是对品质、对设计要求更高，他们对体验感、服务性的关注开始超过了对产品和价格的关注。