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深刻教训，选集成灶，一定要看品牌集成灶维修方便吗

来源：宜家居家装网时间：2019年07月16日 10:57

集成灶得到越来越多人的青睐，凭借超级强大的吸油烟优势，以及多功能一体式设计，在厨电市场中开辟一条康庄大道。然而，作为新式产品，在售后维修方面却不是每个品牌都能做到位，而这恰恰最能显露出一个集成灶品牌优质与否。这不，我周围两个朋友就遇到了天差地别的售后待遇，享受优质售后的朋友沾沾自喜，而遇上了不靠谱售后的朋友则捶胸顿足，懊悔自己没选对品牌。

选对集成灶的章先生经常在家做饭，用的是火星人集成灶。在上周末中午，章先生准备做饭时发现集成灶用不了了，一直打不着火，在给客服打电话报修之后就带着女儿出去吃饭了。在吃完饭回来之后一会，火星人售后维修人员就到了，从报修到上门不过两小时，而且是在烈日炎炎的大中午，售后服务的高效性实在让人惊喜！通过检查之后发现，并非机器本身故障导致的灶具打不着火，而是燃气问题。售后师傅贴心联系了燃气公司解决问题，同时给章先生讲解了平时生活中应当如何保养和维护集成灶，等燃气问题解决之后师傅确保机器能打着火才离开，临走时还带走了章先生家里的垃圾。“注重细节和人文关怀的售后才是好售后，火星人集成灶真是选对了”章先生对我们说，以后亲戚朋友装修一定会向他们推荐火星人，高水准的服务让人心服口服。

还有一点让章先生满意的是，火星人集成灶提供三年两次免费深度清洗服务，售后小哥极速上门，提供贴心服务，所以在清洗这一方面是完全不用担心的，章先生说：“再用几个月就打电话给售后上门清洗下，也省得自己动手清洗，选对了品牌真是省心”。

而另一位朋友所经历的售后却没有这么舒心了，因为品牌没有选择好，造成集成灶维修不方便等一系列血泪教训，结果连续吃了一周外卖。

事情是这样的，小周（化名）在某品牌购买了一款集成灶，在使用半年后，突然不能用了，由于家住县城，好不容易联系到了售后维修师傅，却因没时间赶过来维修而拒绝，而县城里的家电维修人员对这个新家电没接触过，也不敢盲目修理，这导致了小周那一周都是守着灶台做不了饭，只能靠外卖度日。有饭有菜却没法做，只能眼睁睁看着买的菜烂到冰箱里，对维修师傅真诚地呼唤却得不到回应，既劳力又伤财，打那之后小周就对这一品牌失去了信心，再也不会回购了，可见售后服务质量影响之巨大。

售后服务是品牌的最佳展示，通过以上两个天差地别的售后案例，小编想告诉各位朋友，在选择集成灶品牌的时候，一定要问清楚集成灶维修方面的问题，选择一家合适、靠谱的大品牌比如火星人集成灶，坚持提供高效率售后服务的公司真的很重要。