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服务新星!沁园商用净水器赋能商用净水新时代

来源：宜家居家装网时间：2019年07月17日 17:42

　　目前，中国商用净水器市场已渐呈蓝海之势。据知名调研公司SA的统计数据显示，2019年1月-5月，中国净水器市场在“商用净水器”领域增长迅猛。中国各大城市的办公楼宇、医院、校园、酒店等使用场景对公共场所饮水问题的关注度越来越高。商用净水设备销售市场份额预计将在2022年突破40.89%。

　　得益于国内偏低的市场渗透率及广袤的市场空间，商用净水器领域拥有巨大的成长驱动力。但在这快速发展的背后，需注意中国净水市场仍处于发展的初期阶段，依然存在许多问题。

　　事实上，在净水市场中，参差不齐的售后服务水平，让部分客户的售后体验大打折扣。而在商用净水器领域，客户购买或租赁产品后，后期的维修、维护工作只能通过净水企业标准化的服务来完成，所以一旦净水企业的售后服务出现问题，极有可能让客户产生对品牌、产品的不信任。

　　作为深耕净饮水市场二十余年的专业品牌，沁园认为，商用净水考验的是净水企业的前端设计和后端服务能力，尤其是在后端服务上。净水企业若想在商用净水领域占据一席之地，在后端就必须要提升售后服务能力，建立一套体系化、标准化的售后服务流程，做到及时、主动地为客户提供精准服务，从而提升客户满意度跟粘性，确保合作伙伴的长期持续受益。