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以品质服务让顾客体验更美好,万店掌助力恒洁卫浴标准化管理落地

来源：宜家居家装网时间：2022年04月12日 17:23

4月11日，万店掌与恒洁卫浴集团有限公司达成合作，开启高效巡店管理，实现门店标准化升级，开创数字化家居新赋能，共同为消费者打造品质人居。

恒洁自1998年创立以来，秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，已成为卫浴新国货代表品牌及智能马桶行业巨头。

2021年，恒洁成功卫冕“315调查卫浴类综合得分TOP榜”和“315调查卫浴类门店服务总分TOP榜”，继2020年之后再次荣膺“双料冠军”。“服务力”成为品牌持续发展的软实力之一。

为进一步做到全方位、真正地以品质为先、为用户考虑，恒洁加大了门店标准化管理。与万店掌达成合作，通过家居远程巡店标准化解决方案，建立管理层远程巡店机制，对门店产品陈列、客户接待等细节做到深度优化。

目前，恒洁部分直营店已率先接入万店掌巡店系统，通过门店摄像头检查门店的摆设状况，人员服务话术、活动物料是否张贴到位、设备是否正常开启等一些视频可见范围内的巡检内容，有力增强品牌对远距离门店的管控能力，之后万店掌也将帮助恒洁代理商、加盟商解决管理烦恼，促进品牌形象统一建设，助力其稳步高速扩张。

在传统巡店模式效率低下、费用高的情况下，愈来愈多知名家居连锁品牌选择万店掌为门店提供数字化管理运营服务，让服务变得有质量、有温度，为顾客带来更高效、更舒适化的现场体验。例如AI智能算法下人员货物标准化自动管理服务、基于客流技术的进店率分析服务、信发广告服务以及为企业搭建内部员工成长体系化平台服务等。

目前，万店掌已连续为3000多个知名品牌，300000家连锁门店提供高效的运营服务，以AI场景识别+SaaS运营平台为核心，打造了包括高效运营、客流分析、视频追溯、AI识别、数据分析、小程序商城、神秘顾客等连锁门店标准化全链路解决方案，成功跻身零售科技服务细分赛道第一梯队的同时，得到了家居行业标杆品牌的一致好评，其市场占有率也脱颖而出。

未来，万店掌也将与所有用户共同成长进步，从根本上提高企业管理效率，帮助企业为消费者提供更专业、更便捷、更安全的品质服务！