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“2022卓越设计青年”魏坤专访

来源：宜家居家装网时间：2022年07月05日 17:55

魏坤｜wei kun

毕业于南京艺术学院、进修于中央工艺美院，从业16年，是国内著名设计师。作品曾刊登南京晨报、江苏省室内设计D-Life杂志，2021年度设计风尚奖获得者，斩获国内外知名奖项数十项。

她主张用专业的设计解决功能与空间的关系，擅用色彩和配饰创造空间气质。

Q1:您认为舒适家居在目前的家装市场中地位如何？人们的主要需求是什么？

魏坤:舒适家居目前在家装行业已经发展成为人们的基础需求了。从前，人们的家装可能只需满足基本入住条件，大概只有部分人才会追求“舒适家居”。但是现在，舒适家居概念已经开始大范围普及，无论是年轻人的首套房装修，还是二次装修都在追求一个相对极致的舒适的家居环境。

我认为人们对于舒适的主要需求有这几个方面：包括适宜的温度、良好的室内空气质量、健康的水系统等。

Q2:您认为人们对于暖气的主要需求是？您在设计的时候是如何考虑的？

魏坤:暖气的主要需求现在已经演变成为了在取暖的基础上再增加相应的舒适度，比如温度均衡，让人体感到舒适。

另外我认为还有一些隐蔽需求，比如暖气的质量保证以及整个产品从安装到使用的售后服务，这一方面的体验感也是附加需求。

在我的设计作品中，暖气设计通常是不可或缺的。我认为在整个舒适家居系统中，温度需求是必不可少的重要一环。

Q3:您认为瑞美的产品怎么样？您向客户推荐过瑞美吗？

魏坤:作为一家集研发、制造、销售于一体的专业采暖、热水设备的国际品牌，瑞美是个让客户非常放心的供暖专家。

创立于1925年的百年品牌，瑞美不仅国际知名度高，而且产品线也相当丰富，包括采暖热水两用炉、空气能热水器、净水机、电热水器、燃气热水器等多种产品类型。全球拥有10个研发中心、22个生产中心，汇集全球资源，全自主产业链打造了一整套高效、省心的用水系统。从前期咨询、中期安装到后期维护，瑞美不光根据用户需求进行产品的选配，还会根据实际情况建议、调整方案，即使来回沟通数次，也坚持要以好的用户体验为出发点。

所以好品牌当然要让更多人知道。

Q4:据您所知，瑞美的用户对瑞美产品的反馈怎样？

魏坤:有时候会跟客户聊到这个话题，他们几乎都一致给瑞美好评。

我想这与瑞美“360˚+1”的企业理念有关，全方位细致的服务理念，让用户省心。瑞美这么多年来，一直坚持超高标准的产品性能、超耐用的产品寿命、更少故障率的集成化模块设计。比如这款XCLUSIVE双冷凝炉，只有277mm的机身宽度，比行业中很多普通采暖热水两用炉窄了近20mm，不会压缩空间、方便安装；而且内部四大主要零部件高效集成，在欧洲创下了20年零机械故障的传奇。瑞美给用户的体验一直都是更放心也更省心，所以才会源源不断收获好评、收割更多回头客。

我记得有个仁恒江湾城的客户用的就是瑞美产品，他一直都很信赖这个品牌。这位业主使用的是瑞美的燃气容积式热水器，在十几年的使用过程中，基本没有损坏过。这个业主跟我说，他之前做了许多功课，了解到瑞美的所有容积式产品的涂层都采用了独家RHEEMGLASⓇ秘方，能有效保护内胆不受腐蚀、不易锈穿，创造过70年的使用记录。而且这个涂层抑菌效果达99%，用水健康得到了保障。正是之前愉快的产品体验，后来我们再设计这位客户家的别墅时，他再三强调采暖产品还是要用瑞美的。

瑞美的“回头客”已经很能说明瑞美品牌在用户心中的“群众缘”了。