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专访玫瑰岛肖杉：洞察消费需求赋予居者美好价值

来源：宜家居家装网时间：2022年07月12日 12:19

在家居业当下的变局中，门窗行业无疑是引起广泛关注的行业之一。玻璃、金属、塑封胶条等原材料成为门窗产品标配的当下，门窗还能有多大想象空间？

2018年，玫瑰岛提出“全景门”概念，扩展了门窗行业的想象空间，使得业内发展的方向有了另一种可能。

如今，玫瑰岛在“全景门”方向已发力5年，“全景门”的市场有多大？这条赛道发展现状如何？玫瑰岛未来的发展点在哪？7月6日，《中国全景门品类发展白皮书》暨2022年度玫瑰岛新品发布会在广东省中山市举行。发布会上，新浪家居专访了玫瑰岛总裁肖杉，她道出了玫瑰岛的发展策略和企业运营之道。

新生：洞察深层消费需求

时间回到2017年，当时的玫瑰岛在提出“全景门”概念之前，对市场做了大量考察，才得以精准把握到消费者的深层需求和未来风向。彼时的家居市场，消费升级的苗头初步显现，流量红利尚未到达峰值，众多家居企业也在持续摸索、学习如何寻找到更多增量空间。

在多次出国学习的过程中，玫瑰岛注意到了国外高端家居市场的细分产品，在国内也有实现的可能。“在意大利一些高端的家居产品中，有极简的玻璃门，他们叫做‘隔断门’。”肖杉表示，“全景门”的诞生正是玫瑰岛发现了国内家居行业在这一细分领域的空白市场和潜在消费需求。

“消费者在几平方米内的汽车里，有仰望天空、享受自然美景的需求，而在长期居住的生活空间，同样需要开阔的空间格局和无界的视觉观感。基于对消费需求的洞察，我们从豪华轿车的全景天窗里汲取灵感，将此品类命名为‘全景门’。至此‘全景门’的名字才最终出现在大众视野中。”肖杉指出，在综合了多方考察之后，“全景门”这个“新生儿”才最终诞生了。

然而，“诞生”只是开始，“养大”才是难题。

“‘全景门’的核心部件之一是阻尼器，也是能与其他品牌形成差异化竞争的核心优势之一，但是在当时，它却成为了我们研发‘全景门’产品的难点之一。”肖杉回忆起“全景门”的研发过程，想起当初为了克服这一困难，团队出国学习德国的先进技术和经验，并带回中国进行本土化研发的过程。

“全景门”的“养成”得以维持到现在，离不开玫瑰岛“生生不息、向上的力量”。

“企业要想做大做强，就需要站在消费者视角谋发展。”肖杉指出，玫瑰岛开创“全景门”品类的初心：一是基于解决中国家庭室内装修空间设计的痛点，二是基于用户需求的底层逻辑，三是基于以高颜高质的产品，为消费者带来舒适的生活体验。

“企业本身在发展过程中会面临很多问题，但只要专注为用户提供更多、更好、更全的产品与服务，为社会创造更高的价值，那就必然能穿越周期，实现高质量发展。”肖杉如此表示。

破局：穿透行业发展逻辑

时间拉回到2022年7月。

在“全景门”赛道摸索近5年的玫瑰岛，在消费升级已成定势的当下，携众多高颜高质新品与《中国全景门品类发展白皮书》出现在大众视野中。

据了解，本次新品发布会上，玫瑰岛重磅推出M系列、T系列、X系列、N系列的多款全景门新品，包括时下流行的悬浮门、隐框玻璃门、隐框房门。这些新品沿袭以往风格，以“极窄边、超大屏”的亮点，从有形到无形，诠释少即是多、窄即是宽的生活哲学，这样的生活哲学，玫瑰岛希望通过产品传递给更多人，并让“全景门”概念广为人知。

“希望消费者和整个行业都能对‘全景门’概念有更深刻的认知。”肖杉指出，“全景门”这个细分品类的发展也需要广大业内同仁一起来推动，才能助力消费者实现更理想的人居：“独木不成林，大家一起来才能把市场做大，推动行业从无序到有序的健康发展。”

在这个过程中，玫瑰岛起到了先行者的标杆作用。从产品到服务，玫瑰岛充分发挥了20多年来深耕淋浴房的优势和经验。

“玫瑰岛之前做‘淋浴房’的基因，能够很好的移植到‘全景门’上来。”肖杉表示，“淋浴房”和“全景门”都会用到“玻璃+金属”，同时都对产品的安全性有着极高的要求。而玫瑰岛在“淋浴房”上多年的探索经验也成为其在“全景门”发力的先发优势。

结合消费者对产品外观与性能的高要求，玫瑰岛的先发优势便越发明显。

在产品优势之外，玫瑰岛在服务上也沉淀了多年经验。“我们的淋浴房站在消费者角度提出了‘六度体验’，为淋浴房行业的服务制定了一个标准。”肖杉指出，所谓的‘六度体验’即美观、安全、易洁、静音、封水、顺滑。这六个方面不仅可以运用于服务上，也能视作是产品研发的标准。本次玫瑰岛联合优居研究院发布的《中国全景门品类发展白皮书》，也将为全景门提出一套服务标准，以此推动行业高质量发展。

产品与服务一向被视作家居企业的基本功和软实力。玫瑰岛十分重视这两方面的经验积累与沉淀，这意味着品牌认清了行业发展的底层逻辑，同时在“全景门”赛道上也具有了强大的发展优势。

进化：赋予居者美好价值

有了“全景门”这条赛道的加持，玫瑰岛只需继续潜心修炼好“内功”，便可赢得消费者的认可与支持。而在谈到未来发展时，肖杉表示，具有细分品类发展优势的玫瑰岛，也希望能探索更多行业边界。

“接下去我们会将卫生间的配套做得更完善，为消费者提供一站式的全卫定制解决方案。”肖杉如是说。

此外，肖杉表示，玫瑰岛未来的重心是把玫瑰岛打造成“强品牌”。“先建立行业认知，然后从行业品牌向真正的消费者品牌去发展，这才是一条最有生命力、也最难走的路。”

最难走，但必须要走。这一点从玫瑰岛的名称便可以看出来：“‘玫瑰’象征着美好与爱，”当玫瑰岛成为“消费者品牌”时，能挖掘到的深层需求更多，为消费者创造的价值也会更大。当消费者的真实需求反馈到玫瑰岛，玫瑰岛再创造出更多有价值的产品，从消费者到企业、再从企业到消费者，形成了一个螺旋式上升的、可持续发展的良性循环。

肖杉指出，“我们会不断突破自身的能力边界，尽最大可能为居者创造更多美好价值”。（文/新浪家居桑绍严）