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从定制家具行业发展态势论倒映整家定制“多、美、强、先、全”的核心竞争力

来源：宜家居家装网时间：2022年07月23日 11:39

随着社会的进步、生活水平的提高，越来越多的人开始注重家居生活品质及个性化诉求，因此针对满足更多个性化需求的全屋定制越来越收到消费者的青睐，全屋定制成为巨大的争抢市场。近年来，我国全屋定制出现高速发展的趋势，一时呈现出“全民定制”的状态。

定制家居以迅雷不及掩耳之势对泛家居行业形成了巨大的冲击和挑战，高红利的市场让越来越多的企业开始布局定制家居，市场混战愈演愈烈，这就导致现在的全屋定制市场鱼龙混杂。今天的中国定制家居市场，可谓已经是硝烟四起，不仅传统的成品、软装企业纷纷布局全屋定制，还有板材、五金、家电、地板、门窗、卫浴、地产等企业，而随着智能家居的发展，像华为、小米等一部分互联网企业也开始跨界入局定制家居。

在定制家具企业疯长、行业竞争白热化的情况下，全屋定制是否还有投资机会？有哪些全屋定制加盟品牌更有投资前景？有名气的大品牌是否更值得信赖？这些问题成为困扰定制家居投资者的主要问题。

从今年建博会的反应来看，定制行业的现状用“卷的不行”、“躺的不平”来形容也不为过。首先，头部品牌已经开始适应经销商需求，不断降低入门门槛，以前300-500平门店的要求降到了150平起步，还推出各种子品牌来带节奏，这是卷的不行。这种做法在前期招商确实有很大的成绩，但头部品牌实际并没有过多考虑经销商的生存问题。拿现今较火的几个子品牌来说，品牌的态度都是先收割进来再说，给经销商的经营管理帮扶并未及时跟上，市场会先淘汰一波。再有，前几年市场极速爆发时各种品牌层出不穷，多的是不管自己有无长远的品牌经营能力及经销商运营能力就开始招商加盟的。但是打铁还需自身硬，到了市场拼实力的时候，相信加盟这部分品牌的经销商，肯定肠子都悔青了。

基于上述情况，我们在对品牌的论述上，始终要站在经销商目前的生存状况来给予合理的建议。带着这样的想法，我们来详细分析一下倒映整家定制（以下简称倒映）“多、美、强、全、先”的核心模式是否适合如今的经销商投资。

从消费者的消费需求与经销商投资关注点，

看倒映整家定制“多、美、强、先、全”

模式——“多”

倒映推出了多合作形式的轻创模式，其合作模式包含专卖店、社区店、样板间、专区上样、拎包与工程项目多种，投资者可根据自身情况选择，操作灵活、适用面广。除标准的专卖店外，其他模式均属于轻投入模式，这无疑是降低了全屋定制投资的门槛，在一定程度上给了更多意向投资者机会。但这样的模式也十分考验企业的各项实力支撑与运营帮扶能力，不然真是门槛低、投入少、做起来又容易，这样的项目早就被抢破头了。现在的市场现实是，头部品牌的轻资产运营属于明显的割韭菜行为，没有定制行业经验和团队的经销商要慎重选择。倒映的这种多形式合作模式，从产品上面保证了专卖店整家产品的输出和客户的选择；从运营上面持续保证经销商的店面经营能力；团队十余年的终端运营经验也领先众多品牌，在社区店和样板间的合作模式中尤为突出，可以为这类经销商针对性的解决运营问题。可以说，倒映的基因，就是为解决经销商问题而生的。

运营——“强”

在任何一个行业，企业和经销商都属于相辅相成的存在。企业需要靠经销商来扩大规模，经销商自然也希望找到一个靠谱的品牌，让自己的投资能够收获更大的回报。可以说，任何一个经销商的成功都离不开企业的帮扶，不然发展全靠自身，这样的企业也没有选择的必要了。对定制家居行业来说，企业不仅要提供产品支持，在其他各方面的支持也必不可少。

基于独特的运营模式，倒映对经销商的支持更加全面，从确定合作关系后就开始了。毕竟面对瞬息万变的定制市场，缺乏足够的经验可能就会举步维艰。倒映组建了一支拥有十余年行业运营经验的运营管理团队，对经销商进行定向帮扶。从经销商的店面选址、市场调研，再到门店的住店培训、开业活动，以及后期的经营管理、渠道开发等等，整条经营线完全由倒映为经销商独立服务。倒映还特别提出“33X”的开业模式，将运营帮扶理念深度植入，确保经销商在开业之初，就能达到独立签单和训练团队的能力。

售后——“先”

说到对经销商的帮扶，倒映最突出的一点应该就是其五大核心特点中的“先”，即先行赔付。倒映承诺，当经销商在安装环节遇到了不可调和的售后问题，由品牌直接先行赔付。这是行业内首次有企业明确提出施行这样的机制，这一做法直接将企业作为了售后责任的第一责任方，减轻了经销商的诸多顾虑与压力。良好的厂商关系有助于品牌的良好表现，良好的客情关系为经销商的口碑持续赋能。就这一点来说，做过定制行业的经销商应该深有同感。

设计——“美”

消费者对全屋定制的各种需求中，最直接体现的便是产品设计感，消费者审美需求的提升对定制家居企业的设计研发能力提出了较高要求。我国现在定制企业的设计研发能力参差不齐，一些大品牌为提升竞争力会加大设计研发的投入力度，但很多小规模的企业设计研发能力就差很多，甚至很多企业所谓的设计就是数据库中的模型拼凑。此外，优秀设计师的缺乏也是导致设计差的一大原因，现在很多定制企业的设计师缺乏独立审美，过度曲解对“个性”的定义，导致设计方案违背审美原则，很难让消费者满意。对这一点，倒映“美”的特点倒是更具优势，倒映产品设计以时尚、精美为核心，将国际前沿设计理念与当代年轻生活形态融合，以紧跟时代的审美观念来设计产品，和众多优秀设计师合作、不断进行工艺升级，形成独特的产品优势。此外，倒映还凭借其信息化实力打造模块化发展，通过灵活多样的组合来快速满足多样化需求，这种快装模式也具有一定的时间、成本优势。

产品——“全”

随着全屋定制的发展，各大企业也不断进行品类扩张来满足消费需求，做大客单值。从最初的柜体定制逐步扩充窗帘、移动家具、门墙等产品，形成可以满足家居装修一站式购齐的模式。所以现在并不是只要产品好就能赢得市场，还得满足不断升级的消费服务需求。倒映整家定制，从品牌名就可以看出这是一家提供整家服务的定制企业，因此其在产品的品类方面必须是十分全面的。

倒映产品结构同样是以柜类为主，包含衣柜、橱柜、电视柜、书柜、鞋柜、边柜等，然后扩充了软体、桌椅、木门等其他品类；产品风格也比较全面，基本囊括了现在流行的各大风格，就连基材也有实木颗粒板、禾香板、多层实木板、新西兰实木等多种选择，从各方面满足了更多人群的不同选择，有着广阔的受众群体。当然品类的扩充十分考验企业的供应链整合能力，大多数定制家具企业并不具备成品家具的生产研发能力，于是寻找成熟的合作商成了主流选择，这又涉及到整体品质是否匹配的问题，就这一点倒映具体做到了何种地步还有待考证，但从整体来看还是很有优势的。

倒映整家定制的多维竞争力

综上所诉，倒映整家定制“多、美、强、先、全”的核心特点在各方面还是具有较大的优势，也消减了经销商各方面的顾虑。但对一个优秀的定制企业来说，还需具备以下各方面的实力支撑：

生产力：优秀的生产力对产品品质的把控、效率的提升及成本的控制都起着很大的作用。

环保力：现在的消费者对定制家具环保要求普遍较高，产品的环保性能是定制家居企业持续发展的重要因素。

信息化：定制流程的复杂离不开信息化的贯穿，信息化的全面运用是打通流程、完成个性化与规模化生产的关键。

营销力：如今是信息化时代，定制企业除了传统的营销渠道还要与时俱进开拓新的渠道，营销方式也是影响消费的一大因素。

服务力：全屋定制流程复杂，要经过量尺、设计、制造、配送、安装等一系列过程，每一个环节的服务都要做到位才能让客户满意。

这些方面对应到倒映整家定制上，也能看出其突出的一面。产品力，倒映有着独立的生产基地，引进豪迈生产线打造4.0柔性生产体系；环保力，倒映采用的都是禾香板等环保等级较高的基材；信息化，倒映信息化全面贯穿设计、订单、生产、管理等各方面；营销力，倒映开发了很多新兴媒体方式去助力终端销售；服务力是一个综合性的体现，从前文各项内容也不难看出倒映服务水平的系统呈现。