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森歌精耕品牌服务力，高品质服务践行理想新厨房

来源：宜家居家装网时间：2022年08月02日 10:46

奥维云网发布的《2022集成灶行业半年报告》数据显示，2022年上半年，集成灶零售额124亿元，同比增长9.6%，零售量136万台同比下降0.8%，对于今年整体市场规模的预测则是稳步增长。在集成灶领域的优秀品牌中，森歌因完善的服务体系而备受消费者欢迎，以服务力赢得口碑成为其有效扩张市场的利器，为行业的高速发展提供了新的样本和方案。

以旧换新打造品质生活

科技创新转化的产品力是企业立足的基本，而贴心周到的硬核服务力更是品牌在激烈市场中的核心竞争力。“一流的技术、一流的品质、一流的产品、一流的服务。”森歌正是在这样的信念下，脚踏实地求真务实，着力提升产品品质和服务能力。

2021年7月，森歌携手奥运冠军张继科发布“24h焕新计划”，更有千万补贴，免费赠机等福利形式开展以旧换新。1台i8智能蒸烤集成灶，1台u8除菌集成洗碗机，23项功能集成创造理想新厨房。2022年1月，森歌在南京开启了“焕新厨房，喜迎新年”老客户清洗活动，以服务为老客户带去温暖。今年315活动中，森歌启动了为期一个月的免费安全检查和清洗保养服务，并推出“以旧换新”优惠补贴，以真诚的服务让利消费者，因此活动取得了圆满成功，引起了集成灶消费热潮。

先进服务成就强势品牌

一直以来森歌都非常注重消费者的服务工作，以消费者为中心，以此来引导品牌更加快速稳步发展。在2022年3月的经销商峰会上，森歌指出在服务方面围绕“用户价值新创造”为核心要素，构建高端服务形象。

加强服务体系建设，成立森歌服务管家，打造专业服务团队，线上服务热线24小时及时响应，提出整机保修、无忧退换、高效服务、规范服务、免费服务“5大服务承诺”，森歌的服务体系非常完善和先进。“以旧换新”，“315服务月”等一系列活动表明，森歌在服务方面已经走在了行业前面。以品质赢得市场，以服务赢得客户，好品质和好口碑，共同成就了卓越品牌森歌。

一切以用户为中心，在产品上专注，在口碑上发力，以高效诚信为本，打造完善的服务体系，森歌以实际行动实现了服务的系统化与标准化，为广大消费者带去优秀的产品，赋能美好的厨房生活，为集成灶行业在服务建设上提供了新的范本。

（来源：森歌集成灶）