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头等舱管家服务“护航”家装节，芝华仕带来舒心的家居购买体验

来源：宜家居家装网时间：2022年09月15日 18:08

当前，在消费升级以及消费群体更迭的双重驱动下，家居消费领域时刻发生变化，目前，消费者的关注重点不再是“价格”这一点，而是更多会转向品牌、产品品质和服务上。芝华仕深刻洞察消费需求，今年家装节全面发力，加码产品附加值和拓展品牌价值，搭载头等舱管家服务提升售后服务质量，为消费者保驾护航。

聚焦品质与服务，芝华仕升级家装购买服务体验

伴随着消费升级和消费者群体更迭，居民消费与居住观念正在发生着变化，而家居消费市场的风向也随之转变。价格不再是消费者关注的首要因素，他们更加关注产品品质与售后服务。最新调查数据显示，2022年中国家居用户对家居产品不满意因素中，质量无保障和售后服务差占比分别为56%、48%。家居产品作为刚需用品，在我们是家庭生活中起着极其重要的作用，但是一旦出现产品质量问题或者售后服务滞后，将极度影响消费者的使用体验。因此，产品品质和售后服务成为消费者甄别家居品牌的重要依据，尤其是消费者在电商平台购买家居产品时尤为重视相关的配套服务，如商家是否提供一定时限内的全国维修质保、发货时间等服务，都会在一定程度上影响用户的购买决策。

换而言之，家居企业要想抢占市场高地，产品品质和配套服务成了关键所在。芝华仕深谙这一关键，这一次家装节从品质把控和服务保障等方面发力，“头等舱管家服务”全程加持，让消费者拥有更舒心的消费体验。

芝华仕本次活动特别推出的头等舱管家服务包含多个重磅权益，其中 “全国包邮”和现货闪发”，依托芝华仕全国的五大生产基地，可以实现就近发货，以最快的速度免费把家居送给用户，效率非同一般；而“360天品质只换不修”也是一剂定心丸，让消费者对产品质量没有后顾之忧。芝华仕从速度、质量、售后等方面切入，多维度组成完善服务体系，全方位保障消费者购买权益。

面对消费群体的关注重点，芝华仕在保证产品品质的同时，也以实惠让利回馈消费者。本次家装节，芝华仕还推出了“全屋搭配送”福利活动，消费者购买组合沙发或床，搭配任意其他家具即可参与现金返现、“买四免一”等超值优惠，让消费者以最优惠的价格，随心购买所需家居产品，以经济舱的价格享受头等舱的舒适体验。

创新持续赋能产品生命力，致力为广大消费者提供舒适新体验

实际上，不论消费趋势如何变换，产品品质始终是企业把握新机遇的坚实基础和必要引擎。作为家居龙头企业，芝华仕凭借母公司敏华控股亚洲500强的强大实力和获得的200多项外观及技术专利认证，以创新为品牌保持鲜活生命力的“DNA”，专注于功能沙发的产品设计、生产研发和功能优化，不断提升产品品质与产品体验，持续为广大消费者提供别致的舒适新体验。

以优质的售后服务筑起品牌“护城河”，芝华仕秉承着致力为千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居的企业使命，坚持“舒适源于科技”的品牌核心战略，以“头等舱生活方式”的品牌态度主张，为消费者带来舒适的家居体验。未来，芝华仕也将持续锚定消费升级趋势，注重产品品质与质量，让每一个选择芝华仕的人，都能享受到舒适的芝华仕头等舱生活以及极佳的购物体验与服务。

买家具，选芝华仕，享头等舱生活方式！