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2022城外诚金牌店长火星人集成灶张亚丽｜聆听用户真实声音，聚焦本质需求

来源：宜家居家装网时间：2022年11月29日 09:50

门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台，而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说，拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长，不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平，还有助于品牌影响力的打造。

作为北京单体面积最大的综合性家居卖场，城外诚家居广场不断提升服务能力，不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台，也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们，对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受，同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。

火星人集成灶城外诚店的张亚丽在店里一直从事销售工作，把店面当作家一样去管理。始终秉承“用户至上”原则，认为“不为用户创造价值就无需存在，聆听用户真实声音，聚焦本质需求，打造极致体验，让客户走入店面就有家一样的亲切感。”

火星人集成灶张亚丽

张亚丽认为，优秀的店长需要有责任心，有大爱和担当，同时要具备超强的学习力，不断提升自己，让店面做得越来越好。

对比其他商场,张亚丽认为城外诚的服务好，且是一个“富有大爱”的商场：“城外诚对员工充满了关怀，不管是我们有任何小事，城外诚都会为我们去解决。”同时，她认为比起其他家居卖场，城外诚拥有更全的品类，汇聚了国内近千个知名厂商，涉及家具、建材、装饰、灯饰、布艺等5万种名优家居产品展示，8大场馆品牌齐全。

除此以外，张亚丽还发表了她对超耐斯的家的看法：“在我心里家是温馨、干净、整洁、健康的，工作了一天到家就有热气腾腾的饭菜，实在是美好。”

她表示：“民以食为天，人的生存第一需求就是吃饭，而一个家里，厨房里锅碗瓢盆的声音，是最具家庭氛围的声音。所谓人间烟火，说的就是生火做饭。像柴米油盐酱醋茶这些看似简单的饮食用品，却充满着人的感情。”

而张亚丽向消费者推荐的一款超奈斯的家居好物，则是火星人集成灶新品上市ET50蒸烤炸一体机。该款产品设计灵感来自于浩瀚星空，拥有星环设计，经历10道冲压、焊接、打磨等严格工艺。其独特的钻面几何机身，以及俊朗的高颜值外表，搭配上其智能手挥功能，帮助消费者更轻松地实现了蒸烤炸功能。

此外，该款产品火力5.0，轻松实现爆炒；强档静音48.5，超柔声舒适；超感瓷膜内胆一体成型，疏油疏水好打理；烤管加长到6.42米，温度均匀，一气呵成，不用翻面。产品拥有的10大安全防护，例如独有超长定时功能能够拯救健忘，安心煲汤，再也不用担心人走汤干；产品采用侧吸下排的方式，运用“低空近吸，智能全净吸系统,18m³/min超大吸力，提高吸油烟率，油烟直接从锅口就被吸走，解决困扰厨房油烟问题。

作为与广大消费者产生直接联系的店长，既承担起了推广企业高质产品的责任，又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动，一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用，树立行业标杆，带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来，将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上，以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性；另一方面，众人拾柴火焰高，城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习，同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识，提升行业整体经营水平，与各大商户合作共赢，让行业出现更多金牌店长，让竟争上游蔚然成风，从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中，助力消费者的美好家居生活。