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品合换新家：旧家翻新市场鱼龙混杂“剩者”为王

来源：宜家居家装网时间：2019年09月18日 16:59

　随着新房装修市场的萎靡，存量房的家装后市场被炒作成了香馍馍，在机遇与挑战面前，大批涌入者从安装与维修、到厨卫翻新、墙面刷新、地面翻新等纷纷切入。更有行业投机者不深度研究行业本质，大肆炒作，把家装后市场吹成了金矿，利用中小投资者对互联网营销缺乏深度认知，炒作全域营销概念，紧往互联网大佬的新零售上贴，前期打打广告就有客户进入，仿佛进入就赚钱。大批中小投资者盲目进入，结果独立运作一个市场才发现理想和现实之间的差距，黯然收场，成了行业投机者收割的韭菜。

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　　给家装后市场降降温的四大关键词：低频链条长重服务非刚需

　　低频

　　家庭翻新装修的周期基本在8-10年，这就决定了复购率不会高，每次都是获取新客户。开过店的都知道，老客户复购是成本最低的推广，而每次都得拉新客户，获客成本是很高的。

　　链条长

　　旧房翻新改造服务不同于产品营销，只要产品的卖点正中消费者下怀即可，买了即走。旧房翻新装修的链条很长，从前期的获客营销，到邀约上门的沟通，再到量房服务的预算洽谈，再到后期的施工服务，环节越多出错的概率越大。这也决定了消费者的决策周期会长。

　　重服务

　　装修行业涉及消费者审美的多样性，以及工艺的复杂性，注定它是一个非标准化行业，不像产品销售，付款拿货就代表交易完成。这个行业收款不代表交易结束而是刚刚开始，口碑的好坏不由你使用的产品决定，而是后期的服务。后期的服务会牵扯经营者的大部分精力，而这部分精力不再产生效益。

　　非刚需

　　家装后市场从业者总是想当然的认为住了10年以上的房子就该翻新呀，怎么翻新的用户还是不多呢?你看的是刚装修完的新房和住了10年后的对比，站在消费者的角度看，房屋的变化是在10年间逐步形成的，每天住在里面基本感受不到房屋变化了。同时又不像渴了要喝水，饿了要吃饭的即时解决的紧迫需求，消费者并不急着翻新。

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　　问题即是机会，挑战即是机遇，旧房翻新市场“剩者”为王

　　家装后市场需求确实存在，空间也有想像力，但现状绝没有他们说的那样乐观。一城一地都有它的特点，只有深耕细作，不急于求成的经营者找到适合本地的方式才能立于不败之地。也只有深度研究行业本质，深入的去认识了解消费者需求，站在消费者的立场考虑问题，才能在家装后市场大浪淘沙中“剩者”为王，做大做强，靠短期炒作只能是昙花一现。

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