全产装饰:装修体验要提升，传统模式必须变

衣食住行中的住，一直以来既是一户家庭的快乐源泉，又是一户家庭痛苦的经历！

95%以上的家庭，在装修过程中都会产生或多多少不愉快的经历，这种状态大家都知道，但已经延续了二十几年而没有改观了，为什么？

杭州全产装饰的工程部总监刘工，近期在浙江传统行业新兴模式内部交流会上，给我们做了解答：

最主要的原因是装修公司自己内部也没法控！

传统的装修模式，就是装修公司负责市场和销售，接下来项目以后，甩手给项目经理进行施工，然后再辅以监理进行管理。

负责任一点的装修公司，会找熟悉、负责任一点的项目经理进行施工管理，不负责任的装修公司，只会找愿意低价接活的项目经理进行施工管理。

这个就完了？没有！项目经理也不是自己亲自干活的，他们会再临时去找工人进行施工。

负责任一点的项目经理，会找熟悉、负责任一点的工人进行施工，不负责任或者没有人脉的项目经理，只会找愿意低价接活的工人进行施工。

然后靠监理？监理也分负责任和不负责任的！如果负责任的监理，那还好一点，但是就算是负责任的监理，面对不负责任的项目经理和工人，他也无计可施。更何况，有可能监理也是不靠谱的，那就是业主陷入了无穷无尽的痛苦中了！

很多业主找的装修公司，装修到最后，从一开始的憧憬，到最后只留下一句“算了，能住就好了，拖不起了！”

在这种情况下，很多从业者还会沾沾自喜，觉得“能搞定了业主！”，真既是业主的悲哀，又是行业的悲哀。

刘工语重心长的表示：

“在这种行业自我要求和传统模式下，怎么可能能把装修真正做好？我们其实以前做装修服务，已经通过透明，把传统装修模式往前走了一大步了，但是还是会出现这样、那样的问题，只能通过团队后期弥补，各种救火，最后尽量让业主满意，但是这是远远不够的！”

“现在的业主其实越来越不差钱了，特别是平时忙的业主，都愿意为好的服务进行额外付费，为节省的时间埋单，但是如果装修公司自己做不到，那就没办法了。实际上难吗？不难！

一、只要公司进行优良的文化建设，让大家有好的精神追求

二、只要项目经理能成为公司随时可以调动、不断培训的的全产员工

三、只要对工人精挑细选，避免鱼龙混杂，杜绝临时工人

四、只要监理职业道德高，沟通和监理理解能力过硬

五、只要定位目标业主准确，控制开工量，对业主做好前期讲解和配合要求工作

就能够更容易做到了！”

为什么传统的装修公司很难做到？

因为很难放弃既得利益，也很难有足够的管理能力去做到，这个行业有太多的特殊性，包括我们全产装饰的全新团队也是在不断的探索中。

要让装修服务变的容易，做新模式，我们需要做很多很多，面对内部成长、资源调配、外部环境的挑战。如果传统的装修公司，却只需要会接业务就行了，传统公司甚至利润更高。

最后刘工表示：“有什么装修想法，或者建议都可以来找我们，我们欢迎内心真的是想成长、正能量、对装修有理解的朋友的加入！”

新事物、新想法、新困难、新希望

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