红星美凯龙试水直播，家居营销有了更多玩法

    毫无疑问，直播已成为电商最强带货“神器”。

  从3分钟卖出5000单资生堂红腰子的李佳琦，到618带动总成交额超5亿元的“淘宝一姐”薇娅，电商直播正在一次次刷新自己创下的销售记录。

  作为一种全新的内容生产方式，直播凭借信息的多样表达、实时共享和高效触达等优势，正从年轻一代热衷的消遣方式，变成各行各业看重的营销新路径，家居行业也不例外。

  红星美凯龙试水直播

  一个习惯性的说法是，家居卖场的客流量很少，平日里看不到多少人，有时候甚至看不到人。周末会好一些，有商家或卖场本身做大型活动时，客流量会爆一把。

  而近日，泉州红星美凯龙广场在中秋假期举办线上直播活动，线上互动热烈，最多在线人数达到2.5万多人次。消费者在直播间参与互动，不仅可以抢红包，还有机会免费获得油、米、锅等礼品，同时每家品牌都拿出一两款超低价商品参与秒杀活动。

  而在红星美凯龙之前，家居行业与直播的次元壁早已冲破。

  在淘宝直播间“生活”子栏目下，多场直播正在介绍包括家纺、厨电、灯饰、定制家具在内的多种品类家居产品。直播间内，主播们除了介绍产品，还会跟粉丝互动，甚至为他们精准定制符合个人的、审美风格的产品与搭配。而在直播间之外，每个主播还相应拥有自己的粉丝群，他们会第一时间在群内分享新品，而粉丝们除了询问产品，更会分享自己购买产品的使用和搭配效果。

  在淘宝直播间“家居馆“子栏目下，包括居然之家、尚品宅配、好太太在内的多个家居品牌都已拥有自己的品牌账号和不错的粉丝基础，账号”富安娜宠粉大作战“账号拥有393.2w粉丝，每天都会更新新品推介及线上优惠直播。

  更丰富的营销玩法

  用户分散、消费低频，家居行业的营销并不轻松。首先，要想在茫茫人海中找到对家居有需求的用户就很难，而转化的时候，家居行业的高客单价又是一道拦路虎。而直播的出现与蔓延之势，无疑为家居企业营销增添了更多可能性。

  1. 对外吸引流量；

  新品发布会、品牌宣传活动是家居企业营销的重要一环。传统的线下营销活动受限于时间、场地，效率并不理想。而直播创造了可实时互动的环境，能够即时收集用户反馈，录制好的直播还可以再次进行观看，由此形成二次营销，同时，基于网络传播媒体的精准营销技术，可以为用户打上标签，将直播内容推送给相应受众，大大提升了营销效率。2019年8月25日晚，伊能静在淘宝开了一场“米粒妈严选闺蜜狂欢节”直播，在3小时的直播时间，共推荐了42款产品，吸引了140万人次观看，点赞数超90万，其吸引流量的力度是线下营销难以想象的。

  2. 对内赋能企业；

  在家居企业内部，营销人员培训往往组织成本高、学习可持续性差、难以获取效果反馈，而通过在线直播进行企业培训的方式，就能轻松解决企业传统线下培训的诸多痛点。首先，直播极大地节约企业培训成本和时间成本；其次，结合大数据技术，企业能够改善培训流程与员工学习方式，同时，通过获取员工学习反馈，能够量化培训效果，帮助企业对培训方向与规划及时做出相应调整。

  3.不断提高转化率。

  在低频次消费的家居行业，用户不会像快消品那样冲动购买，直播模式通过“生活体验+销售购买”的方式优化了平台的整体消费行为和结构，帮助商家将直播活动栏目化，形成品牌效应；同时，通过直播建立起的社群精准锁定了粉丝用户，大大提升了营销的转化率。

  根据艾瑞数据，当前行业平均水平中，通过直播功能的购买转化率是普通电商平台的1.95倍。在目前用户规模排名TOP10的电商中，有一半左右都已开通直播功能。作为头部企业，在拥有一定用户基础上，适当付出直播内容成本和带宽成本，可以更好地进行电商交易。而作为中部和尾部电商企业，则更需要企业直播服务商充当引流和传播的渠道，从而提升转化率。

  总的来说，伴随新生代消费群体的崛起，家居消费的决策日趋互联网化，企业营销也要去适应更多的玩法。直播为家居营销带来了更多可能性，通过每一场直播渗透到家居消费的全流程中，获得更多的品牌认知与销售转化，这样的过程虽然缓慢，但会是长效的。（来源：亿欧 作者：赵登）

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