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红蚂蚁装饰集团2023半年度工作总结会议圆满完成！

来源：宜家居家装网时间：2023年07月14日 16:14

2023年7月11日-12日,红蚂蚁装饰集团召开2023年半年度工作总结大会,回顾上半年工作成果,明确下半年工作思路,总结成绩、奖励先进,营造争先创优的浓厚氛围,动员集团上下逆风而行,坚持稳经营、冲业绩“两手抓、共促进”,把沉甸甸的“任务书”转变为令人满意的“成绩单”。

一切都是为了更好地出发

亮出半年“答卷”,总结各项工作,是此次会议的一项重要内容。在红蚂蚁装饰集团李荣董事长的带领下,集团中高层领导就上半年度工作情况、KPI指标完成情况、团队管理、工作亮点难点、交付品质提升等方面展开了汇报,并从过去的工作中总结经验,为下半年工作制定改进措施和工作规划。

会议中着重讨论了如何细化分析客户满意度和售后问题,寻找提升客户满意度的路径与实现方式,为各条线客户满意度的提升做好战略战术指导。

并肩同行,使命必达

对于下半年的工作,李董表示要坚持问题导向、目标导向,聚焦客户第一、品质交付、学习创新、发展进步等重点工作,谋发展、找路子,紧盯全年目标不动摇,努力完成各项任务,为消费者的美好生活保驾护航。

 管理者需要站在更高的维度,坚持“客户第一”的企业价值观,提升客户体验度、满意度,从品牌口碑出发,开展各项工作的分解,细化各项服务颗粒度,为客户提供精准化、专业化服务,打通服务的“最后一米”。

 强调品质交付的重要性,重点进行三个维度提升:设计为先、产品为本、交付为王,从设计、产品、交付三个板块解决客户痛点,挖掘未被察觉的盲点,满足增值的甜蜜点。

 全体红蚂蚁人需要提升学习力和研发创新能力,在日益变化的市场中不断追求差异化服务,坚持问题导向靶向发力,在客户需求中深耕我们的核心竞争力,实现“美好生活的持续领跑者”的企业愿景。

 保持“竞争”状态,开展设计、施工、创新服务各类PK竞赛,以赛促教,以赛促学,以赛促改,以赛促建,让红蚂蚁人的服务能力在常态化的专业技能竞技比赛中得到不断提升。

本次半年度工作总结会议为的是警醒全体红蚂蚁人抓阵地强堡垒,增服务惠客户,在后续工作中各部门内部进行分析总结,取长补短,让发展基础进一步夯实,发展后劲进一步增强,发展活力进一步强劲迸发。

红蚂蚁装饰集团全体员工将打起十二分精神,下“非常之功”、发“非常之力”、施“非常之策”,尽锐出战、奋楫笃行,为实现集团年度任务目标“全年红”而不懈努力,把心思集中在“想干事”上,把胆识体现在“敢干事”上,把能力展现在“会干事”上,把目标落实在“干成事”上,推动集团实现高质量跨越式发展,促进客户开心、员工快乐、社会认同三要素的贯彻落实,实现“让生活更美好”的企业使命。