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家居起跑线 | 汪林朋将目光投向AI

来源：宜家居家装网时间：2023年08月18日 11:03

纵观时下国内各大家居企业，可能没有哪一家能像居然之家这样如此热衷于数字化转型。

凭借数字化业务的超前布局与了“108次”数字化征程，2022年，居然之家实现营业收入129.81亿元，净利润17.21亿元。其中，以“天网”“地网”合一的家居零售新模式著称的“洞窝”与“洞车”功不可没。

以往数字化平台“特产”于的互联网企业的刻板印象正在被国内家居行业龙头——居然之家所逐渐打破。现如今，面对大语言模型与人工智能（AI）的无孔不入，时代的车轮，再一次将各大企业甚至是行业拉回到同一起跑线。而这次，汪林朋与居然之家准备“抢跑”甚至是“领跑”！

家居龙头锚定人工智能

或许是出于企业家对科技本能的敏锐嗅觉，8月12日，360集团创始人周鸿祎先生受邀到访居然之家总部并作《人工智能大模型引领新工业革命未来机会在企业级市场》主题演讲。

居然之家董事长汪林朋、CEO班子全体成员、总部各部门负责人、北京各店总经理及营销负责人、各赛道公司负责人及主要干部近150人在主会场参加活动，外埠各分公司、分店总经理及主要干部被要求线上参加活动，重视程度可见一般。

至此，或许有人会对人工智能或大语言模型的应用前景仍抱有迟疑，但如果对比当下党媒党员内部培训上都在学习“AIGC”的话，家居企业学习人工智能大模型就显得更为“稀疏平常”了，同时人民网当下的股价也多少说明了些关于人工智能发展趋势的问题。

对此居然之家表示，人工智能大模型时代已悄然而至，未来将属于会正确使用大模型的企业。作为家居行业的龙头企业，居然之家一直密切关注着人工智能大模型的发展趋势，率先推动家居行业的数字化和智能化转型。

未来“无处不在”

本次会议上，周鸿祎首先介绍了人工智能大模型“大数据+大算力+大标注+大算法+大流量”的技术路线，认为大模型已拥有真正的智能，它不是操作系统，而是数字化系统的标配，未来将“无处不在”。

周鸿祎指出，“六个垂直化”，即行业深度化、企业个性化、能力专业化、规模小型化、部署分布化、所有权私有化是大模型未来发展趋势。大模型发展要顺势而为，服务产业数字化战略，其增量市场蕴含巨大机会。

周鸿祎强调，“不要等到大模型无所不能才开始干，想清楚场景，现在就可以开始干了”。在有效应对新型网络安全挑战的前提下，企业可以先把通用大模型最擅长、最成熟的能力用好，例如从办公场景刚需切入，“小切口、大纵深”，循序渐进，使大模型“以人为本”“好用易用”，对产业数字化升级发挥出越来越大的作用。

周鸿祎提到，居然之家通过“洞窝”等平台的打造，已经在家装家居这一传统领域转型成为以数字化智能化为引领的企业。期待居然之家和360集团未来能够在大模型的构建和应用等方面开展更多的合作，推进产业智能化、绿色化、融合化发展。

后记：

正如笔者此前在《文心一言“对话”家居未来》一文中的观点，从短期应用场景看，大语言模型对于从家居品牌商、经销商、服务商、销售员乃至消费者的全链路的数字化转型均有帮助，可助力家居企业提效增收，提升品牌形象，加速线上获客效率，进一步拓宽数字化赛道的使用场景。

而从长期应用看，于家居企业本身讨论，无论是“大语言模型”还是AI，远不止帮助客服解答或文案撰写那般简单，当上述这种大型语言模型嵌入进其它软件或App中，将意味着企业或App“由内而外、自上而下”可能已完全进入了“人机交互新纪元”，即当你告诉电脑需求或指令后，它甚至可能“半包”甚至是“全包”，“打包”完成你的工作。

具体结合到家居企业未来的使用前景而言，在一家成功实现了数字化转型的企业中，可能存在商机、采购、财务、主页、邮件、销售、售后、物流、合同、招投标、绩效、产品设计、会议等多个功能系统或软件，但无论你的系统或软件使用起来多么复杂、交互界面多么不友好，在嵌入“大型语言模型”的特定模块后，使用者只需一个文字或语音指令，就能轻松地检索到解决方案或者公式化处理某些企业内部作业，从而免去了高昂的软件培训与沟通成本。

并且，对于自身专利或技术过硬的企业来说，如果在“大语言模型”的知识模块当中，能够占据一席之地，或者做出企业有利的表述，将势必能够为企业在营销端或品宣端方面，建立一定的优势地位与品牌高地。

其它诸如数学推演、逻辑推理的一些功能预期将在云技术的加持下，能够便于企业块实现一些企业数字化转型场景，并通并过技术共享、培训赋能、云端搭建等方式，强化企业数字竞争力，为用户打造泛家居全场景人工智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领泛家居产业变革与升级。（子阳）