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1个月16种方案，他以3个“凡事”打造用户极致体验

来源：宜家居家装网时间：2019年09月30日 09:52

“凡事以用户最佳体验为目标、凡事先反思自己的问题、凡事以标准说话”——这三个“凡事”是卡萨帝空调产品工程师曾福祥的工作原则。在卡萨帝空调的设计上，曾福祥深入挖掘用户痛点，以精益求精的态度追求用户卓越体验，迎接一个又一个挑战。

曾福祥

卡萨帝空调产品工程师

1个月16次尝试，谁说空调只能吹一种风

不同人对空调风有不同的风速、温度需求。曾福祥发现，许多年轻人在夏天抱怨空调风不够“冷”，而同一房间内的老人却感到风冷难受。传统空调风难有“分身术”，无法让家人在同一房间内都舒适。

为满足不同人群对空调风的需求，曾福祥将感知皮肤表面热辐射程度的传感器应用于天玺空调上，实现1台空调吹出多种不同风的“分区送风”。空调根据不同人体冷热需求对送风温度、风速、风向等进行调节，保证吹到人体的风符合不同人的冷暖需求，为同一环境不同人带来“专属送风”，让每个人都感到舒适。

在产品外观细节方面，曾福祥亦是精益求精。为扩大送风角度，导风板位置需最大程度靠前设计，而这对空调外美观性提出挑战。为解决功能需求和外观竞争力的矛盾，曾福祥带领团队1个月尝试16种方案，不断将送风角度、空调直径等数据重新排列组合，通过对4种方案进行实物模拟，最终实现两大独立风机、120°广角送风与精致外观的完美协调。

1＋1＞2，不开窗也能呼吸新鲜空气

经过数次用户调研，曾福祥发现，由于长时间开空调，室内含氧度低，许多用户容易出现头疼、呼吸不舒适等症状，对室内空气换新有强烈需求。