梦天家居张翔:以消费者需求为核心,打造梦天木作高端全屋定制一体化服务
2024年3月13日中国建博会(上海)开馆。本次展会以“提振新消费,服务新格局”为主题,展现家居消费高品质发展新趋势。本次采访由中居新闻、新浪家居、中国质量新闻网联合发起“预见”系列,探秘高质量发展,促进消费,寻找新质标杆。
2024年是梦天木作由木门全面转向高端全屋定制5年战略规划的起始年。自梦天木作一经推出以客餐厨、书房与卧室等生活空间场景的全屋系列产品后,就备受同行与消费者关注。梦天木作35年的木作经验,使其在细节要求极高的当代简奢、东方人文、轻法式为一体的全屋定制产品中,表现得游刃有余,优势突出。
本次展会,我们有幸采访到了梦天家居市场营销中心总监张翔先生,揭秘2024年梦天木作的市场战略方向和产品诠释。
梦天家居市场营销中心总监张翔
以满足用户需求为导向,走进消费者心里
新浪家居:张总,您好!梦天木作参与本次2024中国建博会(上海)展会,带来了哪些新技术和新理念?
张翔:本次展会梦天木作主要带来了三大全屋高端定制系列产品,分别是“当代简奢”“东方人文”和“轻法式”。希望通过这三大系列产品的展示,表达我们为消费者实现美好人居生活努力创新的的品牌初心。
这三大系列我们应用了很多创新手法。对全屋定制的空间规划,运用了穿插+悬空的设计手法,使空间更通透,更富有层次感,舒适自然。在设计细节上,很多的灵感也取自于中国的自然与建筑元素,像自然界中的山丘,和建筑元素中的屋檐等都应用到了本次产品的设计中,使这三大系列风格产品整体看起来和谐,熟悉和亲切。
悬浮设计
例如“当代简奢”系列,我们感知现在年轻人快节奏的生活方式,他们更喜欢简约风格,但又不想失去生活品质。越简约,其实越不简单,所以我们在设计和色彩上做了很多减法,但在空间和细节处理上,我们做了一些加法,满足了他们功能价值和情绪价值的双重需求。
由此,不管市场如何变化,核心还是以用户为中心,以满足用户的需求为导向,走进消费者的心里,去完成他们对家的美好想象,是我们一直坚持在做的事。
山丘的延边 和 精细的斜边拼接
研发、服务、工艺并驾齐驱
新浪家居:政府一直强调高质量发展,您认为定制行业的高质量发展的方向是什么?企业现在已经取的了哪些成就,接下来我们的发展方向是什么?
张翔:这可以分以下几个方面来讲。首先,是消费者的需求改变了,以前是满足刚需,只需满足基本的功能需求,现在除了满足功能,大家也开始关注颜值、健康环保以及情绪价值,希望家是可以得到真正放松的地方。同时,随着每个人的个性化需求,推动了我们的设计更加关注如何满足个性化专属空间的打造。由此为了更好的满足消费者需求的提升,企业必须高质量的发展。
定制背景板 多灯带元素搭配
其次,高品质服务的要求。如同梦天木作提供了一站式的服务流程,给客户输出的是门墙柜一体化高端全屋产品,可以便捷,高效的统一设计风格,让用户享受“拎包入住”的愉快体验。
最后,是工艺的迭代。智能化、系统化都是高质量发展的要素。对梦天木作来说,我们既要考究每个木材本身的材料品质,还要加入现在流行的时尚元素,满足不同人群对木作的需要。例如,梦天木作在设计中大量利用到了灯光,包括门边上灯带的使用,来增强空间的氛围感,让人更愉悦。我们为了追求极简的风格,门框做到了3.2毫米,让极简更极简,这是目前超前的工艺才可以完成。所以,我认为高品质发展,就是在产品的设计能力、服务能力和工艺能力上的整体提升。
圆弧工艺 提升舒适度
打通线上、线下互动新模型
新浪家居:今年梦天木作会有哪些营销方面的规划?
张翔:梦天品牌从1989年到现在成立了35年,我们的渠道一直很稳定。今年我们主要会深入4个方向,1是小区拎包;2是老客户渠道;3是设计师渠道;4是新零售。但是新零售渠道比较特别,既单独存在,同时也可以赋能给其他三个渠道。
因为新媒体和新的AI技术的崛起,我们的很多的事可以重新做一遍,会有不一样的效果。
随着以上访谈的结束,可以预见梦天木作2024将以全屋、高端、定制、服务四个维度,杀入全屋高端定制局,未来,我们也期待它可以持续为消费者打造悦享人生的居家空间。
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