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诚信兴商，聚质优价，红星美凯龙出台商户经营提振六大政策

来源：宜家居家装网时间：2024年05月17日 20:14

5月15日，红星美凯龙在天津举办全国十佳诚信青年商户颁奖典礼，并正式宣布商户经营提振六大政策，其中“统一收银速捷返款”“亿元新店补贴”“生态融合+流量赋能”“聚质优价，质控价优双护航”“家居家电以旧换新”“服务到家上门维保”系列重磅举措引发行业高度关注。

据了解，红星美凯龙明确承诺自5月16日起参与红星美凯龙统一收银产生的销售，商户货款的返款周期为T+3，大幅领先行业平均水平。“这既是中国家居行业前进的一步，我想也会对整个中国商业平台统一收银政策产生长期积极的影响”，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂现场表示。

发布会现场还揭晓了本年度“十佳诚信青年商户”“优秀诚信青年商户”，这也是红星美凯龙自2019年以来举办的第5届诚信青年商户评选，助力诚信商户脱颖而出，被广大消费者看见。

“十佳商户评选活动是集团团委与集团大家居业务群联合举办，是团业协同，以团助业的示范项目。作为一家国有企业控股公司，建发和美凯龙都承担着‘服务实体经济、服务社会民生’的使命，我们有责任也有义务坚守‘诚信经营’底线，建立起诚信兴商的良好经营氛围，带领公司坚守主业，保持韧性，穿越周期。”红星美凯龙家居集团党委副书记、副总裁唐荣镇现场表示。

真补贴真赋能，六大举措激活商户经营

经销商是家居行业的最小经营单元但却是离消费者最近的一环，其重要地位不言而喻。此次红星美凯龙首次面向经销商群体出台“商户经营提振六大政策”一揽子举措，也传递了其重视商户价值，积极团结商户，切实维护商户权益，提振商户信心的信号。

“统一收银速捷返款”政策一宣布就获得现场商户的热烈反响。在当前市场环境下，行业内家居卖场统一收银商户返款速度大多相对滞后，红星美凯龙此举将大大提高行业平均水平，无疑是中国家居行业前进的重要一步。

据悉，该政策出台基于两方面考量：一是增强消费信任度，在平台统一收银的背书下，可减少合同交易纠纷顾虑，提高商户商品成交速度，同时减少消费者的售后风险和维权争议；二是切切实实为商户降本减压，统一收银可以减少商户自身的收银设备和人力投入，T+3可以保障商户快速回款周期，以降低经营压力，打造良好营商环境。

“亿元新店补贴”也成为在场商户关注焦点。据了解，该政策于今年3月推出，红星美凯龙与品牌工厂按照1：1的政策比例补贴投入新店开业，对等投入惠及终端经销体系。截至5月，首批响应参与的有老板、科勒、喜临门等29家品牌，新开店需求达483个，预计与品牌工厂将分别投入释放6800万元新店补贴。此举将帮助上游工厂夯实渠道优势，助推战略业务结构调整；同时帮助下游经销商减少资金运营压力，同时优化调整品牌合作机会。

此外，红星美凯龙还开展“生态融合+流量赋能”“聚质优价，质控价优双护航”“家居家电以旧换新”“服务到家上门维保”等四大运营举措，赋能商户“扎扎实实做好经营，共同穿越当前行业发展周期”。

以诚立信，让优秀诚信商户被看见

2019年以来，红星美凯龙已连续开展五届“全国十佳诚信青年商户”建设与评选活动。该活动既是红星美凯龙商户运营建设的核心内容，也是积极响应国家18部委关于“诚信兴商宣传月”活动的号召，开展诚信兴商的重要活动内容之一。

“青年商户是美凯龙大家庭中非常重要的组成部分，与青年商户携手弘扬诚信经营、建立诚信兴商的良好经营氛围是美凯龙坚定不移的目标，商户无论大小，唯有诚信才能持续经营，才能迸发出更多活力。”唐荣镇现场表示。

在论坛环节，众多商户代表就“正青春，以诚立信”“品质消费，提振经营”两大话题展开热烈讨论，就“经营诚信为本”“服务、售后和专业是诚信的根本”等达成高度共识。

为了推动广大青年商户不断提升服务品质，发挥榜样力量，带动更多的商家诚实经营、守信服务，现场获奖全国优秀诚信青年商户还共同倡议并签署了《红星美凯龙青年商户诚信经营自律公约》。

作为上海市37家商务诚信子平台企业之一，在商务部、市商务委等部门指导下，红星美凯龙一直为规范家居流通行业市场环境不懈努力，逐步通过严格的商户经营管理、立体的商户信用分级评价、规范商户经营行为，树立诚信经营标杆。在商务信用领域，红星美凯龙积极探索以信用为核心的商户分类管理，还以上海为蓝本，积极推广上海的成熟经验，参与长三角信用一体化建设，并荣获2019年上海市十个市场信用优秀案例之一。

基于平台责任和担当，红星美凯龙始终为消费者严把关优甄选，通过定期公示诚信商户榜单开展全国“诚信兴商宣传月”、开展绿色领跑品牌评选、“万家五星商户”评选等举措，让“三优”（诚信、绿色环保、优质）的商户脱颖而出，并借助平台背书效应优先推荐给广大消费者。

未来，红星美凯龙将继续坚持长期主义，发挥平台优势，携手以青年商户为代表的行业中坚力量，诚信兴商，聚质优价，打造最懂中国人居的综合服务平台。