匠心服务，品质交付|中居文化与集美家居共推1号工长，签约启动会圆满成功

  在消费升级与品质生活成为主流趋势的当下，消费者对家居生活品质要求不断提升，对家居服务的需求也日益呈现出多样化、个性化的特点，这为行业带来了新的发展机遇，也对家居产业链中的从业者提出了更高的要求，特别是工长这一角色，他们作为家装环节中的核心执行者，肩负着确保品质交付的重要使命，是打造消费者满意家居生活的关键力量。

  7月31日，由中居文化与集美家居共同启动的“1号工长”项目在北京隆重举行了入驻签约启动仪式，标志着家居服务行业向着专业化、精细化方向迈出了坚实的一步，旨在通过整合资源、提升服务质量、为消费者打造理想家居环境，不仅响应了消费者对高品质家居服务的需求，也体现了家居从业者对自我革新与升级的积极态度。

  1号工长扬帆起航

  启动仪式当天，来自家居行业的众多知名品牌代表、主办方领导以及优秀工长齐聚一堂，共同见证了这一重要时刻。

  集美集团商业管理事业部副总经理兼大红门商场执行总经理丁萍在致辞中表示：“集美家居一直致力于为广大消费者提供优质、时尚、舒适的家居产品和服务，而工长是家装领域的能工巧匠，我们将与工长建立起更加紧密的沟通机制和完善的服务流程，为消费者带来更加优质、个性化的家装解决方案，实现多方共赢。”

  在探索与创新的征途中，集美家居不断深耕工长队伍建设，从精细化的技能培训到高效能的团队管理，为整个行业树立了新的标杆，致力于为每一个家庭带来更高的家居生活品质。

  中居文化高级合伙人、总编辑王晶表示：“‘1号工长’项目汇集北京优秀的工长资源，并紧密连接工长、商户和消费者，从而更精准、高效地为广大顾客提供完善的居家生活服务方案，进一步推动整个家居行业向着更加健康、可持续的方向发展。 ”

  中居文化合伙人刘萌随后发表了致辞：“作为一家全链路生态服务机构，中居文化拥有丰富的行业资源和深厚的品牌赋能经验，与集美家居的合作将实现资源的有效整合与互补，共同提升市场竞争力。”

  集美集团企划营销部总监刘敏介绍到，集美家居将免费为工长们提供共享办公空间、客户专享装修代金券，以及包括各个品牌和品类在内的一对一消费指导等不同形式的扶持政策。

  喜临门寝具销售总监王红瑞表示：“在当前的市场环境下，1号工长这个平台非常有意义,我相信这是一条长远的、可持续的发展路径。喜临门将全力支持1号工长项目相关的活动诉求。也希望今后能跟工长打好配合，互相提供资源，走得更长远。”

  科勒店长杨丽丽表示：“看到这么多优秀的工长和一线的家居品牌齐聚一堂，我对1号工长这个项目充满了信心。科勒今后一定积极配合工长的选材工作，全力支持项目的长远发展。”

  中居文化与集美家居共同启动的“1号工长”项目不仅为消费者提供了更多优质选择，也为工长们提供了更加广阔的发展平台。

  在现场嘉宾的见证下，集美家居与优秀工长们郑重签署了合作协议。这意味着在中居文化与集美家居的通力合作下，一支由北京优秀工长组成的精英团队就此成立，也意味着工长大IP将依托着双方提供的资源和平台在家居服务领域中发挥效用，持续为消费者提供更完善的家居服务体验。

  工长代表房胜虎表示：“通过1号工长平台的赋能，我们能在后期谈单、签约、为客户讲解装修方案时更有底气。集美家居是有口皆碑的老牌家居卖场，以品牌影响力打消了客户的疑虑；中居文化也对工长进行了宣传和背书，给个人工长群体给予了莫大的支持。”

  签约完成后，全联家具装饰业商会产业工人委员会执行秘书长王晓洁为集美家居授予【北京培训基地1号工长】的牌匾，随后她表示：“在过去的几年里，集美家居和品牌商一直在洞察消费群体的迭代和市场变化，基于该洞察，我们共同打造了1号工长项目，希望能够搭建一个连接用户和高品质服务的桥梁，挖掘更多优秀工长，连接优质的品牌方，通过三方携手共同推动家居行业的高质量发展。”

  品质为王：打造消费者信赖的工长服务网络

  面对日益激烈的市场竞争与消费者日益增长的品质需求，我们该如何通过1号工长项目提升品质交付，为消费者提供更优质的服务？三方之间又该如何构建高效协同的产业链机制？在论坛环节，来自家居卖场、家居品牌和工长服务领域的多位专家展开了深入的谈论。

  集美集团商业管理事业部副总经理兼大红门商场执行总经理丁萍分享了她带领团队参加行业活动之后的感悟：“我深刻感受到我们的产品和服务仍有提升的空间。我们的目标不仅仅是销售额，更重要的是赢得顾客的信任和忠诚。因此我们必须始终坚持以顾客为中心的服务理念，不断提升产品质量和服务水平。”

  TATA木门北京总经理王敏则从品牌建设的角度阐述了家居品牌与工长服务之间的紧密关系，她认为工长是品牌与消费者之间重要的沟通桥梁。“工长是家居行业中最接近客户的一环，今后我们将强化售后服务，维护品牌口碑，携手工长伙伴，共谋长远发展。”

  意风家具总经理田红梅则表示：“1号工长平台的出现不仅是对传统销售模式的补充，更是对整个家居行业的一次革新。它让我们看到了资源整合的巨大潜力，也让我更加坚信只有不断创新和适应市场变化才能在激烈的竞争中立于不败之地。”

  工长代表房胜虎则结合自身经历分享了他对行业的思考：“2024年，市场并没有如我想象般的那么好。我总结了去年的弊端，综合自己的条件，觉得还是要勇敢走出去。后来我跟卖场和经销商达成合作之后情况得到了改善，我对自己目前为止的装修体量也比较满意。这让我意识到，持续创新，总会有好结果。”

  另一位工长张继新则认为他与1号工长很有缘：“工长的职责就是把装修工程管理好，做到口口相传，问心无愧。能跟其他工长一起并肩作战，互相提高，让我感到既兴奋又充满动力。”

  启动仪式接近尾声之际，集美集团商业管理事业部副总经理兼大红门商场执行总经理丁萍、全联家具装饰业商会产业工人委员会执行秘书长王晓洁、中居文化合伙人刘萌共同为1号工长揭幕，为本次启动会画上了圆满的句号。

  持续创新，共筑家居服务新生态

  “1号工长”项目的成功启动不仅是对当前家居服务行业痛点问题的有力回应，更是对行业未来发展方向的一次积极探索与实践。该项目通过整合资源、优化服务流程、提升服务质量等措施将为消费者带来更优质、高效的家居服务体验，同时也为行业的健康发展注入了新的活力。

  展望未来，“1号工长”项目将继续推动家居服务行业向更加专业化、标准化、透明化的方向发展。我们有理由相信，它将引领整个家居服务行业迈向全新的高度，为更多家庭带来美好、舒适的居住环境，同时也为行业的可持续发展贡献更大的力量。

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