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专访|简一以客户价值为中心，持续创新美好家生活体验

来源：宜家居家装网时间：2024年08月28日 11:41

8月22日，深圳简一在福田区八卦岭清凤荣盛创投大厦隆重举办了“焕新·向上”美好家生活体验馆开幕盛典，标志着简一在家居美学领域的又一里程碑。盛典汇聚了多位重量级嘉宾与行业领袖，共同见证了深圳简一旗舰店以全新面貌和数字化智能体验盛大启航。

现场，优居视界对深圳市家装家居行业协会会长李晓锋、简一集团董事副总裁李志豪、深圳市御墅国际装饰设计工程有限公司创始人谢红伟、深圳市东方恒韵设计工程有限公司创始人甘思南、简一挚友邹阳进行了采访，共同交流探讨简一在产品、服务、技术等多方面的创新升级。

深圳市家装家居行业协会会长李晓锋：简一创新升级成品交付服务，引领行业数字化发展

简一，这个在行业内以勇于创新著称的品牌，再次以其独特的视角和前瞻性的布局，引领了一场关于美好生活的深刻探讨。李会长表示，简一全新升级的美好家生活体验馆以其独特的“美好家生活”理念与精妙的空间设计，不仅颠覆了传统建材旗舰店的固有印象，更为整个家装家居行业树立了创新标杆。

优居视界：在今天盛大开业的活动中，简一全新升级的美好家生活体验馆惊艳亮相。深圳简一在行业内一直勇于开拓，敢于创新。请问李会长，您参观完这次创新升级后的体验馆后，有何感受？您认为这对整个家装家居行业将带来哪些积极影响？

李晓锋：首先，从名称上，“美好家生活体验馆”与我们传统意义上的建材旗舰店有着本质的区别。它不仅仅是一个展示产品的空间，更是传递了一种“美好生活”的理念，这是非常难能可贵的。

其次，体验馆内部的布局、动线设计以及整体展示，让我仿佛置身于一种全新的生活状态中。简一通过精妙的设计和产品的精心展示，让有限的空间得到了无限的延展和延伸，这种设计理念和效果给我留下了深刻的印象。

我认为这种创新升级的体验馆对潜在消费者的吸引力是巨大的。它不仅仅展示了产品，更通过陈设和布局表达了对生活的理解和追求，能够深深感染并打动人心。很多原本可能并未考虑选择简一的消费者，在参观后可能会产生强烈的购买欲望，将简一的产品带回家中。这种从潜在消费者到实际客户的转化过程，正是体验馆创新升级所带来的积极影响之一。

优居视界：简一作为陶瓷行业成品交付的开创者，近期又推出了数字化成品交付的创新举措。您如何看待这一举措？

李晓锋：家装家居产业不仅仅是销售产品那么简单，它更是一个漫长的服务过程。真正的服务往往从交易产生的那一刻开始，因此后续的服务与交付体系至关重要。简一作为行业内的先行者，率先推出成品交付，并在此基础上进一步升级为数字化成品交付体系。我认为，这一举措不仅让品牌方更加放心自己的团队和服务流程，更重要的是让客户也能够放心。客户可以清晰地了解每一块砖从毛坯到成品的整个过程，这种透明化和直观化的服务体验无疑增强了客户的信任感和满意度。

我认为数字化服务化是未来行业发展的方向。虽然目前能够做到这一点的企业还不多，但我们应该鼓励和支持更多的企业朝这个方向努力。而简一在这一领域的探索和实践无疑为整个行业树立了标杆和典范。

简一集团董事副总裁李志豪：简一秉承持续创新、追求极致的理念，不断升级客户价值

深圳简一“美好家生活体验馆”从精致的空间布局到多元化的主题展示，再到数字化成品交付专区的设立，简一不仅为高端客户描绘了一幅幅理想家居的蓝图。李志豪先生表示，简一始终以客户价值为中心，致力于为客户提供更美好的家居体验和空间环境。

优居视界：深圳简一全新升级的美好家生活体验馆今日盛大开业，请问其背后的美学设计理念是什么？最大的亮点是什么？

李志豪：首先，“深圳”和“美好家体验馆”这两个关键词，正是我们此次旗舰店升级的核心所在。我们基于为高端客户提供美好家居空间的愿景，精心打造了这座美好家体验馆。其设计理念旨在通过高端、精致的空间布局，展现家居生活的美好与和谐。

至于最大亮点，我认为在于体验馆内的多元化主题展示。我们精心设计了六七个不同主题的场景，如客厅居家场景、卫浴区以及会议空间等，每个场景都紧密贴合当前主流户型和使用功能，实现了1:1的真实还原。从产品选择、功能布局到色彩搭配，再到主流美学趋势的融合，我们都力求做到所见即所得，甚至超越客户的期待，从而引发客户的情绪共鸣和价值认同。

优居视界：在体验馆中，我们注意到了数字化成品交付专区，能否请您详细介绍一下简一数字化成品交付的具体内容及其对客户体验的提升？

李志豪：除了美学空间、产品和品牌文化的展示外，我们还特别设立了数字化成品交付专区。这一专区通过数字化大屏，能够实时展示全国范围内选择简一产品交付的客户的居家施工过程及细节，包括深圳地区的高端客户。客户不仅可以通过大屏查看全国范围内的实景案例，还能通过手机APP随时了解自己家中的施工进度和细节。此外，系统还提供了对施工服务、客户服务和设计服务的点评评价功能，实现了与客户的深度互动。这一数字化智能系统，在行业内处于领先地位，极大地提升了客户的参与感和满意度。

优居视界：在体验馆中，我们直观感受到了超密缝的展示效果，非常高端大气。请问密缝连纹技术升级在美学空间应用中有哪些优势和亮点？

李志豪：简一一直秉持“持续创新、追求极致”的理念,并且始终以客户价值为中心，致力于为客户提供更美好的家居体验和空间环境。自2009年开创大理石瓷砖品类以来，我们在技术创新方面不断取得突破，其中密缝连纹技术就是我们的得意之作。密缝技术代表了工艺和技术上的极致追求，要求产品在大面积铺贴时仍能保持极高的平整度和性能指标。而连纹技术则是设计美学层面的延伸，通过连纹效果营造出更加统一、和谐的空间氛围。

深圳市御墅国际装饰设计工程有限公司创始人谢红伟：简一密缝连纹技术再升级，使家居设计落地效果更完美

在追求品质生活与美学融合的今天，知名设计师谢红伟先生对简一全新升级的美好家生活体验馆给予了高度评价。他指出，简一不仅在产品上实现了从量到质的飞跃，更在展厅设计上展现了前所未有的创新力度，通过融合现代与新中式元素的情景化展示，为消费者提供了沉浸式的选材体验。特别值得一提的是，简一密缝连纹技术的再次升级，不仅巩固了其在行业内的技术领先地位，更为设计师们打开了创意无限的设计空间，使得家居装修的每一个细节都能达到近乎完美的连纹效果。

优居视界：在体验过简一全新升级的美好家生活体验馆之后，您的感受如何？在您看来，整个展厅在设计上有什么亮点？

谢红伟：简一展馆的焕新升级非常成功，其产品如同主题一样，在原有基础上实现了质的飞跃，融入了众多新颖元素。简一在保持原有大理石瓷砖优势的同时，进一步推出了更具质感、温度和色彩丰富的瓷砖产品，这为消费者提供了更多元化的选择。

此外，展厅的分区设计也别具匠心，既有现代风格的展示区，也有融合了新中式元素的升级版现代展区，这种情景化的体验方式让客户能够更直观地感受到不同瓷砖产品的魅力，从而做出更加满意的选择。在我看来，这个展厅最大的亮点就是创新，无论是产品设计还是空间布局，都体现了简一对品质与美学的不懈追求。

优居视界：深圳简一密缝连纹技术由小于0.5mm升级到0.35mm，您对这次的技术升级怎么看待？您认为密缝连纹技术升级对设计师在实际项目中的应用起到了怎样的作用？

谢红伟：我认为简一此次密缝连纹技术的升级，再次彰显了其在瓷砖行业的创新引领地位。从0.5mm到0.35mm的调整，不仅是技术上的精进，更是对行业标准的又一次刷新。这一升级不仅简化了施工流程，减少了繁琐环节，使得交付给客户的成果更加完美，同时也极大地提升了客户满意度。对于设计师而言，密缝连纹技术的升级意味着他们能够更加自由地表达自己的设计理念，实现超密缝连接、连纹效果的最大化，从而使作品在落地时更具质感和温度，为客户带来更加卓越的居住体验。

优居视界：从效果落地的角度，您认为简一数字化成品交付解决了哪些难点，为用户创造了哪些价值？

谢红伟：简一的数字化成品交付系统是行业内的一大创举。通过云交付平台，客户可以实时查看全国范围内使用简一产品的装修进度和质量，无论身处何地都能轻松掌握家中装修的每一个细节。这种高度的开放性和透明度不仅增强了客户的信任感，也让他们对装修效果有了更直观的预期。同时，设计师也能通过这一平台对施工进度进行全程监督，确保设计方案的精准落地。因此，我认为简一的数字化成品交付系统不仅解决了传统装修中信息不对称、监督难等痛点问题，还为用户创造了更加便捷、高效、透明的装修体验，真正实现了从设计到交付的全链条优化。

深圳市东方恒韵设计工程有限公司创始人甘思南：传统文化与现代设计兼具，简一持续探索家居美学新境界

在探索家居美学新境界的征途中，简一全新升级的美好家生活体验馆以其独特的文化韵味与现代设计的完美融合，赢得了业界的广泛关注。知名设计师甘思南先生表示，简一升级后的体验馆巧妙地将中国传统文化精髓融入现代空间布局，通过精湛的工艺与前瞻的设计理念，打造出一个既高端又富有艺术气息的展示空间。此外，对简一在密缝连纹技术上的又一次飞跃，他认为，从0.5mm到0.35mm的升级，不仅是技术精进的体现，更是对设计师创意边界的拓宽。

优居视界：在体验过简一全新升级的美好家生活体验馆之后，您的感受如何？在您看来，整个展厅在设计上有什么亮点？

甘思南：整个展厅的设计从中国文化中汲取了丰富的元素，如柱子、墙面等，都巧妙地融入了传统文化精髓。这种设计不仅展现了深厚的文化底蕴，还通过现代设计手法进行了创新，使产品显得更加高端和富有艺术感。

展厅的另一大亮点在于其人性化的展示方式。设计师深谙中国文化，他通过对古代文化的深入研究，将古代文化气息与现代技术相结合，创造出一种全新的展示理念。从客户的心理状态、展示空间的角度、美学角度、灯光设计、动线规划，每一个细节都考虑得十分周到，让客户在参观时能够感受到丰富的文化内涵和美学享受。

优居视界：深圳简一密缝连纹技术由小于0.5mm升级到0.35mm，您对这次的技术升级怎么看待？您认为密缝连纹技术升级对设计师在实际项目中的应用起到了怎样的作用？

甘思南：简一在密缝连纹技术上的升级是其技术实力的体现。他们一直追求技术的卓越，将科技融入产品中，使砖的品质达到了行业领先水平。对于设计师而言，密缝连纹技术的升级为他们提供了更多的设计可能性。设计师可以更加自由地运用这些材料，创造出更加自然、舒适的室内空间效果。这种效果不仅符合现代人的审美需求，还能够提升整个空间的档次和品质感。

优居视界：从效果落地的角度，您认为简一数字化成品交付解决了哪些难点，为用户创造了哪些价值？

甘思南：简一的数字化成品交付技术通过精密的计算和精准的施工，确保了产品品质。这种技术不仅提高了施工效率，还降低了出错率，为客户提供了更加可靠和满意的服务。对于用户而言，它简化了装修流程，减少了用户的烦恼和负担。

简一挚友邹阳：简一承载品牌温度,为用户打造理想家居空间

在探寻理想家居的旅途中，简一不仅以其卓越的产品品质成为了行业的标杆，更以其无微不至的服务和持续的创新精神赢得了广大消费者的青睐。作为简一的长期支持者，邹阳先生亲身走进简一美好家生活体验馆后，他表示深切感受到了品牌背后那份对完美的不懈追求。从产品的卓越品质到团队的温暖服务，再到密缝连纹技术与数字化成品交付服务的创新突破，简一为消费者打造了一个既美观又实用的理想家居空间。

优居视界：您亲身体验了简一美好家生活体验馆之后，您的感受是什么？最打动您的是什么？

邹阳：我是因为“时间的朋友”和罗振宇老师的缘故才了解到简一。作为他的忠实粉丝，我自然对简一抱有很高的期待。而在负责家中装修的过程中，我更是深刻体会到简一在瓷砖领域的专业与高品质，它是瓷砖中的佼佼者。

最打动我的，莫过于简一团队的温暖与专业。他们不仅仅是在销售产品，更是在用心为客户提供服务。这种超越产品本身的人文关怀，让我感受到了家一般的温馨与舒适。走进简一的体验馆，我仿佛回到了自己的家中，那种亲切与温暖是任何语言都难以完全表达的。

优居视界：作为简一的长期支持者，您如何看待简一在密缝连纹技术和数字化成品交付服务上的不断创新？您体验之后感觉怎么样？

邹阳：简一在密缝连纹技术和数字化成品交付服务上的创新，让我深感震撼。密缝连纹技术不仅提升了瓷砖的美观度，更让整个空间看起来更加和谐统一；而数字化成品交付服务则让我能够实时了解装修进度，随时查看施工细节，这种透明化和便捷性是我之前从未体验过的。

总的来说，简一不仅以其卓越的产品品质赢得了我的信赖，更以其专业的服务和不断的创新让我感受到了品牌的实力。如果将来有机会再次装修，我必定会再次选择简一。

结语：

此次“焕新·向上”美好家生活体验馆开幕盛典，简一不仅展示了其在家居美学领域的深厚积淀，更通过一系列创新升级，引领行业的数字化发展趋势。从美学设计理念到技术革新，简一始终以客户价值为中心，不断追求极致体验，为高端客户描绘了一幅幅理想家居的蓝图，也传递着品牌对美好生活的不懈追求和执着信念。我们期待，未来简一继续秉承持续创新、追求极致的理念，为更多消费者打造更加美好、舒适的家居生活体验。