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京东11.11线上线下火力全开全渠道布局夯实家电主场地位

来源：宜家居家装网时间：2019年11月12日 16:49

11月11日23时59分59秒，“京东11.11全球好物节”累计下单金额突破2044亿元！从11日零时突破1313亿元，9时突破1658亿元，“11.11京东全球好物节”接连创下新高，相比去年同期的11.11实现大幅超越，显示出强劲的消费拉动势能。2044亿元，也是继今年京东618全球年中购物节累计下单金额2015亿元之后的又一新纪录。

作为京东11.11全球好物节“王牌主力”的京东家电也展现出亮眼成绩，引爆消费升级风潮。11日0点刚过，京东家电各大品类和国内外家电品牌全面爆发，空调品类仅用了20秒成交额就突破亿元，冰洗和小家电品类分别用1分钟和1分30秒突破成交额亿元。品牌方面，美的和格力相继以15分钟和25分钟突破成交额5亿元大关。

最丰富的商品、最优惠的价格、最优质的服务和品牌厂商最紧密的配合，让京东家电赢得了最多消费者的青睐，京东在下半年势在必得的关键一役中再次夯实主场地位！

“新物种”京东超体店火爆开业 全渠道布局霸气初露

与往年不同的是，今年京东家电真正实现了11.11的线上线下全面融合，线上霸主+线下全覆盖的整体优势让京东的家电主场地位更加突出。

万众瞩目的首家京东电器超级体验店（以下简称“京东超体”）作为目前全球最大的电器体验店，11月11日正式在重庆开门迎客，开业一小时内购物金额突破1千万元，全天有超过5万名消费者到店购物、体验。开业的火爆印证了京东超体线下零售新形态的成功。在11.11这个互联网电商狂欢的时刻，京东超体成功将线上线下渠道融合，并让热度延伸到线下。

作为今年“京东11.11全球好物节”的最大亮点，建筑面积近5万平方米，相当于7个足球场大小的京东超体店拥有55个体验专区，可以为消费者提供全沉浸的深度体验，是目前全世界已知的面积最大的电器类体验卖场。消费者对于京东超体的5G体验区、烘焙教室、美容美发体验区、电竞体验区表现出浓厚的兴趣。体验者络绎不绝，甚至出现了体验者排队等候现象，足见消费者对于电器体验的需求之强烈。从11月4日开始试营业后超过10万消费者光顾到开业1小时销售千万元的出色成绩，无不证明超体作为今年京东11.11期间零售“黑马”的成色。京东超体作为线上线下全渠道融合的创新成果，成功将线上消费者的关注复制和拓展至线下。

在城市“巨无霸”超体之外，覆盖全国县镇市场的1.2万多家京东家电专卖店也铆足劲头开启了万店同庆11.11。整个京东11.11大促期间，京东家电专卖店全面屏电视成交额同比增长200%，厨卫产品成交额是去年同期的2倍，冰箱洗衣机成交额同比150%，大容量冰箱和大容量滚筒洗衣机成交额占比都超过了50%，小家电成交额同比增长180%。乡镇消费持续升级，其中微波炉成交额同比增长超300%，净水品类和破壁机成交额同比均超500%。

另外京东11.11期间，京东战略投资的五星电器新开6家线下门店，升级开业10家门店。截至11日中午12点，五星电器数字渠道成交额同比增长超过100%，实体门店成交额同比增长27.5%。

京东家电主场引领消费升级品质消费成11.11主旋律

线上的销售与往年一样火爆。今年的京东11.11在家电消费升级推动下，高端化趋势越来越明显。除此之外，家电产品更节能、更舒适、更健康、更能满足个性化需求，成为新的消费趋势。

更大的屏幕、更好的画质、更智能的系统，成为消费者购买平板电视的核心需求。从11月1日0点至11日24点，电视品类产品结构不断升级，65英寸电视超越55英寸成为京东11.11最受消费者青睐的尺寸，70英寸及以上的巨幕电视成交额同比增长超过300%。“新物种”智慧屏电视环比上月同期成交额超300%。单价10000元以上的中高端电视成交额同比增长了200%，其中一位用户以128999元的价格喜提88英寸三星巨幕电视。

节能和舒适成为消费者购买空调的重要考量因素。截至11日24点，一级能效空调成交额同比增长了4倍。格力空调成交额超过去年11月全月2倍，美的空调销售百万套。家用中央空调成交额超过去年11月全月2.5倍，海尔自清洁空调成交额翻了2倍。

冰箱和洗衣机品类中，多门大容量冰箱、迷你小容量冰箱和洗烘一体洗衣机受到消费者追捧。母婴洗衣机成交额较去年同期增长了3倍，洗烘一体洗衣机&烘干机成交额同比增长7倍，美诺、西门子、松下、三星、LG等品牌成交额同比均翻番。4000元以上的中高端冰箱洗衣机成交额同比增长了5倍，其中海尔旗下高端品牌卡萨帝的冰箱洗衣机成交额同比增长了4倍。

厨卫电器的热卖持续了整个京东11.11，套装、多功能、大容量成为厨电消费的热点。超过40%的用户选择了厨卫电器多件套产品，烟机、灶具、洗碗机三件套销量同比增长尤为突出。3成家庭选择了体验更好的零冷水燃气热水器，耗电量是普通电热水器1/4的空气能热水器成交额同比增长了700%，超薄款电热水器成交额同比增长超过10倍。体验、能耗和颜值都是热水器消费者的重要考量因素。13套大容量洗碗机累计成交额是10月整月成交额的30倍，功能多样的集成灶成交额达到去年同期的11倍。

小家电是最能体现消费升级的品类。千元以上的剃须刀、3000元以上的美容仪、800元以上的电动牙刷成为消费升级的主力，成交额同比增长均在120%以上。早餐机和果蔬解毒机等新兴产品成交额同比增长300%以上。京东开放平台上的商家也在11.11期间迸发出巨大能量。截止11日24点，洗烘一体洗衣机成交额同比增长达到265%，集成灶成交额同比达到150%。商用电器成交额同比达到138%.，高端家电成交额同比增长141%，进口冰箱成交额同比增长272%。

C2M反向定制满足个性化需求 京品家电火力全开

尽管京东11.11家电各大品类都在火爆热销，但最受消费者追捧的无疑是满足个性化需求的的京品家电。此次京东11.11期间，国内外主流家电品牌为京东家电单独开设的200多条独立生产线提供了超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电，其中1200多万件为C2M反向定制的“京品家电”。

销售数据表明，满足个性化需求的京品家电受到消费者极大青睐。截至11日中午12点，京品家电成交额占京东家电整体成交额的比例高达16%。1-11日，京品冰洗产品成交额超过去年同期成交额的8倍，京品洗碗机产品相较于10月整月成交额增长了800%，京品热水器整体成交额同比增长500%以上。京品家电专为母婴打造的C2M反向定制产品最受欢迎，成交额是10月整体成交额的26倍，其中德尔玛母婴加湿器、小天鹅母婴洗衣机表现最为优异。三星、东芝、索尼65英寸及以上的京品高端电视大受欢迎，成交额超过去年同期的8倍。京品小天鹅10公斤水魔方滚筒洗衣机成交额相比10月整月成交额增长7倍。

携手品牌开创历史家电主场助力行业发展

在最能展现京东11.11期间家电品牌销售成绩和综合实力的家电排行榜全品类榜单中，美的、海尔、格力抢占了榜单的前三名。

京东11.11作为下半年中最重要的家电促销节日，关乎家电品牌厂商的年度战略目标，向来在品牌厂商的年度促销中占据极为重要的地位。因此早在10月上旬，包括美的、海尔、TCL、长虹等国内外头部家电品牌高层相继带队到访京东总部，就单独供货、预留生产线、C2M反向定制京品家电、线下4-6线乡镇市场等达成一致。京东11.11期间，国内外家电厂商派驻京东家电工作代表高达7500人次。这一切都让各大家电品牌厂商收获满满。11日0点后，美的和格力相继以15分钟和25分钟突破成交额5亿，海尔强势占据冰箱、洗衣机、热水器三个分榜单的榜首，小米以55英寸和65英寸的爆款低价抢占电视分榜单榜首，并在全品类榜单中名列第四。

优质的产品、有吸引力的价格、快捷便利的物流配送、放心可靠的售后服务、无后顾之忧的价格保护和品牌厂商最紧密的配合，是京东11.11全球好物节给消费者留下的深刻印象。消费者的支持也让京东家电不断创造新的记录。国家统计局下属中国市场信息调查业协会发布的《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》显示，京东家电目前占据国内家电线上零售的份额高达61%。而在全渠道方面，据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019上半年中国家电市场报告》显示，今年上半年京东以国内家电线上线下全渠道22.7%的份额，占据中国家电市场全渠道单体零售商榜首，捍卫了自身家电主场的地位。这也充分印证了京东家电是无可置疑的家电第一平台。

11.11并不是京东全球好物节的终点，未来京东家电将与国内外家电品牌携手共赢，为消费者送上更优惠的价格、更个性且高品质的商品、更贴心极致的服务。