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伊莎贝尔丨品质和服务高度决定品牌高度

来源：宜家居家装网时间：2019年04月19日 14:53

[新浪家居昆明站]一个优秀的品牌，拥有着很多内涵：优质的产品、贴心的服务、良好的口碑、数不清的荣誉等等，但其实说到底，就只有两个字：品质！如果产品品质和服务质量不过关，消费者依旧不会为品牌买单。品质高度决定品牌高度，这在每一个行业都是如此。

随着生活水平的提高，消费者对于消费品质的追求也越来越高，因此，大品牌的市场前景也越加宽阔。然而一个品牌，知名度再大，也不能降低对产品品质的要求，如果说品牌是上层建筑，品质才是基础，失去品质的依托，品牌也就不具价值。

地板行业作为最贴近家居生活的行业，受到的关注自然也更多。这些年，木地板开裂、响声、变形、翘起等等问题屡见不鲜，直接影响了消费者居住体验，可见品质的重要性。

满足消费者品质生活的需求，才是地板品牌的追求目标。

消费者对于品质的追求，引起了企业对于品质的重视，也督促着官方对于品质的监控。那么什么样的品质才算好？

伊莎贝尔自从进入云南以来，一直保持着直线上升发展态势，究其原因，是伊莎贝尔的品牌之路走得非常扎实。从质量、价格、服务到信誉，伊莎贝尔全心全意投入其中，不敢有丝毫马虎。

伊莎贝尔地板之所以能一路走红，一路畅销，质量是前提也是基础，经得住市场的检验，并获得消费者认可。长期以来，伊莎贝尔一直把质量放在首位，因为我们知道，必须有了坚实的质量基础，才有和其他地板品牌进行市场化竞争的话语权。在地板质量同质化竞争越来越严重的今天，必须不断创新和发展，不仅要努力做到超越同行，更要超越自己。

深谙服务的重要性，责任比天大

走在地板服务领域前沿的伊莎贝尔地板，不仅秉承其“科技让你更放心”的品牌理念，同时将服务升级作为产品质量的延伸，通过服务展示了它良好的质量水平。

伊莎贝尔服务消费者，从测量、送货再到铺装、打蜡、回访给一个环节，都必须做到足够好。在原有5+1基础上又增设了上门质量验收流程，并增加了电话回访服务次数。提出“终身质量保证，产品质量问题免费更换，终身免费维修”的服务制度。

今天，不少消费者曾经抱怨很多市场上的地板品牌门店，没几天就“黄鹤一去不复返”，而自己家中铺设不久的地板出现问题就没人理会。伊莎贝尔深谙服务对于消费者的重要性，扎扎实实从自身做起，立足昆明，56家专卖店辐射云南周边地区，逐步完善地板售后服务保障体系。

伊莎贝尔实实在在做地板，并以其开拓创新的理念，一直走在市场前列，环保理念更是引导着时尚潮流。伊莎贝尔优质强烈的质量意识，奉行质量就是企业生命的原则，在质量上要求精益求精。近二十年，多项环保核心技术已达到世界先进水平，企业能够保障消费者的权益，才是一家责任企业的立身之本。

伊莎贝尔一直倡导“放心与责任”品牌理念，也希望通过自身的努力，以国际、国内一线品牌产品、规范工程施工、及时完善的售后服务，让业主能够真正享受品质家装、品质生活。

强化自身责任，敢于面向市场承诺。伊莎贝尔始终以质量为企业发展根本，在注重产品创新同时，也不断提高自身服务水平和质量，2002年在行业最早施行“维修赔付制”，产品质量问题先行赔付；2014年就公开向社会郑重承诺：客户使用净醛抗菌产品，伊莎贝尔对其产品功能承担法律责任。伊莎贝尔把一份承诺变成了对企业的“判决书”，以确保每一块地板的安全，这是家居行业唯一敢于对自己的产品，公开向社会承诺的责任品牌企业。

伊莎贝尔的意义不仅如此，未来就是要打造一个全新的H3|伊莎贝尔模式，以“健康、和谐、幸福家”的理念来呈现给消费者。

内外皆修的伊莎贝尔承载着自己的梦想，做到了新型地板行业的领航品牌，从一个区域性的追梦品牌，到一个行业的领导品牌，伊莎贝尔一步一步地实现着打造中国新型建材第一品质与环保品牌的梦想！